Unify OSBiz X3R - zweiten SIP Trunk einrichten (SIPGATE)

[Iroc]

Hallo zusammen,

entschuldigt die späte Rückmeldung.

Es scheint nach wie vor keine Verbindung zu Sipgate möglich zu sein. Der Support von Sipgate ist hier selbst auch nicht wirklich hilfreich.

Zu euren Fragen:

WAN oder LAN-Port: Die Anlage ist am LAN-Port mit dem Internet bzw. einem Lancom Router verbunden.

Wieso verschiedene Anbieter: Dies ist historisch gewachsen, hat uns aber schon oft geholfen, wenn einer der beiden Anbieter eine Störung hatte. Denn dann lief die Anlage trotzdem. Grundsätzlich geht es auch nur darum, mehrere Rufnummern auf die Anlage zu leiten. Zum Raustelefonieren wird i.d.R. der Telekom-Anschluss genutzt.

Um welchen Telekom-Tarif handelt es sich: Telekom Deutschland LAN IP Voice/Data

Dokumentation Sipgate: Lt. eigenen Angaben stellen sie eben nur die ID, die Rufnummer und das Passwort zur Verfügung. Mit allen anderen Dingen darf sich dann der Kunde auseinandersetzen. Ergo habe als SIP-Acoountdaten nur vier Angaben. Registrar und Proxy (jeweils sipconnect.sipgate.de), eine SIP-ID sowie das SIP-Passwort. Die SIP-ID habe ich im Feld Autorisierungsname/Telefonie-Benutzername eingetragen, die erste Rufnummer des Rufnummernblocks im Feld Internet-Telefonie-Teilnehmer / Registrierungsrufnummer, siehe auch die ersten Screenshots.

Softwarestand der Anlage: osbiz_v2_R7.1.1_040 (Softwaresupport ist vorhanden, noch kein Patch auf V3 vorgenommen)

Ich bekomme bei den Einrichtungs-Wizards kein „sipconnect“ angezeigt. Nur die Templates „sipgate“ und „sipgate trunking“, wobei ich letzteres verwendet habe. Sollte dann aber lt. freshprince2002 das richtige Template sein, da der Softwarestand aktueller ist als SW V2_R2.1.0_269

Provider-Neustart mehrfach vorgenommen, nun auch Neustart der gesamten Anlage mit folgendem Ergebnis im Event-Viewer:



09 Nov 2026 21:41:28:82 SIP :1:

SIP error: 503 Service Unavailable, SIP provider

Telekom IP-As mit MSN, SIP user name +49XXXXXXXXXX at

217.0.148.6



Nach dem Neustart:

15 Nov 2026 16:48:09:49 SIP :2:

STUN: STUN server stun.sipgate.net,stun.sotelips.net

not accessible.

15 Nov 2026 16:48:31:92 SIP :1:

SIP error: 423 Interval Too Brief, SIP provider Telekom

IP-As mit MSN, SIP user name +49XXXXXXXXXX at

15 Nov 2026 16:57:47:22 SIP :2:

registration status: registered, SIP provider Telekom

IP-As mit MSN, SIP user name +49XXXXXXXXXX, SIP binding

192.168.X.X:50XX at 217.0.148.6

Nach Änderung im Feld „Internet-Telefonie-Teilnehmer / Registrierungsrufnummer:“ von der Rufnummer zur Sipgate-ID (wurde in anderen Foren vorgeschlagen) keine weiteren Einträge im Event-View. Aber auch keine Änderung des Befundes. Der Status ist weiterhin orange, aktiviert oder nicht registriert. Nach Rückstellung der Rufnummer (sollte das richtige Format haben, kanonisch ohne + und führende Nullen) wieder der Eintrag:

15 Nov 2026 17:24:56:34 SIP :1:

SIP error: 423 Interval Too Brief, SIP provider Telekom

IP-As mit MSN, SIP user name +49XXXXXXXXXX at

217.0.148.6

15 Nov 2026 17:24:58:66 SIP :2:

registration status: registered, SIP provider Telekom

IP-As mit MSN, SIP user name +49XXXXXXXXXX, SIP binding

192.168.X.X:50XX at 217.0.148.6

Danach wieder keine weiteren Einträge. Aber auch keine Änderung des Befundes. Der Status ist weiterhin orange, aktiviert oder nicht registriert.

Auch im Sipgate Controlcenter ist der Anschluss als offline gekennzeichnet. Das passiert lt. Sipgate eben nur, wenn keine Verbindung hergestellt wird bzw. irgendwas an der Konfiguration falsch ist.

Was, konnte man bei Sipgate aber nicht sagen.

Eine ggf. dumme Frage – Portforwarding beim Lancom Router ist nicht notwendig oder? Der Siptrunk sollte sich doch so registrieren. Bei den Telekom Siptrunk wurde auch kein Portforwarding eingerichtet…

Macht es Sinn, den SIP_Registration Trace zu starten?



Anbei noch der gewünschte Screenshot der Startseite.

