Hallo zusammen,
zunächst mal: Ich glaub so 100% richtig bin ich hier nicht, da ich ein TK Lösung AUCH in Zusammenarbeit mit dem Festnetz suche - und hier gehts ja eigentlich nur um VoIP. Ich hab gesehen, dass sich hier ein wirklich sehr "aktiver Haufen" zusammengefunden hat und hoffe dass ihr mir trotzdem ein wenig zur Seite stehen könnt :schleime:
Also, ich hab vor mich selbstständig zu machen - das ganze neben meiner bisherigen Tätigkeit bei meinem bisherigen Arbeitgeber. Der Firmenauftritt soll nach außen natürlich möglichst Professionell aussehen - und dazu gehört natürlich auch ein professionelles TK Konzept mit bestmöglicher Erreichbarkeit.
Ums leichter zu machen: Meine alte Firma nenne ich mal Firma1, die neue, also MEINE Firma nenne ich Firma2
Was ich habe:
* in meiner Firma in der ich als Angestellter arbeite (Firma1), werde ich tagsüber sein. Hier habe ich immer ein schnurloses DECT Telefon am Mann und bin darüber erreichbar.
Umweit meiner Firma (Firma1) werden unsere (kleinen, neuen) Firmenräume (Firma2) eingerichtet werden. Hier brauchen wir einen ISDN Anschluß mit DSL. Hier möchte ich die Nummern (Telefon & Fax) für die neue Firma2 schalten lassen, die als EINZIGE an die potentiellen Kunden kommuniziert werden.
* Nice to have wäre ein Rufnummerkreis, der so wirkt als wäre es ein echter Firmenschluß mit Durchwahlen. Also Bespr. 089/12345-0 (Hauptnummer), 089/12345-1 (Erste Nebennummer) usw. Evtl. können das moderne Telefonanlagen (ohne dass ich bei der Telekom einen solchen Anschluß blechen muss) auch direkt am ISDN Anschluss. Andernfalls kann ich evtl. von der Telekom auch entsprechde fortlaufende MSNs beim ISDN bekommen.
* Geht tagsüber ein Anruf in Firma2 ein, möchte ich eine Umgehende Rufumleitung auf mein DECT in Firma1. Der Anrufer soll davon nichts mitbekommen.
* Die Rufumleitung sollte von Außen konfigurierbar sein. Evtl. wäre auch ein Parallelruf auf meinem Handy und dem Dect in Firma1 bzw. einem anderen Festnetzanschluss von Vorteil.
* Wenn ich aus Firma1 (z.B. in der Mittagspause) einen Anruf FÜR Firma2 tätige, möchte ich, dass beim angerufenen Kunden auch die Rufnummer von Firma2 angezeigt wird (und er gar nicht mitbekommt, dass ich mich in Wahrheit gar nicht am Firmensitz befinde. Gleiches sollte von jedem vorher festgelegten Festnetzanschluss möglich sein. Nicht unbedingt netwendig wäre, dass dies auch bei Anrufen von meinem Handy aus möglich wäre.
Ich denke hierbei an eine Art Call-trough durch die Firmentelefonanlage (Firma2, evtl. über VoIP um die 2. ISDN Leitung freizuhalten)
* Nach einer bestimmten Anzahl an Klingelzeichen sollte ein AB rangehen. Die Info darüber, dass eine Nachricht vorhanden ist wäre wiederum telefonisch UND/ODER per Mail schön. Evtl. auch per MP3 Anhang an der Mail
* Gleiches gilt für Fax. Ankommende Faxe sollten schon in Papierform in Firmensitz der Firma2 rauskommen. Bei Bedarf würde ich mir die aber auch gerne auf ein sonstwo verfügbares Fax umleiten lassen können (ohne dass dieses Fax den Abrufmodus besitzt oder ich den bedienen können muss
) Eine super Alternative wäre aber auch, wenn Faxe in (evtl. verschlüsselter) Form per Mail rausgeschickt werden könnten. Dann hätte ich überall wo ich Internet habe auch Zugriff. Dann würde sich nur noch die Frage stellen wie ich abgehende Faxe behandle (damit auf dem Fax Kopf die Richtige Kennung steht und die richtige abgehende Nummer angezeigt wird). Evtl. könnten Faxe aber auch über einen Zugang Server in der Firma2 per Software verschickt werden. Dies wäre also nice to have.
