Umstellung von Deutschland-Flat auf Komplettanschluß

[knatter]

Hallo Leute,

habe einen Bekannten der von Deutschland-Flat auf Komplettanschluß umgestellt hat. Als
Fritz-Box hat er eine 7050. Hat den neuen StarterCode bekommen, doch diesen kann er in
der Fritz7050 nirgendwo eingeben !

Habt ihr da eine Idee oder geht das mit der 7050 garnicht ?


Danke und Gruß
knatter

 

[SteffenGrün]

Bei einem Wechsel von Deutschland-Flat auf komplett hätte er auf jeden Fall eine subventionierte, wenn nicht sogar kostenlose Fritz!Box bekommen müssen.
Normalerweise erkennt das Bestellsystem in diesen Fällen auch, dass der Kunde eine nicht komplettfähige Hardware hat und lässt Bestellungen ohne Hardware gar nicht zu.

 

[knatter]

Das heisst dann also im Klartext das es mit der 7050 nicht geht ?! Eine Box hat er
bekommen, wollte aber eigentlich die 7050 dran lassen, weil alles gut läuft...

 

[SteffenGrün]

Dazu: http://hilfe-center.1und1.de/access..._komplett_probleme_erkennen_und_loesen/2.html

Die 7240 fehlt (noch) in der dort angegebenen Zusammenstellung.
1&1 prüft auch, ob er die neue Hardware angeschlossen hat und wird den Kunden darauf hinweisen. Support wird für eine angeschlossene 7050 am Komplettanschluss abgelehnt.

 

[knatter]

Alles klar, vielen Dank für deine Hilfe und Mühe.

Gruß
knatter