Inlandsgespräch als Auslandsgespräch abgerechnet

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Sanne39

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Ein liebes Hallo an alle! :)

Eine Freundin von mir, erzählte mir gerade, dass ihr von 1&1 ein Inlandsgespräch als Auslandsgespräch berechnet wurde.

Sie hat die Telefon-Nummer im Telefonbuch gespeichert und ist eindeutig mit deutscher Landesvorwahl, aber im Einzelverbindungsnachweis steht plötzlich die Landesvorwahl von Bulgarien und ihr wurden 15 Euro für das Gespräch berechnet...

Wie kommt denn so etwas zustande und was kann man dagegen tun, bzw. dass so etwas nicht noch mal vorkommt?

Sie hat eine Email an 1&1 geschickt, aber noch keine Antwort erhalten.

Hat das von euch auch schon mal jemand gehabt???
 
Hi !!!

Danke schön für die Links !!! Das hilft mir sehr weiter!
 
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