Stornierung des Auftrags möglich, oder?

[derko]

Servus, ich warte seit dem 4. Oktober auf eine erfolgreiche Schaltung bei Easybell. Der Telekomtechniker war bereits da, sollte Freitag wiederkommen um nochmal die Leitung zu checken und fehlte unentschuldigt. Ich kann nicht länger warten und habe den Auftrag storniert. Daraufhin bekam ich anscheinend eine automatische Mail mit der Bestätigung der Kündigung zu 8.12.2012.

Ich kann doch jederzeit stornieren, wenn mein Anbieter es nicht schafft, dass ich sein Produkt in irgendeiner Form nutzen kann, oder? Also bei Vodafone ging das. Das stand allerdings auch im Vertrag. Sowas finde ich nicht bei den AGBs auf easybell.de

Gruß

 

[Rohrnetzmeister]

Stonieren kannst du nach einer Fristsetzung zur Erbringung der Leistung.

 

[derko]

ah, das klingt fair. dann warte ich eben nochmal 8 wochen. hey, wir leben eh in einer gesellschaft, wo man 6 wochen auf seine möbel wartet, da hält man auchlocker mal 8-16 wochen ohne internet aus

 

[chked]

Warten nutzt nichts. Fristsetzung heisst den Vertragspartner schriftlich zur Erbringung der Leistung in einer angemessenen Frist, im allgemeinen 14 Tage auffordern.
Am Besten per Einschreiben, damit du einen Versandnachweis hast.

 

[derko]

Warten nutzt nichts. Fristsetzung heisst den Vertragspartner schriftlich zur Erbringung der Leistung in einer angemessenen Frist, im allgemeinen 14 Tage auffordern.
Am Besten per Einschreiben, damit du einen Versandnachweis hast.

easybell arbeitet auch sonntags und man schrieb mir, dass das mit 2012 ein fehler war. so lob ich mir das. großen dank nochmal an die telekom, die einfach die schaltung geblockt hat.

 

[stipo7]

gehört eigentlich in den Bereich Telekom

Guten Morgen,

ging es um VoIP oder auch um DSL.

Eine Info an BNetzA wäre u.U. hilfreich!