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Hallo Leute,
nach langer Zeit habe ich mal wieder einer Frage an die Profis zur Einstellung unserer Telefonumgebung.
Hier erstmal ein paar Basics:
Ich betreibe eine Compact 5020Voip an 2 Telefonanschlüssen über VOIP mit jeweils 3 Telefonnumern (2xTele 1xFax) & jeweils 4 Sprachkanälen.
Weiterhin sind 5 analoge Telefone, 4 VOIP Telefone, 4 ISDN System Telefone angebunden.
Nun zur Problemstellung, da wir eine 24h Erreichbarkeit vorhalten müssen benötigen wir eine Weiterleitung auf Mobiltelefone dies stelle ich mir wie folgt vor.
-Während der Geschäftzeiten klingeln die Telefone wie bisher: Zuerst an den Büroplätzen, dann mit kurzer Verzögerung an allen Apperaten. Sollte nach x Sekunden immernoch niemand das Gespäch annehmen können, sollen parallel 2 Mobilfunknummmern angerufen werden (Das dabei die Rufnummer nicht übermittelt wird ist kein Problem).
-Außerhalb der Geschäftszeiten sollten ebenfalls alle Telefone klingeln, allerdings sollte der Parallelruf auf die Mobiltelefone deutlich früher augelöst werden.
Wenn man dann noch simpel zwischen Parrallelruf auf 2 Mobilnummern und Parallelruf auf jeweils eine der beiden Nummern umschalten könnte wäre es Perfekt!
Meine Ansatz wäre es, auf zwei der nicht belegten Analogausgänge einen Parallelruf einzurichten welcher auf die Mobilfunkgeräte verweist. Ist dies so möglich? Oder gibt es eine schönere Lösung?
Eine weitere Idee wäre (ist mir soeben beim Tippen eingefallen). Die "Parallelruf Analog Anschlüsse" der Gruppe des einzelnen Mitarbeiters zuzuordnen so das im Urlaubsfall etc. einfach die gesamte Gruppe abgemeldet werden kann und somit auch die Weitleitung deaktiviert ist.
Mit freundlichem Gruß
Jonas Nyhoff
nach langer Zeit habe ich mal wieder einer Frage an die Profis zur Einstellung unserer Telefonumgebung.
Hier erstmal ein paar Basics:
Ich betreibe eine Compact 5020Voip an 2 Telefonanschlüssen über VOIP mit jeweils 3 Telefonnumern (2xTele 1xFax) & jeweils 4 Sprachkanälen.
Weiterhin sind 5 analoge Telefone, 4 VOIP Telefone, 4 ISDN System Telefone angebunden.
Nun zur Problemstellung, da wir eine 24h Erreichbarkeit vorhalten müssen benötigen wir eine Weiterleitung auf Mobiltelefone dies stelle ich mir wie folgt vor.
-Während der Geschäftzeiten klingeln die Telefone wie bisher: Zuerst an den Büroplätzen, dann mit kurzer Verzögerung an allen Apperaten. Sollte nach x Sekunden immernoch niemand das Gespäch annehmen können, sollen parallel 2 Mobilfunknummmern angerufen werden (Das dabei die Rufnummer nicht übermittelt wird ist kein Problem).
-Außerhalb der Geschäftszeiten sollten ebenfalls alle Telefone klingeln, allerdings sollte der Parallelruf auf die Mobiltelefone deutlich früher augelöst werden.
Wenn man dann noch simpel zwischen Parrallelruf auf 2 Mobilnummern und Parallelruf auf jeweils eine der beiden Nummern umschalten könnte wäre es Perfekt!
Meine Ansatz wäre es, auf zwei der nicht belegten Analogausgänge einen Parallelruf einzurichten welcher auf die Mobilfunkgeräte verweist. Ist dies so möglich? Oder gibt es eine schönere Lösung?
Eine weitere Idee wäre (ist mir soeben beim Tippen eingefallen). Die "Parallelruf Analog Anschlüsse" der Gruppe des einzelnen Mitarbeiters zuzuordnen so das im Urlaubsfall etc. einfach die gesamte Gruppe abgemeldet werden kann und somit auch die Weitleitung deaktiviert ist.
Mit freundlichem Gruß
Jonas Nyhoff