Hallo,
trotz intensiver Suche in diesem und anderen Foren habe ich bisher keine Lösung meines Problems finden können.
Ich habe bei einem Kunden ein vorhandenes Euracom P4 ISDN-Telefon am internen So-Bus der 7170 angeschlossen. Dieses soll am Empfang eine Art Vermittlungsarbeitsplatz darstellen, auf dem alle Telefonate zuerst auflaufen und dann weitervermittelt werden sollen. Die FB ist am T-Com ISDN-Anschluß angeschlossen und nutzt außerdem 3 Sipgate-Rufnummern.
Es sind weiterhin 2 analoge Schnurlos-Telefone, 4 Sinus 501V IP-Telefone und ein Siemens Gigaset (?) ISDN-Schnurlos-Telefon angeschlossen. Telefonieren ohne die gewünschte Vermittlungsfunktion funktioniert soweit alles, intern wie extern.
Aber...
Um jetzt die gewünschte Vermittlungsfunktion (Vorsortierung der Anrufe) zu erreichen wurde das genannte P4 Tischtelefon angeschlossen, da es 10 Zielwahltasten mit Doppelbelegung besitzt und dort die internen Rufnummern abgespeichert werden können (**1, **51, **620 etc) um die interne Wahl zu vereinfachen.
Soweit die Theorie.
Kommt jetzt ein externer Anruf zum Weitervemitteln wird die Rückfrage-/Makeln-Taste gedrückt und anschließen die interne Zielrufnummer. Es kommt eine Verbindung zum internen Teilnehmer zustande aber ich habe keine Chance, diesen mit dem externen Anrufer zu verbinden.
Lege ich auf, werden beide Gespräche getrennt, drücke ich nochmals die Rückfrage-/Makeln-Taste bin ich wieder mit mit dem externen Teilnehmer verbunden. Alle anderen Tasten zeigen keine Reaktion.
Ein versuchsweises Verbinden von den IP-Phones aus funktioniert dagegen einwandfrei untereinander und zu den analogen, aber auch nicht an ISDN-Geräte.
Ich bin mir jetzt unsicher, an welchen Geräten es nun liegt. Ein Defekt der 7170 kann ich ausschließen, da es an der zuvor installierten 7050 ebenfalls nicht funktioniert hatte.
In der Bedienungsanleitung des P4 habe ich folgendes gefunden:
Manche Tk-Anlagen benötigen zum Vermitteln zweier Gespräche die Funktion „Ex- plicit Call Transfer“ (ECT). Andere Anlagen vermitteln durch das Auslösen beider Verbindungen. Das EURACOM P4 löst beim Auflegen des Hörers beide Verbindungen aus. Zugleich kann es auch eine Zielwahltaste mit der Funktion ECT belegen. Sollten Sie an einer Tk-Anlage Probleme beim Auslösen oder Vermitteln haben, erkundigen Sie sich bei dem Hersteller Ihrer Tk-Anlage, welche Voraussetzungen benötigt werden.
• Bei der Belegung der Zielwahltasten mit Funktionscodes sind folgende Funktionen programmierbar:
...
30 ECT (Vermitteln an Tk-Anlagen)
....
• Um den Funktionscode zu nutzen, muß die Zielwahltaste vor dem Abheben des Hörers gedrückt werden.
Letzteres ist ja schlecht möglich, da ich ja bereits abgehoben habe. Aber eigentlich sollte die FB ja durch auflegen verbinden. Zumindest funktioniert es bei den analogen Telefonen auch so.
Hat irgend jemand eine Idee???
Viele Grüße
Stamper
trotz intensiver Suche in diesem und anderen Foren habe ich bisher keine Lösung meines Problems finden können.
Ich habe bei einem Kunden ein vorhandenes Euracom P4 ISDN-Telefon am internen So-Bus der 7170 angeschlossen. Dieses soll am Empfang eine Art Vermittlungsarbeitsplatz darstellen, auf dem alle Telefonate zuerst auflaufen und dann weitervermittelt werden sollen. Die FB ist am T-Com ISDN-Anschluß angeschlossen und nutzt außerdem 3 Sipgate-Rufnummern.
Es sind weiterhin 2 analoge Schnurlos-Telefone, 4 Sinus 501V IP-Telefone und ein Siemens Gigaset (?) ISDN-Schnurlos-Telefon angeschlossen. Telefonieren ohne die gewünschte Vermittlungsfunktion funktioniert soweit alles, intern wie extern.
Aber...
Um jetzt die gewünschte Vermittlungsfunktion (Vorsortierung der Anrufe) zu erreichen wurde das genannte P4 Tischtelefon angeschlossen, da es 10 Zielwahltasten mit Doppelbelegung besitzt und dort die internen Rufnummern abgespeichert werden können (**1, **51, **620 etc) um die interne Wahl zu vereinfachen.
Soweit die Theorie.
Kommt jetzt ein externer Anruf zum Weitervemitteln wird die Rückfrage-/Makeln-Taste gedrückt und anschließen die interne Zielrufnummer. Es kommt eine Verbindung zum internen Teilnehmer zustande aber ich habe keine Chance, diesen mit dem externen Anrufer zu verbinden.
Lege ich auf, werden beide Gespräche getrennt, drücke ich nochmals die Rückfrage-/Makeln-Taste bin ich wieder mit mit dem externen Teilnehmer verbunden. Alle anderen Tasten zeigen keine Reaktion.
Ein versuchsweises Verbinden von den IP-Phones aus funktioniert dagegen einwandfrei untereinander und zu den analogen, aber auch nicht an ISDN-Geräte.
Ich bin mir jetzt unsicher, an welchen Geräten es nun liegt. Ein Defekt der 7170 kann ich ausschließen, da es an der zuvor installierten 7050 ebenfalls nicht funktioniert hatte.
In der Bedienungsanleitung des P4 habe ich folgendes gefunden:
Manche Tk-Anlagen benötigen zum Vermitteln zweier Gespräche die Funktion „Ex- plicit Call Transfer“ (ECT). Andere Anlagen vermitteln durch das Auslösen beider Verbindungen. Das EURACOM P4 löst beim Auflegen des Hörers beide Verbindungen aus. Zugleich kann es auch eine Zielwahltaste mit der Funktion ECT belegen. Sollten Sie an einer Tk-Anlage Probleme beim Auslösen oder Vermitteln haben, erkundigen Sie sich bei dem Hersteller Ihrer Tk-Anlage, welche Voraussetzungen benötigt werden.
• Bei der Belegung der Zielwahltasten mit Funktionscodes sind folgende Funktionen programmierbar:
...
30 ECT (Vermitteln an Tk-Anlagen)
....
• Um den Funktionscode zu nutzen, muß die Zielwahltaste vor dem Abheben des Hörers gedrückt werden.
Letzteres ist ja schlecht möglich, da ich ja bereits abgehoben habe. Aber eigentlich sollte die FB ja durch auflegen verbinden. Zumindest funktioniert es bei den analogen Telefonen auch so.
Hat irgend jemand eine Idee???
Viele Grüße
Stamper
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