Du verwendest einen veralteten Browser. Es ist möglich, dass diese oder andere Websites nicht korrekt angezeigt werden. Du solltest ein Upgrade durchführen oder ein alternativer Browser verwenden.
Falls es online geht, müsste die Option unter Einstellungen -> Vertrag -> Tarif wechseln zu finden sein. Steht da nichts, wirst Du wohl auf die althergebrachte Methode (Brief, am besten Einschreiben) kündigen müssen.