Neues Support Ticket [#682130]

[dg7lbb]

@ Christoph
Du kannst hier schließen!

Ich bin geheilt (siehe Signatur).

FBF WLAN + Sipgate.de => Funktion OK
FBF WLAN + Web.de => Funktion OK
FBF WLAN + Purtel.com => Funktion nicht gegeben
FBF WLAN + Purtel.de => Funktion nicht gegeben

Im ip-phone-forum fühle ich mich wohl.
Hier wird aus "Sipgate" nicht wie im Purtel-Forum mittels einer Zensiermaschine "blablabla" gemacht. Kaum zu glauben, aber wahr!
http://forum-voip.de/ftopic228.html

 

[PURtel.com]

Im ip-phone-forum fühle ich mich wohl.
Hier wird aus "Sipgate" nicht wie im Purtel-Forum mittels einer Zensiermaschine "blablabla" gemacht. Kaum zu glauben, aber wahr!
http://forum-voip.de/ftopic228.html

Das wurde Dir doch hier in aller Deutlichkeit erklärt, oder?

http://forum-voip.de/viewtopic.php?p=1120#1120

Übrigens: Forum-VoIP.de ist ein reines Supportforum für PURtel-Plattformen. Das hat nichts mit "Wohlfühlen" zu tun, sondern mit den technischen Möglichkeiten für Monitoring ung Tracking sie wir dort auf Grund der Supportsignatur haben. Dort können wir Kundengerecht agieren.

 

[JSchling]

@Purtel: also reines Supportforum hin und auf garkeinen Fall wohlfuehlen her (solltet ihr euch trotzdem mal Gedanken drueber machen ) Zensur und noch dazu so eine mega-assige, kann es doch wohl nicht sein noch dazu, wo man diese Begriffe ja braucht um entsprechendes Problem zu schildern. Also ich hab mir euer Forum vor sehr langer Zeit mal angesehen das einzige was ich noch so direkt weiss: es ist garantiert nichts zum Wohlfuehlen, nix los und auch nicht toll gemacht.
Aber wie arm, bzw eigentlich muss man noch eher sagen: wie hohl muss man sein, wenn man glaubt, dass durch Zensur anderer Anbieter-Namen auch nur ein Kunde mehr bei Purtel bleiben koennten ??? ich wuerde eher sagen, ihr verliert mit solchen Aktionen 10mal mehr als ihr (wie hier zu erkennen ist eh erfolglos) retten koennt. Seit ihr Deutsche, oder wo kommt ihr her, aber Zensur, selbst so eine hirnlose und bloede wie bei euch, wird bestimmt nicht gerne gesehen und ich denke zumindest von der Masse auch in keinster Weise akzeptiert werden. Welcher Troll auch immer das war, sollte er die Eintraege aus dem Filter aber hastigstens entfernen.
Ich guck da aber auch bestimmt nicht nach, denn euer Supportforum interessiert eh niemanden (hatten wir ja schon), ist nur ein gut gemeiner Rat um zu retten was noch zu retten ist

 

[PURtel.com]

@Purtel: also reines Supportforum hin und auf garkeinen Fall wohlfuehlen her (solltet ihr euch trotzdem mal Gedanken drueber machen ) Zensur und noch dazu so eine mega-assige, kann es doch wohl nicht sein noch dazu, wo man diese Begriffe ja braucht um entsprechendes Problem zu schildern. Also ich hab mir euer Forum vor sehr langer Zeit mal angesehen das einzige was ich noch so direkt weiss: es ist garantiert nichts zum Wohlfuehlen, nix los und auch nicht toll gemacht.
Aber wie arm, bzw eigentlich muss man noch eher sagen: wie hohl muss man sein, wenn man glaubt, dass durch Zensur anderer Anbieter-Namen auch nur ein Kunde mehr bei Purtel bleiben koennten ??? ich wuerde eher sagen, ihr verliert mit solchen Aktionen 10mal mehr als ihr (wie hier zu erkennen ist eh erfolglos) retten koennt. Seit ihr Deutsche, oder wo kommt ihr her, aber Zensur, selbst so eine hirnlose und bloede wie bei euch, wird bestimmt nicht gerne gesehen und ich denke zumindest von der Masse auch in keinster Weise akzeptiert werden. Welcher Troll auch immer das war, sollte er die Eintraege aus dem Filter aber hastigstens entfernen.
Ich guck da aber auch bestimmt nicht nach, denn euer Supportforum interessiert eh niemanden (hatten wir ja schon), ist nur ein gut gemeiner Rat um zu retten was noch zu retten ist

Zum Supportforum:
Es ist ein Supportforum um den Kunden unserer Lizenznehmer und unseren eigenen professionellen Support leisten zu können. Das ist Sinn und Zweck. Kein Quatschforum, - kein Offtopic, - sondern der reine Zweck guten Support zu leisten.

