Verrechnungsfrage:Hardware mit Gutschrift

[malicious]

Hallo Boardies,

ich hatte bis vor kurzem ein Prepaid-Konto mit Guthaben.
Nach einer Umstellung auf Postpaid wurde dies auch ordnungsgemäß verrechnet.

Jetzt wurde ein Siemens C450IP mit Gutschrift bestellt, wobei das gültige Guthaben automatisch mit der Bestellung, also Kaufpreis abzüglich Guthaben laut umittelbar zugestellter PDF-Rechnung verrechnet wurde. Soweit so gut.

Allerdings, und dies irritiert mich iM, wird die mitbeworbene Gutschrift von 50¤ zum Kauf nirgends aufgelistet. Weder in der Rechnung noch auf dem Konto (Silberpaket/persönliche Einstellungen) wird dieser Betrag ausgewiesen?

Hat jemend eigene Erfahrungen wie dies von Carpo gehandelt wird?

Danke für jedweden Hinweis dazu

 

[Stritz]

Hab mir bei Carpo mal ein USB-Phone gekauft. In der Verpackung oder auf der Verpackung steht ein Guthaben code. Diese Code-Nummer muß auf der Seite WWW.carpo.de nach der Anmeldung eingelöst werden.

 

[malicious]

Also auf der Cartonage etc als auch auf der beiligenden Rechnung/Lieferschein ist nüscht angegeben.
Werde da mal telefonisch nachhaken.
Hoffe mal, dass sich dies Angebot nicht nur auf Neukunden versteht
sondern auch bei Bestellung von Bestandskunden.

Danke für Deinen Hinweis dennoch

Nachtrag und Ergänzung:
Carpo sendet nach Abbuchung der Kaufsumme ein Schreiben mit passendem Gutschrift-Code über die Summe.
Zusätzlich waren zwei Gutscheine über je ¤ 5.- enthalten
Wer also noch einen Carpo-Acc testen möchte,der kann sich hier unten verewigen. Code per PM - jawohl.