Nach 1&1 Netzumstellung kein Internet über 2G mehr möglich

wuxel

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Guten Morgen,

ich habe mehrere Mobilfunkverträge bei 1&1 zu meinem DSL-Anschluss. Diese sind noch bei Telefonica O2 und Vodafone.
Im März wurde der erste Vertrag auf das eigene Mobilfnknetz von 1&1 umgestellt.
Seitdem funktioniert leider kein Internet mehr über 2G. Es geht nur noch über 4G.
Da ich diese Mobilfunkverträge jedoch in Geräten nutze die kein 4G können, bin ich zwingend auf 2G Internet angewiesen um entsprechende Daten zu senden und zu empfangen.
Ich habe die neue Karte die jetzt auf das eigene Mobilfnknetz von 1&1 umgestellt wurde auch in einem Samsung S7 oder Samsung s24 Ultra ausprobiert.
Auch in diesen Geräten buchen sich die Handys nicht in das 2G Netz ein.
Auch mit dem Zugangspunkt "internet" sowie aktiviertem Datenroaming, gibt es keine Möglichkeit Internet über 2G zu nutzen. Es steht schlichtweg nciht zur verfügung und geht erst wieder wenn ich 4G im Handy aktiviere, so das sich das Handy ins 4G Netz einbuchen kann.
Bei den anderen alten Karten von 1&1, die noch über Telefonica O2 und Vodafone funktionieren, habe ich aber am selben Standort Internet über 2G.
Die werden aber wahrscheinlich auch bald umgestellt und dann ist auch da 2G platt.

Ich habe schon unzählige male 1&1 angerufen um das Problem zu lösen, bisher jedoch ohne Erfolg.
Jeder Mitarbeiter von 1&1 erzählt eine andere Geschichte, warum mit der neuen Karte im 1&1 Netz kein 2G mehr funktioniert.
Ja ich weiß, dass 1&1 selbst gar kein 2G Netz hat. Aber es wird ja immer suggreirt und kommuniziert, dass dann auf das Netz von Telefonica O2 und Vodafone zurückgefriffen wird um die Netzabdeckung zu gewährleisten. Zumal bei mir in der Nähe (östliche Landesgrenze von Berlin zu Brandenburg) wohl noch gar kein Mobilfunkmast von 1&1 steht und der nächste Mobilfunkmast von 1&1 in Karlshorst in ca. 7 km entfernt von meinem Standort stehen soll.

Was habt ihr denn für Erfahrungen mit den neuen Karten gemacht?
Geht bei euch noch Internet über 2G mit den neuen Karten von 1&1 im eigenen Netz?
Geht Internet über 2G mit den neuen Karten generell nicht mehr?
Was gibt es dazu für Infos?

Danke und eine coolen Vatertag ...
Gruß Wuxel
 
Überprüf' mal die APN-Einstellungen. Ein Überblick, was wo stehen muß, ist auf
und
zu finden.
Überprüf' auch, ob im Gerät mit der auf 1&1 umgestellten SIM-Karte die richtigen Netzkennungen (MCC "262" für Deutschland und MNC "23" für 1&1) eingetragen sind.

Du kannst auch versuchen, Dir über das Kundencenter die APN-Einstellungen via SMS anzufordern. Dabei werden entweder neue APN eingerichtet oder bestehende mit den neuen Daten überschrieben.

2G ist nicht explizit erwähnt, ich finde über Google aber keinerlei Hinweis, daß 2G-Internet gar nicht mehr geht.
 
alle meine umgestellten Karten können im 2G Netz von Vodafone nur telefonieren, ebenso die, die noch im O2 Netz roamen
 
Was habt ihr denn für Erfahrungen mit den neuen Karten gemacht?
Hallo @wuxel!

