Nummern-Weitergabe bei Transfer

[tylmann]

Hallo

Folgende Situation:
A ruft B an, B transferiert das Gespräch intern weiter an C.

Nach der Gesprächsübergabe sieht C auf seinem Display die interne Telefonnummer von B.

Frage: Ist es möglich, nach der Umleitung die Nummer von A auf C's Display anzuzeigen?

Mit Set(CALLERID(...)=...) geht das grundsätzlich (auch bei Weiterleitungen), aber wie genau komme ich in diesem Augenblick an die Nummer von A?

Vielen Dank im Voraus

 

[tylmann]

Keine Ideen? Wie läuft das denn in Call-Centern oder ganz allgemein in Firmen?
Wenn die Sekretärin ein Gespräch vermittelt, will der Chef doch die Anrufer-Nr und nicht die Nr der Sekretärin sehen... Oder lieg ich da falsch?

 

[rentier-s]

Kurz gesagt, Asterisk kann das schlichtweg (noch) nicht. Siehe hier.

 

[moshman]

Hi,

also bei uns funktioniert das ganze einwandfrei.
Externer Anruf wird angenommen, bei Vermittlung mittels Transfer-Taste am Snom370 an eine andere interne Nummer sieht der Angerufene (Teilnehmer C) die Nummer des externen Anrufs (Teilnehmer A).

verwendetes System
- Asterisk 1.6.2.11
- Dialogic 4BRI-8M
- Snom370-Telefone
- Debian Lenny

Grüsse
Thomas

 

[rentier-s]

bei Vermittlung mittels Transfer-Taste am Snom370

Dabei wird wahrscheinlich ein Reinvite gesendet, anders als beim Vermitteln über die Asterisk-eigene Funktion.

 

[tylmann]

Vielen Dank!
Ist zwar nicht was ich zu hören hoffte, aber immerhin weiss ich nun ein wenig besser Bescheid.

Mit Cisco-Telefonen klappt es übrigens nicht automatisch - evtl. muss ich doch nochmals die alten Snom-Geräte ausgraben...