Personal-Voip - Neuer Preis ab 01.07.2020

Zurrai

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Überraschung zum Wochenende im Postfach...
Seit mehr als 10 Jahren bieten wir unseren Privatkunden ein äußerst attraktives Telefonieprodukt. Wir haben unsere Leistung seit mehr als 5 Jahren zu den bekannten Konditionen angeboten. Seit Jahren ändert sich jedoch die Kostenbasis für unser Angebot enorm. Insbesondere durch staatliche Eingriffe und Vorgaben haben wir auf der einen Seite deutliche Einnahmeeinbußen im Bereich der eingehenden Gespräche. Bei Kalkulation des Angebotes lag das regulierte Entgelt noch bei über einem Cent pro Minute. Das Entgelt ist bereits auf 0,0006 EUR abgesenkt worden und wird auch noch weiter gesenkt werden. Weiterhin verlangt der Gesetzgeber immer mehr Umverteilung der Kostenbasis weg vom Einzelkunden auf die Gesamtkunden (z.B. gedeckelte EU Verkaufspreise ohne Regulierung der Einkaufspreise, Hotline zum Ortstarif, Portierungs- und Mahnkosten unter den Eigenkosten, neue rechtliche Anforderungen etc.) Der Preis für einen SIP-Account ist mit 1,50 EUR kalkuliert und in unserer Preisliste angegeben. Bisher haben wir die ersten 3 SIP-Accounts nicht berechnet. Dies werden wir zukünftig nicht mehr beibehalten können.

Der monatliche Grundpreis Ihres Personal VOIP Vertrages (inkl. 3 SIP-Accounts) erhöht sich ab dem 01.07.2020 von 0,00 EUR auf 2,75 EUR (inkl. MwSt.).
Die alten Preise finden sich noch hier: https://portal.personal-voip.de/help/wiki/?id=50528353
 

surfvill

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Habe auch gerade diese "tolle" Info bekommen.
Da ich den Account nur gehend und nur für bestimmte Gespräche nutze, kann ich gerne darauf verzichten. Allerdings habe ich noch knapp 20 Eu Guthaben...
Mal ne Frage an die Auskenner: ist denn das rechtlich überhaupt möglich? Denn es handelt sich ja nicht um eine Preisanpassung, sondern eine Änderung des gesamten Tarifmodells von echtem Prepaid zu einem Modell mit Grundgebühr.
Wie dem auch sei, ich habe noch meine drei anderen Accounts und hoffe, dass die anderen Anbieter nicht gleichziehen.
 

NDiIPP

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Mal ne Frage an die Auskenner: ist denn das rechtlich überhaupt möglich?
Die Alternative wäre man hätte den Anschluss gekündigt (wie das bei etlichen anderen passiert ist inkl. mir, siehe dazu die unten verlinkten Themen dazu). Das wäre ebenso (auch rechtlich) ohne weiteres möglich (auch wenn das hier natürlich keine Rechtsberatung ist).
Von daher könntest du dich gewissermaßen auch eher glücklich schätzen, dass man dir (gegenüber den anderen, den man einfach gekündigt hatte) letztlich die Wahl lässt ob man das neue Tarifmodel akzeptiert oder nicht und somit in der ggf. komfortableren Situation bist selbst kündigen zu "dürfen".

- https://www.ip-phone-forum.de/threads/personal-voip-kündigt-kunden-rechte-an-rufnummer.306239/
- https://www.ip-phone-forum.de/threads/von-personal-voip-kündigung-erhalten-wohin-kann-man.306299/
- https://www.ip-phone-forum.de/threads/personal-voip-kündigt-kunden-recht-auf-auszahlung-eines-bestehenden-gespraechsguthabens-prepaid.306607/
 

Zurrai

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@surfvill
Grundgebühr einführen ist sicherlich möglich - schließt sich mit Prepaid nicht aus. Ich vermisse eher eine öffentlich einsehbare zukünftige Preisliste. Ich hatte PV auch nur noch in der Fritzbox, um die letzten Euros abzutelefonieren.

Bei Postpaid ist Easybells immer noch buchbarer 010010-Tarif eine Alternative, wenn man nicht die Betamaxe nutzen will.
 

FSnyder

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Hi,

ich habe diese "tolle" Info auch bekommen.
Bisher habe ich Personal-Voip hauptsächlich ausgehend für Festnetztelefonate (1 Cent/Minute bei 1/1er Taktung) genutzt.
Seit 3 Wochen habe ich aber eine Festnetzflat und brauche diesen Anschluss nicht mehr. Schon gar nicht bei 2,70 EUs Grundgebühr/Monat. Also habe ich gekündigt, auch wenn ich erst vor 6 Wochen 10 Euro aufgeladen hatte.
Ich habe gleichzeitig mit der Kündigung die Auszahlung meines Guthabens verlangt. Da das alles selbst aufgeladenes Guthaben ist, dürfen sie es im Falle einer Kündigung nicht so einfach behalten!
Schaun ma mal.......

Grüße
Snyder
 
3CX

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