Leider nur die schlechtesten!
In der Nähe meines Wohnortes in der Eifel bietet nur der angeblich schlechteste Provider (O2) ein stabiles und mit guter Abdeckung versehenes 4G-Netz an. Weder der rote noch der magentafarbene Provider sind hier zu benutzbar empfangen.
Das o.g. trifft auch zu, bei der Unmöglichkeit zu Hause Wificall zu nutzen. Vor der Umstellung, also mit O2 als Roamingpartner, konnte ich auf dem gleichen Schlau-Fernsprechapparat VoWifi einstellen und damit in sehr guter Qualität telefonieren. Seit der Umstellung ist diese Option in den Einstellungen nicht mehr zu sehen.
Und "selbstverständlich" oder eher wie zu erwarten war, gab es auch Seitens 1&1 keinerlei Antwort auf meine entsprechenden Nachfragen. Dafür werde ich jeden Monat mit einer Mail, welche mich auffordert Wificall zu nutzen, belästigt.
=> für mich war also diese Zwangsumstellung auf Vodafone-Roaming ein voller Griff ins Klo.

Mit -51dBm liegt hier das 2G-Netz an. Allerdings, so wie von @BerlinHabe1u1 schon gepostet, nur für Sprache zu benutzen. => siehe Screenshots.

BTW: Auch wenn ich mir kaum vorstellen kann, dass es etwas Positives bringen wird, mache ich die bundesweite Breitbandmessung ("Funklöcher erfassen") mit und kann dieses jedem nur empfehlen. Hier mache ich vom Prinzip der strengen Datensparsamkeit mal eine Ausnahme.

vy 73 de Peter
 

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2G wird in den nächsten Jahren ohnehin von allen Providern abgeschaltet.
Dass 1&1 jetzt mit ihrem eigenen Netz nicht mehr auf obsolete Technik setzt, ist gut nachvollziehbar. Die vorzeitige Abschaltung auch beim nationalen Roaming ist verständlich aber frech.

Hier vor Ort kämpfe ich von Anfang an mit "keinem Netz" und bin ein Nutzer und Verfechter von "WiFi Calling". Deshalb war ich letztens so maßlos enttäuscht vom moto g34 5G, dass mit keiner einzigen SIM/eSIM WiFi Calling konnte, dies hat sich aber mit dem Update auf Android 15 korrigiert.

Bei einem verwandten Senioren wurde letztens eine Drillisch-SIM getauscht gegen eine 5G-fähige(?) und natürlich im aktuell noch schlechtesten 1&1-Netz. Die Komplikationen waren dann: 1) kein SMS-Empfang. 2) deshalb keine (Begrüßungs-)SMS mit den APN-Einstellungen, 3) deshalb kein APN und 4) deshalb kein mobiles Internet.
 
Anbei mal ein Update von mir.
Ich hatte am Mittwoch und heute mit einem sehr netten Herren aus der Technikabteilung von 1&1 gesprochen. Der hatte irgendwie auch direkten Zugriff auf die Simkarte und konnte sogar sehen in welchem Gerät die Simkarte aktuell läuft. Zumindest sagte er mir das die Karte aktuell in einem Samung S7 genutzt wird, was auch richtig war, weil ich die Karte dort zu Testzwecken seit 2 Wochen betreibe um zu überprüfen ob 2G geht oder nicht. Mein Eindruck war, das der wirkllich deutlich mehr Ahnung hatte als die bisherigen Hotlinemitarbeiter von 1&1.

Der Herr aus der Technikabteilung von 1&1 bestätigte dann heute auch meinen Verdacht.
Nach der Netzumstellung auf die neuen Simkarten und das eigene 1&1 Netz ist KEIN Internet über 2G mehr möglich.
Auch nicht über Roaming wenn man Telefonica O2 oder Vodafone nutzt, weil das eigene 1&1 Netz dort noch nicht zu Verfügung steht.
Mit den neuen Karten von 1&1 geht Internet definitiv nur noch ab 4G oder höher in Deutschland.
Das wird so klar leider nicht von 1&1 kommuniziert.
 

und dort:


Seite 7:
Für die Nutzung dieser Dienstleistungen sind eine in das 1&1 5G Netz eingebuchte SIM, ein mit der SIM zur Nutzung im 1&1 5G Netz geeignetes mobiles Endgerät nach dem 4G- oder 5G Standard, sowie ggf. Zubehör erforderlich.

Inwieweit man so einen Passus erwarten kann oder darf, ist natürlich diskutierbar.
 
In dem Begleitschreiben, was man mit der neuen Simkarte bekommt, als auch in den weiteren Infos zur Netzumstellung die dem Brief beilagen, findet sich kein Hinweis das Internet über 2G nicht mehr geht. Auch fehlt ein Verweis zu den von Dir zitierten AGB.
Als ich den Vertrag vor ettlichen Jahren abgeschlossen habe, gab es diese von Dir zitierten AGB bei diesem Altvertrag noch garnicht.
 
