1&1 will 99,95 Startguthaben zurück

[mama]

Handyanrufe werden, wie die Grundgebühr oder Mehrvolumen mit dem Guthaben verrechnet.

 

[susanne]

Sieht man eigentlich irgendwo, wenn man noch keine Rechnung hat/ hatte, wann der Abrechnungsmonat beginnt?

 

[mama]

www.control-center.de

 

[susanne]

www.control-center.de

Ja, aber wo sehe ich dort wo der Abrechnungszt.pkt. beginnt?

 

[mama]

1. Seite nach Login: Tarif anklicken.
2. Seite das Icon "Konto" anklicken
3. Seite "aktuelle Kosten" klicken.

In der Auflistung dort siehst du am ersten Eintrag bei "DSL-Access" unten, wann der Abrechnungszeitpunkt beginnt.

 

[susanne]

Nun gut das steht bei mir nicht, nutzte den DSL Zugang nicht.

 

[mad79]

Kurzer Hinweis:
Bei der Verrechnung des Startguthabens richtet sich 1&1 nicht nach dem Abrechnungszeitraum sondern nach den EVN-Daten.
Das Startguthaben kann also auch mal 3 Tage früher wegfallen!

Mit folgender Begründung:

Nach Bearbeitung der Angelegenheit teilen wir Ihnen mit, das uns die Daten verspätet übermittelt wurden, (...).
(...). Da dieser Verbrauch von Ihnen verursacht wurde, sehen wir die Berechnung (...) als berechtigt an.

Also nicht alles am letzten Tag vertelefonieren. :wink: