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Hallo, ich hatte alle diese Fragen in ein mail gepackt. Es wäre für alle Beteiligten zeitschonender gewesen, wenn sich da einer in dem Laden Gedanken gemacht hätte, das vernünftig zu beantworten. Michael

Der alte Vertrag ist definitiv gekündigt. Das wird von mir auch solange nicht zurück gezogen werden, bis die Geschichte in trockenen Tüchern ist. Den neuen Vertrag muss ich wohl erst per Brief rückbestätigen. So zumindest schreibt es das neue Fernabsatzgesetz vor. Dass rein am Telefon keine...

Auch richtig - bis dahin hatte ich mich schon zig Mal durchgeklickt. Bei mir stand immer nur Tarifwechsel nicht möglich, weil gmx free dsl. Seit Monaten. Der liebe gmx hat sich aber auch nicht gemeldet auf meine mail. Tarifwechsel nicht möglich steht jetzt auch noch da. Aber jetzt mit der...

Genau diese Vorgehensweise hat mir die nette Dame am Telefon so empfohlen! Gehts noch? Wenn die Mitarbeiter nicht dahingehend richtig geschult werden, dem Kunden präzise Auskunft auf solche Fragen geben zu können, dann verdient eine Hotline ihren Namen nicht. Michael

Hallo, wo steht bitte geschrieben, dass ich erst kündigen muss und dann um Verlängerung/Änderung oder Neuabschluss bitten darf? Es wurde mir gestern zig Mal versichert, dass auf einen Anschluss keine zwei Verträge laufen können! Also warten wir es ab. Mache jetzt erst mal gar nichts...

Hallo, danke für deinen Beistand. Habe eigentlich nicht so wahnsinnig viel Zeit, im Vorfeld ständig Foren zu durchforsten. Auch wenn man sich hier sehr gut aufgehoben fühlt! Habe tagelang die 1&1 Hilfemenüs und Support gelesen um eine Antwort zu finden. Dann dachte ich per mail sei das in den...

Hallo, es ist wirklich der absolute Wahnsinn. Gestern drei Stunden mit 1&1 telefoniert. Falls Ihr hier mitlest liebe 1&1ler - ändert bitte euer Geschäftsgebahren für eure Kunden, sonst sind sie die längste Zeit bei euch Kunde gewesen. Falls da jemand ein Problem hat und nicht so sonderlich...

Hallo, das ging gerade als PopUp im CC auf: Kennen Sie schon unsere neue 1&1 Qualitäts-Garantie für Ihren DSL-Vertrag? Selbstverständlich profitieren auch Sie als DSL-Bestandskunde von der 1&1 Qualitäts-Garantie! Alle Kunden erhalten - kostenlos und ohne vertragliche Neuverpflichtung -...

Hallo, ich habe überhaupt nichts gemacht - weder neue Passwörter im CC noch neue Nummern angelegt. Allerdings die Fritz zweimal stromlos gemacht - ohne Erfolg. Allerdings war ich wirklich kurz davor, alles neu aufzusetzen. Nachdem ich hier von einer großräumigen Störung gelesen habe, ist es...

Hallo, vermutlich hat man alle für die Behebung zuständigen Personen einfach in Pfingsturlaub geschickt. Stellt euch vor, dass passiert an Weihnachten rum? Da gibts dann Stress. Michael

Hallo, seit ein paar Minuten kann ich wieder Zu Hause (08165) anrufen! Kein besetzt mehr und AB geht hin. Sowohl vom Festnetz als auch von D2. Hatte ja die Hoffnung schon aufgegeben - aber war ein ruhiges Wochenende.... Wenn ich am Sonntag kein Internet gehabt hätte und nicht hier ins Forum...

Hallo, hier 08165 geht auch nichts mehr. Heute morgen konnten wir wenigstens noch raus telefonieren. Mittlerweile geht nur noch Inet - Telefon tot bzw. besetzt. 1&1 komplett ohne Festnetz. Michael

Hallo, Update: Nach einer Woche kam eine Entschuldigungsemail. Falsch abgebuchte Beträge werden zurück erstattet. Da werde ich wohl die Rechnungen in Zukunft immer prüfen müssen. Michael

Hallo, habe am 18.1.09 gmx free dsl bestellt. 16,37 Euro Grundgebühr 4,99 Flat ins Festnetz D Speed Option 6000, 12 Monate kostenlos, danach 4,99. Für März wurde die Speedoption nicht berechnet (bzw. in der Rechung oben berechnet und unten wieder abgezogen) Im April wurde sie berechnet und...

Hallo Steffen, sorry, das mit den Lämpchen war natürlich Käse von mir. Es ist zwar die Fritz 7113, aber es leuchtet immer DSL, es leuchtet Internet wenn abgehender Ruf, es leuchtet Festnetz wenn ankommender Ruf. Dann scheint doch alles richtig konfiguriert zu sein. Es irritiert mich halt...

Hallo, habe seit einer Woche einen gmx surf&phone R Vertrag mit Rufnummernportierung Festnetz nach 1&1. Telefonieren klappt. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob alles richtig eingestellt ist. In der FB 7113 ist Ersatzverbindung Festnetz nicht angekreuzt. Beim raustelefonieren steht auch immer...

Hallo Jungs und Mädels, euer Forum ist Spitze! Habe die Geschichte mit dem Y-Kabel an Splitter angeschlossen. Der Registrierungsanruf kam prompt nach ein paar Minuten. Entscheidend war irgendwo auf Seite 6 hier in den Beiträgen das mit dem R im CC. Dass Telefon in einer Übergangszeit...

Hallo, alles klar. Dann hoffe ich mal schwer, dass ich abends nach getaner Arbeit meine Frau ganz fest drücken kann! Die hat sich nämlich schon beschwert, dass ich seit zwei Tagen überhaupt keine Zeit habe und sie nicht mal telefonieren kann. Aber irreführend ist die Anleitung schon. Dort...

Hallo, mittlerweile bin ich mir nicht mehr sicher ob alles richtig verkabelt wurde. Habe den Splitter komplett abgeklemmt und die Fritz direkt an die Dose, weil ich der Meinung war, dass eben zum mitgeteilten Termin die Telekom mich vom Netz nimmt. Wie ich es nach Lesen hier verstanden...

Hallo, habe mich extra registriert, weil ich hier auf Hilfe hoffen kann. Sufu auch schon benutzt. Wir haben kürzlich über gmx einen 1&1 Surf+Phone 6000 Tarif abgeschlossen. Vorher analoger Telekomanschluss mit DSL von gmx. Portierung alte Festnetznummer nach 1&1 unterschrieben. Fritz-Box...