Handsetanmeldung an N510 IP Pro fehlerhaft

[y0r]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem N510 IP Pro und 2 Panasonic KX-TGQ500G Handsets.
Mein Setup sieht folgendermaßen aus:
3CX Anlage on premise mit momentan 3 eingebuchten SIP Accounts auf dem N510, was auch nicht Gegenstand des Problems ist. An dem N510 hängt (zum Testen) ein Tevion DECT Handset und eben die beiden Panasonics. Alles soweit mit der aktuell erhältlichen Firmware versehen.

Das Einbuchen aller Handsets verlief zuerst problemlos. Sie wurden ordnungsgemäß registriert und ließen sich auch zuteilen und nutzen. Nach ein paar Tagen war das Telefonieren über die beiden Panas jedoch nicht mehr möglich. Sie zeigten zwar perfekten Empfang an doch nahm man den Hörer ab, zeigte das Display "System arbeitet" und es ging nichts. Kein Rufzeichen oder sonst was.
Ein Blick auf den Status im Webinterface des N510 zeigte auch "getrennt" für die beiden Handsets an. Das Tevion funktionierte weiterhin. Also ein Handset ausgeschaltet und das andere über "registrieren" neu eingebucht. Nummer gewählt und siehe da, Anruf war möglich! Aufgelegt und nochmals versucht und prompt "System arbeitet" vorgefunden und das Handset wieder als getrennt im Webinterface angezeigt bekommen.

Nach x Versuchen habe ich die Basis wie auch die Handsets komplett zurückgesetzt und nochmals alles konfiguriert aber nur ein Handset eingebucht. Leider half es nichts. Wieder nur eine Verbindung möglich und dann fertig.

Langsam verzweifel ich noch hier. Es hat ein paar Tage ohne Probleme geklappt! Die Sprachqualität war super! Alles lief problemlos. Und jetzt das. Denke von Gigaset kann ich so keine Hilfe erwarten. Die Entwickler haben zwar ein nettes Wiki, verweisen jedoch auf den Händler. Was soll mir hier ein (Internet)Händler schon helfen? Ich bin ja nicht zu doof für die Konfig. Das muss einfach ein Bug/Inkompatibilität sein. Wobei aber Grundfunktionen dank DECT Status ja zumindest funktionieren sollte.

Wenn ich mir über /syslog.html die Syslogs während dem Vorgang hole, ist jedoch nicht viel zu sehen. Hier hatte die Kommunikation funktioniert. Wenn allerdings "System arbeitet" erscheint, werden keine Syslogs generiert. (Werde das allerdings nochmals verifizieren. Hatte beim Tevion nämlich auch keine mehr erhalten. )

<12>1 2019-02-16T20:09:00.00Z 192.168.83.8 - - - - MAC:7C2F80F7XXXX #0000 Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x6B=AICS_EXCEPTPLACE Code=0x5=AICS_EXCEPTCODE_UNKNOWN_CTAG PrcNr=171 LinkAdr=0x0 File=app_ip/conf_srv/aics_configserver.exc
<12>1 2019-02-16T20:09:00.00Z 192.168.83.8 - - - - MAC:7C2F80F7XXXX #0001 Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x6B=AICS_EXCEPTPLACE Code=0x5=AICS_EXCEPTCODE_UNKNOWN_CTAG PrcNr=171 LinkAdr=0x0 File=app_ip/conf_srv/aics_configserver.exc
<12>1 2019-02-16T20:09:00.00Z 192.168.83.8 - - - - MAC:7C2F80F7XXXX #0002 Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x6B=AICS_EXCEPTPLACE Code=0x5=AICS_EXCEPTCODE_UNKNOWN_CTAG PrcNr=171 LinkAdr=0x0 File=app_ip/conf_srv/aics_configserver.exc
<12>1 2019-02-16T20:10:00.00Z 192.168.83.8 - - - - MAC:7C2F80F7XXXX #0003 Except=0x2=S_EXCEPTCLASS_ERROR Place=0x45=EV_DIALCTRL_EXCEPTPLACE Code=0xA=unknown PrcNr=154 LinkAdr=0x0 File=pform_bs/bep/bt_eg/lib/eg_err.h^C

Irgendwelche Ideen? Wenn die Panas allein das Problem sind, wird es wohl schwierig. Hier gibt es nicht einmal Firmwareupdates bei dem Modell.

:wq!
y0r

 

[andilao]

Ich schreibe das immer nur ungern, aber das N510 IP Pro sollte man generell nur mit Gigaset-Handsets mit "Pro" in der Bezeichnung verwenden.

 

[y0r]

Ja das tut ein bisschen weh. Wobei die 50 Euro nicht die Welt sind. Aber was das kleine Ding kann, ist für den Preis unschlagbar. Ich möchte keine komplette Fritz!Box haben. Ein IP-DECT Sender reicht.
Allerdings sollte doch zumindest das Anmelden und Telefonieren klappen. Das ist doch standardisiert! Das reicht auch erst einmal.

Wäre es vielleicht ein Versuch wert, direkt an Gigaset mit Hinweis auf einen Bug zu schreiben?

 

[andilao]

Handset und Basis können sich offensichlich nicht auf GAP einigen, was bei älteren Gigaset-Handsets generell und dauerhaft funktioniert.

 

[y0r]

Ich habe Gigaset angeschrieben. Mal schauen ob/was zurückkommt.
Könntest du mir ansonsten eine IP-Basis empfehlen? Mind. 2, gerne 3 oder mehr Handsets sollten einbuchbar und 2 parallele Gespräche möglich sein.

 

[y0r]

Es funktioniert nun (fürs Erste?) wieder.
Was habe ich gemacht? Nun, nochmals die Werkseinstellungen der Handsets laden half nicht. Da diese selbst nach dem Zurücksetzen und neu Registrieren nicht nach dem Pin Code der Basis fragten, änderte ich diesen vom standardmäßigen 0000 ab. Danach fragten die Handsets nach dem Code und buchten sich brav ein. Nun konnte ich munter telefonieren, auflegen und wieder telefonieren.
Ich traue dem Frieden nicht aber bin trotzdem heilfroh, dass es nun erst einmal tut.

Gruß
y0r