[Problem] Portierung von Placetel weg wird erschwert - Portierungskennung unbekannt

[seb-n]

Da wir in letzter Zeit einige Probleme mit Placetel hatten, würden wir gerne unsere Nummern portieren.
Der neue Anbieter verlangt leider eine Portierungskennung, um die Rufnummern zu übernehmen.

Placetel scheint hier sehr korrekt (oder über-korrekt) zu sein und möchte diese Kennung nicht herausgeben.

Weiss jemand diese Kennung oder kann mir - gerne auch bezahlt - bei der Portierung helfen?

Danke

 

[Theo Tintensich]

Placetel scheint hier sehr korrekt (oder über-korrekt) zu sein und möchte diese Kennung nicht herausgeben.

Die Portierungskennung ist ein Merkmal, mit dem der Neue und alte Betreiber wissen, welche Nummern sie zu portieren haben.
Die müsste also Placetel rausrücken, wenn portiert werden soll.

Soll der komplete "Anschluss" portiert werden? Dann sollte der neue Anbieter diese Portierung, mit Kündigung, starten und von Placetel auch die Daten bekommen, sollnur ein Teil portiert werden, müsste wohl bei Placetel diese Portierung angekündigt werden, sie müssten diese Kennung rausrücken, und der neue Anbieter den für ihn bestimmten Daten von Placetel mit dieser Kennung abholen (können).

 

[DieGesprächige]

Hast du schon mit dem Kundenservice telefoniert? Es ist ja gegen das Gesetz, wenn Placetel die Kennung nicht hergibt.
https://de.wikipedia.org/wiki/Rufnummernmitnahme

 

[jodost]

Weiss jemand diese Kennung oder kann mir - gerne auch bezahlt - bei der Portierung helfen?

Placetel nutzt im Hintergrund (m.W. ausschließlich) BT, d.h. die Portierungskennung ist wohl D292 oder evtl auch D012.

Der neue Anbieter verlangt leider eine Portierungskennung, um die Rufnummern zu übernehmen.

Dann such dir einen anderen Anbieter. Keine Ahnung warum placetel da ein Geheimnis draus macht, aber der Prozess sieht vor, dass Du deinen EKP (Endkundenvertragspartner) nennen musst (das wäre placetel) und mehr nicht. Der neue Anbieter stimmt mit dem EKP die Portierung ab, und placetel wird in dieser Abstimmung die Portierungskennung zurückmelden. So ist sichergestellt, dass es auch die richtige Portierungskennung ist (denn wie schon geschrieben, BT hat deren zwei, und placetel ja vielleicht doch noch andere Lieferanten) und nicht irgend eine spekulierte.

Wenn dein neuer Anbieter da unnötig unflexibel ist, dann wäre das ein geeignetes Auswahlkriterium für einen Wechsel.