Softphone mit Scriptingmöglichkeit

[Idefix]

Hallo zusammen!

Gibt es Softphones die bei eingehenden Anrufen eine TXT-Datei schreiben können?
Brauche sowas für meine CRM-Software.

 

[MaverrickTM]

Naja, ich weiss es nicht mit sicherheit - würde aber pauschal nein sagen. Macht ja keinen wirklichen Sinn. Wäre es nicht sinnvoller sowas an der TK-Anlage abzufangen?

 

[koyaanisqatsi]

Moinsen
Skriptmöglichkeit, ist ein dehnbarer Begriff, da kommts drauf an was man machen möchte und wo man ansetzen könnte.
Hats z.B. keine direkte Makro/LUA Schnittstelle, aber erstellt eine SQLite-Datenbank, könnte man mit der SQLite-Datenbank arbeiten.
Dazu wäre dann ein Webserver mit PHP hilfreich, um Abfragen zu machen, Ergebnisse auszuwerten ....
Auch auf MS-Batchskript-, oder Linux Shellskriptebene könnt ich mir was vorstellen, ohne Webserver.
Dazu muss man sich die Softphones mal genauer angucken, Archivfunktionen, Logdateien machen/haben die sowas? Und und....

Trotzdem wäre (find ich) sowas wie eine LUA-Schnittstelle ideal für Softfons

 

[andilao]

PhonerLite schreibt schon mal alles in eine Log-Datei im CSV-Format (logbook.csv). Der Programmierer (Heiko Sommerfeldt) hat sicher ein offenes Ohr für neue Features oder lässt sich evtl. mit Geld überzeugen.

Hier mal eine Übersicht von Windows-VoIP-Clients (etwa ab Seitenmitte): http://www.voip-info.org/wiki/view/Open+Source+VOIP+Software. Mit etwas Geschick bekommt man das Feature selbst oder jemand aus den zugehörigen Communities eingebaut. microsip und jitsi würde ich mir da näher ansehen.

 

[informerex]

für meine CRM-Software.

welche ist im Einsatz?
Desktop-Anwendung oder Cloud? bspw. Tapi-Anbindung