Rufumleitung in Verbindung mit VIP-Anrufern

[Goasmass]

Hallo zusammen,

ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann

Wir installieren in der Arbeit ein Kundenservicecenter.
Jetzt sollen von den verschiedenen Zweigstellen (jede hat eine eigene FritzBox) alle eingehenden Anrufe autoamtisch an die Telefonnummer des Kundenservicecenter weitergeleitet werden. Soweit kein Problem.
ABER: Anrufe, z. B. vom Bereichsleiter, Vorstand usw sollen nicht in das Kundenservicecenter weitergeleitet werden sondern wie bisher in der Zweigstelle ankommen.

Die ganzen Hilfeseiten, Dr. Google und auch die bisherigen Einträge hier helfen wir leider nicht wirklich weiter, da diese teilweise bereits über 5 Jahre alt sind und die Funktionen nicht mehr funktionieren

Vielen Dank.

 

[Novize]

hier:

Anrufe mit Absendernummer, aber nicht im Telefonbuch direkt auf Ansage umleiten

Guten Morgen zusammen, erst mal vorne weg, habe mich leider zu lange nicht mehr mit Telefonie beschäftigt. Daher ist wohl mein alter Account "entsorgt" worden. ich habe da mal eine Frage, bin mir aber nicht sicher, ob es hier richtig ist. Ich nutze derzeit eine 7590. Daran sind 2 x Fritzfon...

www.ip-phone-forum.de

hat @stsoft beschrieben, wie es mit der Whitelist geht, bei Dir wird's ähnlich laufen, nur statt internem AB auf die Nummer des Service-Centers. Dann einfach alle

Bereichsleiter, Vorstand usw

in ein Telefonbuch packen und diese dann gezielt an die angeschlossenen Telefone weiter leiten