 

[TelMike]

Auch wenn ich schon wieder nachfrage: hast du schon probiert mit der Anlage den SIP-Proxy von Sipgate zu pingen?
Du hast bis heute keine Antwort darauf gegeben.
Damit könntest du wenigsten mal feststellen, ob die Anlage überhaupt zum SBC von Sipgate kommt, um sich zu registrieren.
Vielleicht blockt dein Lancom-Router schon die ausgehende Verbidung.
Portforwarding von Extern auf die Anlage ist normalerweise nicht nötig - die Anlage baut ja die Verbidung zum SBC auf und nicht umgekehrt.
Und solange du keine Registrierung hast, ist das Rufnummernformat irrelevant - auch das hab ich schon mal gepostet.

Du könntest auch mal versuchen, dich mittels SIP-Client (z.B. Microsip) auf deinem PC dich mit dem Provider zu verbinden.
Da brauchst du nicht so viele Einstellungen zu machen.
Wenn das geht, dann kannst du zumindest den LANCOM ausschließen.

 

[Iroc]

Auch wenn ich schon wieder nachfrage: hast du schon probiert mit der Anlage den SIP-Proxy von Sipgate zu pingen?
Du hast bis heute keine Antwort darauf gegeben.
Damit könntest du wenigsten mal feststellen, ob die Anlage überhaupt zum SBC von Sipgate kommt, um sich zu registrieren.
Vielleicht blockt dein Lancom-Router schon die ausgehende Verbidung.
Portforwarding von Extern auf die Anlage ist normalerweise nicht nötig - die Anlage baut ja die Verbidung zum SBC auf und nicht umgekehrt.
Und solange du keine Registrierung hast, ist das Rufnummernformat irrelevant - auch das hab ich schon mal gepostet.

Du könntest auch mal versuchen, dich mittels SIP-Client (z.B. Microsip) auf deinem PC dich mit dem Provider zu verbinden.
Da brauchst du nicht so viele Einstellungen zu machen.
Wenn das geht, dann kannst du zumindest den LANCOM ausschließen.

Danke für deine Hartnäckigkeit.

Den Sipgate-Proxy kann ich vom PC aus pingen, von der Unify-Anlage fällt mir nur ping -S <quelle> <ziel> ein, aber das bricht sofort ab. (PING: Fehler bei der Übertragung. Allgemeiner Fehler.)

Ich hatte seinerzeit mal testweise versucht, ein OpenStage 60 Sip zu verbinden, aber das hat auch nicht funktioniert.

Mit dem von dir empfohlenen Microsip klappt es jedoch, lt. Sipgate Controlcenter ist der Siptrunk nun online.

Eigentlich müsste man ja nur die Eingaben von Microsip auf Unify übertragen. Lustigerweise gibt man bei Microsip gar keine Rufnummer ein, hier läuft alles über die ID.

Nachfolgend ein Screenshot von Microsip, wie ich die Daten dort eingegeben habe und eine Verbindung erzielen konnte.

 

[Lotse78]

und was hast du verändert, dass die Unify den siptrunk nun akzeptiert?

 

[Iroc]

und was hast du verändert, dass die Unify den siptrunk nun akzeptiert?

Bei der Unify Anlage ist der Status nach wie vor unverändert.

TelMike hatte lediglich empfohlen über einen Sip-Client zu testen, ob generell aus dem Netzwerk eine Verbindung zum Provider möglich ist. Und das ist der Fall. Kurioserweise funktioniert beim Sip-Client die Registrierung und Aktivierung nur über die ID und das Passwort, siehe Screenshot.

Daher muss es m.E. mit den Nummern in der Unify Maske zusammenhängen.

 

[Lotse78]

Hatte ich missverstanden.

Ja, denke ich auch

 

[TelMike]

Das "von der Unify-Anlage fällt mir nur ping -S <quelle> <ziel> ein" verstehe ich nicht.
Du kannst über den "EXPERTEN-MODUS - WARTUNG - IP-DIAGNOSE - ICMP-ANFORDERUNG - PING" mit der Telefonanlage ganz einfach einen Ping auf den SIPGATE-SBC absetzen.
Wenn das auch geht, dann ist mal soweit klar, dass die Telefonanlage zum SBC kommt.
Mit dem Microsip-Client hast du nachgestellt, dass dein Router (Lancom) die Verbidnung zulässt und da (zumindest für die Registrierung) nichts blockiert.

Wenn du in der Unify-Anlage jetzt den Wizzard für die Internettelefonie ausführst, einen "Anderen Provider" hinzufügst und da als Template das von "SIPGATE" nimmst, die eingetragenen Daten für kontrollierst bzw. korrigierst (den STUN Server ausgeschaltet lassen) und auf OK und weiter gehst.

Im nächsten Fenster einen "Internet-Telefonie-Teilnehmer" hinzufügst kanns du dann deine Anmelde und Registrierungsdaten im nächsten Fenster eintragen.
Und gleich wie beim Microsip als "Internet-Telefonie-Teilnehmer" und "Autorisierungsname" deine User ID von Sipgate eintragen.
Kennwort - glaub ich erklärt sich von selbst.
"Mehrere ITSP-Richtungen" anhaken
"Standard-Rufnummer" hier die Rufnummer von Sipgate eintragen UND HIER IN DEM FORMAT WIE SIPGATE ES HABEN MÖCHTE.

Dann einfach den Wizzard weiter druchspringen.
"Leitungen zuweisen" nicht vergessen.

Dann solltest du zumindest mal eine positive Registrierung bekommen.