[Problem] Fritzfax bricht manchmal ab.

[thedoginthewok]

Hallo,

Habe bei mir Fritzfax eingerichtet und es funktioniert auch meistens. Allerdings kommt manchmal beim Faxen "ABGEBROCHEN" als Status und unter Information steht dann die Fehlermeldung "3314/Verbindungsabbau während der Übertragung (Abbruch von Gegenstelle)"

Screenshot:


Screenshot Fehlermeldung:


Woran kann das liegen?

Wenn ich einfach das Fax erneut sende, funktioniert es meistens. Im Screenshot hat es zweimal nicht funktioniert und beim dritten Mal ging es. Gestern ist das selbe passiert (ist nicht auf dem Screenshot zu sehen, da ich das Fax aus Fritzfax gelöscht habe) und es hat beim zweiten Versuch geklappt.

 

[informerex]

bitte mal das Pikachu-Tool verwenden (siehe Signatur) und hier screenshots einstellen.
welcher Internet-/VoIP-Anbieter + wurde T.38 aktiviert/deaktiviert?
+ box (modell) + fw-stand

 

[thedoginthewok]

Internet Anbieter: Kabel Deutschland
Benutze ne Telefonnummer von denen zum Fax versenden.
T.38 hab ich weder aktiviert noch deaktiviert. (bzw. bin ich mir nicht sicher)

Fritzbox ist die 6360, also die mit integriertem Kabel Modem. FRITZ!OS 05.56 Firmware-Version: 85.05.56

 

[KunterBunter]

Kabel Deutschland unterstützt kein T.38 Faxprotokoll. Deshalb ist es im Menü der Fritzbox 6360 von Kabel Deutschland auch nicht vorhanden.

 

[informerex]

Aus Fritz!Ordner capi2032 entfernen, danach PC neu booten

Im Tool noch die Ansicht erweiterte ISDN-Einstellungen nachliefern

 

[thedoginthewok]

Was bewirkt das entfernen der DLL aus dem Fritz! Ordner? Die DLLs haben alle drei den gleichen MD5 Hash, sind also identisch.

 

[KunterBunter]

Es bewirkt nur, dass die Net-CAPI auf der Fritzbox gelegentlich nicht gefunden wird, wenn die DLL aus dem Fritz-Verzeichnis statt aus dem System-Verzeichnis dynamisch eingebunden wird.

 

[informerex]

ergänzend zu @KB:
und genau dieses Problem spiegelt sich bei deiner Nutzung

funktioniert auch meistens.

= nicht immer.

des weiteren steht dies nun schon x-fach in den Problem-T.
umsetzen, booten, testen und Info geben, ob das Problem noch vorhanden ist. (weil kann ja auch noch was anderes sein, wo man dann aber weiter analysieren müsste)

 

[thedoginthewok]

Ich kann erst wieder testen, wenn ich wieder was zu faxen habe. Oder kann ich mir irgendwie selbst faxen, um das zu testen?

 

[superpapa]

Ja, ein Selbstfax geht, wenn Du mehrere Nummern hast.
Du musst lediglich ein *121# vor Deine Faxnummer setzen, wenn Du z.B. mit dem 1. VOIP-Anschluss (der natürlich nicht die FAX-Nr. sein darf) rauswählen willst. Festnetz-raus-Vorauswahl wäre die *10#.
Gruß
Michael