* Klar, dass dies für ein kleines Start-Up Unternehmen möglichst günstig sein sollte. Habe mich bisher noch nicht sooo viel mit Asterisk beschäftigt, aber dies könnte doch u.U. eine Möglichkeit sein. Wir sind zwar zwei durchaus technik-affine Gesellen (2x Dipl.-Ing. Elektrotechnik mit einigermaßen vorhandenen Linuxkenntnissen) aber natürlich muss sich der Einrichtungsaufwand und vor allem der spätere Wartungsaufwand in Grenzen halten. Schön wäre eine Weboberfläche zum Konfigurieren, die auch mal die Sekretärin umstellen könnte.
Eine große Frage, die ich mir stellt, ist auch die, nach der Möglichkeit die Rufnummern "mitzunehmen" falls die Firmenzentrale der Firma2 später mal wo anders hinzieht. Bei gemieteten Räumen ist das ja immer so eine Sache.
Wäre eine Lösung mit AUSSCHLIESSLICH VoIP denn heute schon denkbar? Vernünftige Sprachqualität und vor allem sehr hohe Verfügbarkeit wären Grundvoraussetzung! Ist dies denn heute schon gegeben? Ich hab im privaten Bereich durchaus gemischte Erfahrungen mit VoIP gemacht
Wie würdet Ihr sowas aufziehen? Wie habt ihr es selber gemacht?
Schreibt doch bitte einfach mal alles auf, was euch so einfällt - vielleicht habt ihr ja noch mehr Ideen für sinnvolle Features, die ich noch gar nicht im Kalkül hatte.
Vielen Dank auf alle Fälle schon mal!!!
Grüße
BullJoe
zunächst mal: Ich glaub so 100% richtig bin ich hier nicht, da ich ein TK Lösung AUCH in Zusammenarbeit mit dem Festnetz suche - und hier gehts ja eigentlich nur um VoIP. Ich hab gesehen, dass sich hier ein wirklich sehr "aktiver Haufen" zusammengefunden hat und hoffe dass ihr mir trotzdem ein wenig zur Seite stehen könnt :schleime:
Also, ich hab vor mich selbstständig zu machen - das ganze neben meiner bisherigen Tätigkeit bei meinem bisherigen Arbeitgeber. Der Firmenauftritt soll nach außen natürlich möglichst Professionell aussehen - und dazu gehört natürlich auch ein professionelles TK Konzept mit bestmöglicher Erreichbarkeit.
Ums leichter zu machen: Meine alte Firma nenne ich mal Firma1, die neue, also MEINE Firma nenne ich Firma2
Was ich habe:
* in meiner Firma in der ich als Angestellter arbeite (Firma1), werde ich tagsüber sein. Hier habe ich immer ein schnurloses DECT Telefon am Mann und bin darüber erreichbar.
Umweit meiner Firma (Firma1) werden unsere (kleinen, neuen) Firmenräume (Firma2) eingerichtet werden. Hier brauchen wir einen ISDN Anschluß mit DSL. Hier möchte ich die Nummern (Telefon & Fax) für die neue Firma2 schalten lassen, die als EINZIGE an die potentiellen Kunden kommuniziert werden.
* Nice to have wäre ein Rufnummerkreis, der so wirkt als wäre es ein echter Firmenschluß mit Durchwahlen. Also Bespr. 089/12345-0 (Hauptnummer), 089/12345-1 (Erste Nebennummer) usw. Evtl. können das moderne Telefonanlagen (ohne dass ich bei der Telekom einen solchen Anschluß blechen muss) auch direkt am ISDN Anschluss. Andernfalls kann ich evtl. von der Telekom auch entsprechde fortlaufende MSNs beim ISDN bekommen.