Mit einer 1&1-SIM im 1&1-Netz in fast ganz DE ist man bzgl. mobilem Internet ohnehin ganz tief in der Sch....
Ich habe meine 4 SIMs sowieso nur geordert, damit ich für den EU-Campingurlaub einen kleinen 4GByte-Not-Vorrat habe mit praktisch freier Roaming-Provider-Wahl.
 
Hallo,

ich muss mich mal ranhängen. Bei uns wurden für zwei Verträge neue 5G SIM-Karten versendet. Einsatz war jeweils in Seniorenhandys (Panasonic KX-TU301 sowie VOCA V140). Beide funktionieren jetzt nicht mehr. Das Panasonic fährt mit eingelegter SIM nicht mehr hoch, das VOCA erkennt kein Netz. Von 1und1 kam bisher nur der Hinweis, man kann bei ihnen ein modernes Handy erwerben. Da die Benutzer Ü85 sind, fällt dies aus.
Das Panasonic sollte 2G und das Voca 4G kompatibel sein. Auf der https://mobile.1und1.de/DetailsGeraetekompatibilitaet# ist mit dem Panasonic KX-TU110 auch ein 2G Handy als kompatibel gelistet.
Hat jemand Erfahrung mit diese Geräten? Was kann man gegenüber 1und1 erreichen? Ich würde auch ein KX-TU110 kaufen, habe aber Angst, dass es auch nicht funktioniert. Deshalb wäre ich auch an einer Empfehlung für ein kompatibles Seneriorenhandy interessiert.

Vielen Dank
 
Der 4G- und 5G-Mobilfunkstandard wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. Sie surfen daher mit eingeschränkter Geschwindigkeit im 2G-Netz.
stimmt nur im ersten Satz - Erfahrungen anderer (siehe weiter oben) sagen "geht gar nicht mehr".

Meine eigenen Erfahrungen mit Surfen in 2G-Netzen (allgemein, nicht direkt 1&1) ist "macht keinen Spass". Die Webseiten sind heutzutage derart mit datenintensiver Werbung vollgemüllt (die als erstes geladen wird), daß 2G (im besten Fall Edge) ewig brauchen würde, um die Seite zu laden und die Browser vorher aufgeben.
Ganz abgesehen davon, daß es auf kleinen Seniorenhandy-Displays eh keinen Spass macht die Seiten anzuschauen ...

Was Empfehlungen für ein Handy angeht ... schau' bei Amazon vorbei. Suchbegriff "Seniorenhandy 4G".
Schau' nach Geräten mit relativ hohen Verkaufszahlen und guter Bewertung.
 
Vielen Dank. Surfen ist gar kein Thema. Es soll nur telefoniert werden. Das Voca wurde mit 4G beworben, Funktioniert mit der neuen Karte auch nicht. Mit der alten Karte ging es problemlos.
 
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Ich musste auch für meinen Vater ein 4G-Seniorenhandy besorgen. Das 2G-Modell fand kein Netz mehr und musste manuell auf Vodafone Roaming umgestellt werden. Nach wenigen Stunden Betrieb mit der 5G-Karte war das Handy defekt, das Display war weiß, auch nach einem Neustart. Dadurch konnte man auch keine PIN mehr eingeben. Die war nicht mehr nötig und man konnte auch ohne PIN noch blind telefonieren. Weil es noch in der Herstellergarantie war, wurde es vom Hersteller nach ein paar Tagen gegen ein 4G-Modell ausgetauscht. Jetzt habe ich zwei. Das neue funktioniert gut.
 
wäre ich auch an einer Empfehlung für ein kompatibles Seneriorenhandy interessiert
Wie die Vorposter schon (in)direkt einwarfen, solltest Du auf VoLTE achten. Mein Tipp ist das HMD 105 4G, weil das nicht nur aktuell ist, firmware over the air (FOTA) bekommen kann, sondern auch keine Tastatur-„Matte“ sondern umrissene Tasten hat. Mit 1&1 konnte ich es noch nicht testen, aber dafür ist das Rückgaberecht da.

