[Problem] Problem mit Einstellung bei AGFEO TK-Suite Client

[gutelaune2011]

Hallo zusammen,

bin nicht vom Fach und habe eine hoffentlich schnell zu beantwortende User-Frage.
In der erscheinenden Liste der Internteilnehmer ist eine Teilnehmer durchgestrichen. Wenn ich nun einen Anruf weiterleiten möchte so wird dieser Teilnehmer als telefonierend bezeichnet obwohl er das nicht tut. Welche Einstellungen (und wo), muß ich vornehmen um das rückgängig zu machen?

Wäre für jede Hilfe dankbar weil das Problem wirklich peinlich ist, wenn man Kunden nicht durchstellen kann sondern immer nur zurückrufen lassen kann.
Vielen Dank im Vorraus
Gruß

 

[gutelaune2011]

Hallöle,
schade, dass keiner helfen konnte. Habe mir schon gedacht, dass es ein klitze kleines Problem ist und schreibe daher die Antwort der vollständigkeithalber hier nieder.

Problem: durchgestrichener Internteilnehmer in der Telefonanlage, weil er in den Telefoneinstellungen seine internen Anrufe geblockt hat
Lösung Telefonseinstellung unter Tk-Suite Client/ Anwendungen/ TK Suite Set ändern "Anrufschutz" -aus-.

Danke trotzdem
Gruß
gutelaune2011