[Gelöst] Nach Providerwechsel - URL nicht mehr erreichbar

[querys]

Hallo zusammen,
gestern wurde mein Internet umgestellt von Glasfaser Telekom auf DSL Maingau.
Grundsätzlich scheint alles zu funktionieren, aber der Zugang zu meinem Arbeitgeber ist nicht mehr möglich.
Sowohl bei meinen Kollegen, aber auch über Mobilfunk, ist die URL einwandfrei zu erreichen.

Browser spielt keine Rolle, Fehlermeldung ist "Seite nicht erreichbar"
oder "ERR_CONNECTION_RESET" bzw. im Firefox "PR_CONNECT_RESET_ERROR"

Zugang erfolgt über eine Fritzbox mit alternativen DNS (cloudflare) aber auch über den DNS vom Provider läuft es nicht.
Wenn ich am iPad die Verbindung über LTE aufbaue, dann geht es auch später im WLAN normal weiter, wenn die Seite einmal da war.

Jemand eine Idee woran das liegen bzw. was ich umstellen könnte?

 

[Novize]

Wie ist deine Anbindung zum Internet? IPv4, IPv6, irgendein Tunnelprotokoll?
Wie ist Dein AG angebunden?
Kannst du die IP-Adresse zum AG auflösen? Was sagt der Ping oder noch besser tracert (wenn du Windows nutzt)?

 

[klp55tsch]

Browser spielt keine Rolle, Fehlermeldung ist "Seite nicht erreichbar"

Versuch mal ein traceroute auf die aktuelle IP-Adresse und ein Portscan (TCP-Port 443) mit Hilfe der aktuellen IP-Adresse.

 

[querys]

Danke für eure Hilfestellung.

Ich bin über DSL verbunden, ich würde sagen IPv4, wie kann ich das prüfen? In der Fritzbox?
Wie mein AG angebunden ist, kann ich nicht sagen.
Die URL kann ich selbst nicht in eine IP auflösen, dies geht z.B. aber über ping.eu

Ping zur URL/IP geht leider nicht. Ich befürchte, dass mein AG das unterbindet (sowohl bei windows als auch bei ping.eu werden alle Pakete verloren)

tracert unter windows liefert (IP oder URL egal)
(Meine IP hab ich gelöscht)

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     7 ms     5 ms     5 ms  i5C759001.versanet.de [92.x.x.x]
  3     6 ms    11 ms    21 ms  dus1901aihd001.versatel.de [62.214.42.127]
  4     7 ms     7 ms     6 ms  kr-dus19-0.x-win.dfn.de [188.1.144.198]
  5     6 ms     5 ms     6 ms  pr-dus3-iflag12-0.x-win.dfn.de [188.1.144.197]
  6     *       11 ms    10 ms  cr-han3-if1-1-20-1-0.x-win.dfn.de [188.1.145.209]
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.

 

[klp55tsch]

Ping zur URL/IP geht leider nicht. Ich befürchte, dass mein AG das unterbindet

Dann versuch einem TCP-Portscan (Port 443), mit der IPv4-Adresse deines AG.

 

[querys]

Dann versuch einem TCP-Portscan (Port 443), mit der IPv4-Adresse deines AG.

Meinst du damit telnet x.x.x.x 443?
in der powershell kommt zwar kein Fehler zurück, aber es passiert nichts (leere Seite)

 

[klp55tsch]

Meinst du damit telnet x.x.x.x 443?

Sollte auch möglich sein. Ich habe kein Windows zum testen. In Linux wäre das z. B. so:

:~$ telnet 1.1.1.1 53
Trying 1.1.1.1...
Connected to 1.1.1.1.

Ist das dein privater Rechner oder einer von deinem AG? Wenn privat, es gibt auch tools für Windows mit denen Du Ports scannen kann. Wenn vom AG, dann evtl. die IT-Abt. (oder gleichwertig) des AG fragen.

 

[querys]

ist mein privater Rechner.
Irgendwie reichlich seltsam, dass es nicht läuft.

also mit diesem Tool:

PortScan

PortScan ist, wie der Name vermuten lässt, ein Port-Scanner, der Netzwerke auf offene Ports, Netzwerk-Dienste und verbundene Geräte untersucht.

www.heise.de

erhalte ich positive Ergebnisse
443 ist offen und die URL kann in die IP aufgelöst werden.

 

[klp55tsch]

ist mein privater Rechner.
...
443 ist offen und die URL kann in die IP aufgelöst werden.

Dann teste mal jetzt mit dem Browser. Durch die Umstellung hat sich auch deine IP-Adresse geändert und evtl. benutzt das System deines AG einen Filter (oder gleichwertig).

 

[querys]

leider kein Erfolg.
Muss ich später mal probieren und sowohl den Router als auch den PC neu starten.

Aber wenn ich die Seite mit Mobilfunk aufrufe, ist sie da. Wenn ich über den Router gehe und dann die offene Seite aktualisiere, ist sie wieder nicht erreichbar. (Egal ob Handy, iPad oder PC).

 

[Novize]

Mal ne blöde Idee. Wie ist die MTU in der Fritz? Vermutlich 1500, dann stelle die mal auf 1492 (oder testweise auch mal geringer)

 

[querys]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln]
kann man das überhaupt einstellen?

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fritz.com

 

[Novize]

K.A. ob das noch geht - schau und teste mal unter Internetzugang/IPv6 unten bei MTU.
Evtl ermittelt die Fritz diese auch neu, wenn du die Kiste neu startest oder ggf mal auf Werkseinstellung setzt und händisch neu parametrierst.
Vielleicht klemmt da noch was durch die vorige GF-Anbindung...

Btw. Ich weiß trotz meines Alters noch, was ich soeben erst schrieb - das muss mir keiner vorlesen

 

[querys]

Ah da stehts doch, verrückt, dass AVM da anderer Meinung ist.
ist der Haken derzeit nicht drin. Setzt man den Haken kommt standardmäßig 1280.
Muss ich später probieren, da ich gerade in einer Webex bin.

 

[Novize]

"Eigentlich" ist das ja auch nur die MTU für IPv6. Wer weiß, was das für Auswirkungen auf IPv4 hat bzw, wie Du überhaupt physikalisch angebunden bist, also im Versatel-Netz hinter deren Router, ob über einen Tunnel o.ä.

 

[querys]

Es geht wieder. Ich habe den Router und den Computer nochmals neu gestartet. Weiß der Henker, wieso es nicht vorher schon ging und warum es genau mit dieser einen Seite so Probleme gab.
Egal. Hauptsache es geht wieder und danke an alle fürs mit nachdenken.

 

[Novize]

Es geht wieder.

Prima, dann ändere doch bitte noch im Thread-Titel das Präfix [Problem] zu [Gelöst] Danke

 

[querys]

wusste garnicht, dass das geht. Aber ja, erledigt.

 

[querys]

Muss das nochmal vorholen:
Heute ging es wieder nicht (nachdem die ganze letzte Woche problemlos war). Auf der Fritzbox war ich seit letzter Woche nicht mehr, also auch nichts geändert.
Über Mobilfunk natürlich einwandfrei und wenn Citrix einmal gestartet ist, läuft es im WLAN auch normal weiter.

Jemand eine Idee was das sein könnte?

 

[KunterBunter]

Jemand eine Idee was das sein könnte?

Der Router und der Computer muss nochmals neu gestartet werden.