Zur "Zensur":
Alle Anbieter werden dort genannt, - mit vielen haben wir Kooperationen uns wir haben mit Wechslern keinerlei Probleme. Wir sind offen für alles und jeden. Abmahner sind unerwünscht und werden von uns einfach ignoriert, - so einfach ist das.

 

[muck1503]

Abmahner sind unerwünscht

werde wohl einen Grund gehabt haben, die gibts überall und anders würdet Ihr auch nicht verfahren wenn Ihr ein Grund dazu habt :-D

 

[PURtel.com]

Abmahner sind unerwünscht

werde wohl einen Grund gehabt haben, die gibts überall und anders würdet Ihr auch nicht verfahren wenn Ihr ein Grund dazu habt :-D

Wir könnten so oft, - haben aber dies nie in Anspruch genommen. Wir nehmen bei soetwas stets den Telefonhörer in die Hand und führen ein freundliches Gespräch sofern das für uns überhaupt relevant ist.

 

[JSchling]

ja aber warum denn dann bitte die Zensur
also stimmt doch soweit wie ich es gesehen habe, zumindest in de Thread eures Boards welcher hier zu finden ist, kommt doch diese Zesnsur zum tragen ?! warum das ? insbesonder wo es nur ein reines Support-Forum ist, sollte es dort doch wohl problemlos moeglich sein auch Probleme bei Anrufen zu Sipgate etc darzulegen und nicht, dass da blablabla raus wird
Aber stimmt, andere Anbieter gibts bei Purtel ja schon, auch wenn die technische Umsetzung von Partnernetzen absolut mega-schlecht, kundenunfreundlich, eigentlich inakzeptabel ist waehlen sie) *'**#11*00077777**##1**00077*#* (aber nur fuer das Partnernetzwerk XY, anderer Partner andere Nummer) gefolgt von der eigentlichen Rufnummer des Angerufenen in ensprechendem Partnernetzwerk und schon ist es umsonst.... also wenn ihr sonst keinen Schaden habt...
da zeigt z.B. Sipgate wie es auch anders geht: einfach die Rufnummer des Angerufenen waehlen, z.B. WEBde Nummer einfach so, nichts besonders beachten und es ist "trotzdem" kostenlos - so muss das auch sein, alles andere ist ein Witz und kann man nicht wirklich als Partnernetzwerk bezeichnen, zumindest koennt man es den Kunden nicht schwerer machen es zu nutzen, eigentlich fuehle ich mich bei solchen Loesungen wie ihr sie anbietet schlicht und ergreifend verarscht, dann besser garkeine Partnernetzwerke anbieten

 

[dg7lbb]

@PURtel

Ich an Eurer Stelle würde mal über einen neuen Namen und eine neue Strategie nachdenken. Das jetzige Auto habt Ihr zweifelsohne an die Wand gefahren.

Besser bei Null anfangen, als mit den Leichen im Keller leben. Und den weißhaarigen Weihnachtsmann samt Schwarzlichtforum gleich mit beerdigen.

 

[Robinson]

Hey Leute! Freundlich bleiben!!! Begriffe wie "...also wenn ihr sonst keinen Schaden habt ..." usw. dürft Ihr gerne editieren oder gleich weglassen (ging an JSchling). Und über fremde Firmenstrategien abschließend zu urteilen, ohne auch nur einmal hinter die Fassaden gesehen zu haben, finde ich ebenfalls etwas vermessen.

Provokation ist nicht immer der Weg zum Erfolg!

 

[PURtel.com]

Sodele, - wir hatten eine Telefonkonferenz mit AVM diesbezüglich. Es ist ein Fehler in deren Firmware. Ein Techniker wird uns zurückrufen und eine entsprechende Lösung anbieten.

Das Problem tritt nur bei der neuen aktuellen Firmwareversion auf. Um es derzeit zu beheben ist ein Downgrade der Firmware nötig.