[Frage] Telefonmenü nicht bedienbar

[Thorsten020]

Hallo

Ich wollte die Hotline der ÖBB anrufen und bin beim Telefonmenü gescheitert. Kein Tastendruck wurde registriert und Sprache wurde nicht entgegengenommen. Förmlich bin ich immer im Menü stecken geblieben und kam nicht weiter.
Ich nutze ein Fritz Fon C4 an einer Fritzbox 7390 mit Provider sipgate.

Liegts an dem Telefon? Kann das evtl. keine Tasteneingaben während eines Gesprächs registrieren?
Liegts an Sipgate?
Liegts woanders?

Danke & Gruss,
Thorsten

 

[KunterBunter]

Zur DTMF-Übertragung gibt es bei Bearbeiten der Internetrufnummer in der Fritzbox vier Möglichkeiten (dazu Telefonie-Anbieter von sipgate auf anderer Anbieter umstellen): 1. Automatisch, 2. INFO, RTP oder Inband, 3. RTP oder Inband, 4. Inband.
Probiere mal alle Möglichkeiten durch. Zum Testen kannst du die sipgate Rufnummer 10020 anrufen.

 

[Thorsten020]

Danke. Nummer 2 hat schon funktioniert.
Leider war dann mitten im Gespräch das Telefonat zuende - "aufgelegt" - . Der hat aber nicht aufgelegt, hatte ich schon mal.