Die Software-Plattform ist nicht wirklich toll … Aber von den teureren Doro (Schweden, Malmö) oder Emporia (Österreich, Oberösterreich, Linz) würde ich ganz die Finger lassen, denn die haben teils wilde Mini-Software-Bugs ab und zu in der Bedienung, die der Hersteller wohl nie finden/merken/lösen wird, aber Einen völlig aus dem Tritt bringen können. Können Dank Android-Unterbau inzwischen aber auch Firmware-Updates. Willst Du aber einen Messenger wie WhatsApp, kommst Du um die nicht herum.

Wenn Du Qualität haben willst, Du aber beim Messenger frei bist, und ein dickes Handy OK ist, dann das Punkt. MP02. Das ist leider wirklich gut. Ansonsten Handy-Schulung auf Touch-Screen. Dauert ein paar Stunden und ist viel Übung, aber hat bis jetzt jeder meiner Schüler geschafft.
Das Panasonic fährt mit eingelegter SIM nicht mehr hoch, das VOCA erkennt kein Netz.
Das kann Dir leider immer passieren, weil Mobilfunk sich wandelt bzw. nicht immer alles getestet wurde. Kann die SIM sein. Kann das Netz sein. Kann das National-Roaming sein. Daher wie @Tippfehler schon schrieb, auch mal versuchen die manuelle Netzsuche zu durchlaufen und (bei den neuen Karten von 1&1 dann) Vodafone fest eintackern.
 
Bei mir ist es so, dass mein (zugegeben nicht mehr ganz neues) Samsung SGH x480 mit beiden neuen 1&1-SIM-Karten, die ich wegen des Netzwechsels soeben erhielt, ca. 1 Sekunde nach Start wieder ausgeht, d.h. es liegt offenbar ein Kompabiltiätsproblem zwischen Gerät und SIM-Karte vor.

Ich vermute, man hat aufgrund des Alters des Geräts bei 1&1 keine Chance, eine kompatible SIM-Karte zu erhalten? Danke.

Edit: Hab jetzt noch etwas weiter recherchiert: Offenbar können die neuen SIM-Karten GAR kein 2G mehr, also nicht mal für Telefonie. Ist das deren Ernst?!
 
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Hab jetzt noch etwas weiter recherchiert: Offenbar können die neuen SIM-Karten GAR kein 2G mehr, also nicht mal für Telefonie. Ist das deren Ernst?!
In einem Emporia SIMPLICITY-LTE habe ich beim Telefonat durchaus eine Anzeige von 2G mit einer neuen SIM von 1+1. Sobald das Telefonat beendet ist, zeigt die Anzeige wieder 4G. - Ich würde daher folgern, dass auch im 1+1 Netz (zumindest bei Roaming über Vodafone) 2G genutzt werden kann.
 
Geschafft!
Ich habe mein Problem mit den supertollen 1&1-Karten mit Roaming im Vodafone-Netz heute gelöst!
...
Indem ich für monatlich eine Hand voll €nen im angeblich schlechtesten Netz (01777 ...) einen Vertrag mit für mich genügend Volumen und selbstverständlich auch einer Flatrate in alle dt. Netze gekauft habe. Keine Einrichtungsgebühr, monatliche Kündigungsmöglichkeit, aber dafür wieder VoWiFi und VoLTE. Und überall in der Gegend wieder dicke anliegendes 4G. (5G kann mein Schlaufernsprechgerät nicht.)
Und (auch wichtig), ich bekomme nicht mehr die monatlichen Belästigungsmails eines Herrn Sch**, in welchen er mir immer wieder schrieb, dass ich doch endlich VoWiFi aktivieren möchte.

Manchmal muss man eben mit den Füßen abstimmen!

vy 73 de Peter


edit:
@OttoHome:
Telefonieren kannst du sehr wohl immer noch mit diesen Karten mit 2G. Selbstverständlich mit der mit 2G möglichen "Qualität".
Ich habe (schon allein wegen der bei Nichtnutzung mehrere Monate anhaltenden Kapazität des Akkus) im Auto noch ein altes Nokia N63 zu liegen. Dieses kann bzw. konnte 2G und 3G. Letzteres ist in Deutschland ja schon lange abgeschaltet, aber telefonieren mit 2G geht immer noch.
 
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