* Geht tagsüber ein Anruf in Firma2 ein, möchte ich eine Umgehende Rufumleitung auf mein DECT in Firma1. Der Anrufer soll davon nichts mitbekommen.
* Die Rufumleitung sollte von Außen konfigurierbar sein. Evtl. wäre auch ein Parallelruf auf meinem Handy und dem Dect in Firma1 bzw. einem anderen Festnetzanschluss von Vorteil.
* Wenn ich aus Firma1 (z.B. in der Mittagspause) einen Anruf FÜR Firma2 tätige, möchte ich, dass beim angerufenen Kunden auch die Rufnummer von Firma2 angezeigt wird (und er gar nicht mitbekommt, dass ich mich in Wahrheit gar nicht am Firmensitz befinde. Gleiches sollte von jedem vorher festgelegten Festnetzanschluss möglich sein. Nicht unbedingt netwendig wäre, dass dies auch bei Anrufen von meinem Handy aus möglich wäre.
Ich denke hierbei an eine Art Call-trough durch die Firmentelefonanlage (Firma2, evtl. über VoIP um die 2. ISDN Leitung freizuhalten)
* Nach einer bestimmten Anzahl an Klingelzeichen sollte ein AB rangehen. Die Info darüber, dass eine Nachricht vorhanden ist wäre wiederum telefonisch UND/ODER per Mail schön. Evtl. auch per MP3 Anhang an der Mail
* Gleiches gilt für Fax. Ankommende Faxe sollten schon in Papierform in Firmensitz der Firma2 rauskommen. Bei Bedarf würde ich mir die aber auch gerne auf ein sonstwo verfügbares Fax umleiten lassen können (ohne dass dieses Fax den Abrufmodus besitzt oder ich den bedienen können muss
) Eine super Alternative wäre aber auch, wenn Faxe in (evtl. verschlüsselter) Form per Mail rausgeschickt werden könnten. Dann hätte ich überall wo ich Internet habe auch Zugriff. Dann würde sich nur noch die Frage stellen wie ich abgehende Faxe behandle (damit auf dem Fax Kopf die Richtige Kennung steht und die richtige abgehende Nummer angezeigt wird). Evtl. könnten Faxe aber auch über einen Zugang Server in der Firma2 per Software verschickt werden. Dies wäre also nice to have. * Klar, dass dies für ein kleines Start-Up Unternehmen möglichst günstig sein sollte. Habe mich bisher noch nicht sooo viel mit Asterisk beschäftigt, aber dies könnte doch u.U. eine Möglichkeit sein. Wir sind zwar zwei durchaus technik-affine Gesellen (2x Dipl.-Ing. Elektrotechnik mit einigermaßen vorhandenen Linuxkenntnissen) aber natürlich muss sich der Einrichtungsaufwand und vor allem der spätere Wartungsaufwand in Grenzen halten. Schön wäre eine Weboberfläche zum Konfigurieren, die auch mal die Sekretärin umstellen könnte.
Eine große Frage, die ich mir stellt, ist auch die, nach der Möglichkeit die Rufnummern "mitzunehmen" falls die Firmenzentrale der Firma2 später mal wo anders hinzieht. Bei gemieteten Räumen ist das ja immer so eine Sache.
Wäre eine Lösung mit AUSSCHLIESSLICH VoIP denn heute schon denkbar? Vernünftige Sprachqualität und vor allem sehr hohe Verfügbarkeit wären Grundvoraussetzung! Ist dies denn heute schon gegeben? Ich hab im privaten Bereich durchaus gemischte Erfahrungen mit VoIP gemacht
Wie würdet Ihr sowas aufziehen? Wie habt ihr es selber gemacht?
Schreibt doch bitte einfach mal alles auf, was euch so einfällt - vielleicht habt ihr ja noch mehr Ideen für sinnvolle Features, die ich noch gar nicht im Kalkül hatte.
Vielen Dank auf alle Fälle schon mal!!!
Grüße
BullJoe
