IVR keine Wählfunktion / Tastendruck geht nicht

[FreePBXler]

Hallo Zusammen,
wir haben die Eigenheit dass unser IVR nicht mehr den Tastendruck annimmt.

Es wird die Ansage abgespielt aber wenn man eine Taste drückt wie z.B. die Taste 1 wird diese nicht angekommen.

Woran kann das liegen ?

Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung

 

[ausserirdischesindgesund]

Von wo aus, allen Endgeräten, immer, auch intern? Was sagen die Logs? Wie sind die Geräte angebunden?

 

[FreePBXler]

Hallo @ausserirdischesindgesund ,

es hatte nichts mit den Geräten zu tun. Den Fehler habe ich gestern Abend gefunden

Der DTMF-Mode musste in der Hauptleitung angepasst werden. Ich habe von Inband auf RFC 4733 umgestellt, seit dem geht das IVR wieder.