[Problem] 7590 restartet und sendet Fehlerbericht an AVM

[RSchnauzer]

Hallo,

heute hat sich meine 7590 (07.21) neu gestartet und anschließend eine Fehlerbericht an AVM geschickt:

Wo kann man finden, was für ein Problem aufgetreten ist?
Es kann doch nicht sein, dass es einen erkannten Fehler gibt und man selber keinen Einblick bekommt.
Während ich das geschrieben habe ist wieder kurz das WLAN am Laptop weg (Lenovo E470 Win 10 pro 1909).
Mit einigen Nachrichten in der Log, siehe Anhang.

MfG Rschnauzer

 

[eisbaerin]

dann solltest du das PMF ausschalten.

 

[Pom-Fritz!]

Naja, die F!B beschwert sich, dass da ein WLAN Client kein PMF unterstützt. Du solltest daher mal in "WLAN-->Sicherheit" WPA2 statt WPA2/3 aktivieren und dann PMF deaktivieren. Dann sollte es funktionieren.

Edit: Eisbär war schneller.

 

[KunterBunter]

Wo kann man finden, was für ein Problem aufgetreten ist?

In den Support-Daten, daraus wird der Fehlerbericht erstellt.

 

[RSchnauzer]

Danke, wie kann man die anzeigen?

 

[KunterBunter]

Links unten: Inhalt -> FRITZ!Box Support -> Support-Daten erstellen

 

[RSchnauzer]

Vollzitat von darüber gemäß Boardregeln entfernt by stoney

Danke, hatte ich mal wieder vergessen.

-- Zusammenführung Doppelpost gemäß Boardregeln by stoney

Naja, die F!B beschwert sich, dass da ein WLAN Client kein PMF unterstützt. Du solltest daher mal in "WLAN-->Sicherheit" WPA2 statt WPA2/3 aktivieren und dann PMF deaktivieren. ...

Ich hab die WPA2/3 Option schon lange an und bisher gab es keine Probleme, ob ich vorher PMF bei WPA2 anhatte, kann ich mich nicht erinnern. Es ist auch kein neues Gerät dazugekommen.
Da hat sich wohl das Win10 verschluckt, das hat die Verbindung mit Problembehandlung auch wieder hinbekommen.
Nur das Samsung 10 ist zu Zeit mit WPA3 aktiv, alle anderen Geräte mit WPA2 (Laptop und Samsung Tab A) mit WPA2.

Das Laptop kann kein WPA3.
Dann warte ich mal bevor ich etwas ändere, ob das häufiger auftritt.

MfG Rschnauzer

 

[Karl.]

Bitte bezeichne "Samsung 10", "Samsung Tab A" und die WLAN Karte des "Laptop" etwas genauer, sodass man weiß, um welche Geräte es sich handelt.

 

[RSchnauzer]

Laptop hab ich im ersten post beschrieben, wozu ich die Samsung Geräte genauer beschreiben soll, solltest du mir erklären.
Lenovo E470 Win 10 pro 1909 mit Intel Dual Band Wireless-AC8265 aktuelle Treiber
Samsung Galaxy S10 (SM-G973F) mit Android 10 Nov. Patch
Samsung Galaxy Tab A (SM-T510) mit Android 10 Sep. Patch

MfG Rschnauzer

 

[HabNeFritzbox]

Hatte auch son Fehler im Log, aber nicht zusammen mit PMF sondern eher weil Update gezickt hatte und nicht korrekt ausgeführt wurde.

PMF interessiert da nicht wirklich.

Wenns stört, schalte die Diagnosedaten ab

http://fritz.box/?lp=rootServices

Wenns interessiert, schau in die Diagnosedaten rein.

 

[Karl.]

@RSchnauzer
Die Frage, weil von Anfang an sowohl mein Galaxy Tab A 10.1 2016 (SM-T585), als auch mein Galaxy S7 zumindest bis OS 7.21 (7.24 noch nicht getestet) rumzicken, wenn PMF oder WPA3 aktiv ist.

 

[RSchnauzer]

... Wenns interessiert, schau in die Diagnosedaten rein.

Die Diagnosedaten sind ja sehr umfangreich (>26000 Zeilen), aber kaum zu verstehen. Nach den time stamps beziehen sie sich aber scheinbar nur auf die Zeit nach dem Neustart der Box und geben keine Hinweise auf den Grund.

... Galaxy Tab A 10.1 2016 (SM-T585), als auch mein Galaxy S7 ...

Wie die Entscheidung für WPA2 oder 3 abläuft weiß ich nicht.
Heute sind die Geräte alle 3 (auch der Laptop) im 5Ghz Netz, aber mit WPA2.

[Edit Novize: Riesenbild gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

 

[HabNeFritzbox]

Wie erwähnt wollte Beta Update bei mir nicht, nach 3-4 Neustarts welche ich per Stromtrennung gemacht hatte, hatte im Log nen Eintrag dass Fehlerbericht gesendet wurde wegen abgebrochenes Update oder so.

Man selbst muss es ja nicht nachvollziehen können, letztlich ist doch nur Hoffnung dass es etwas bringt und zukünftig Fehler vermeidet wenn AVM Daten bekommt.

Wenn noch nicht neugestartet hast, findest evt. etwas mit crash oder so. Denke da haben andere evt. bessere Stichworte zum suchen.

 

[RSchnauzer]

...
Man selbst muss es ja nicht nachvollziehen können, letztlich ist doch nur Hoffnung dass es etwas bringt und zukünftig Fehler vermeidet wenn AVM Daten bekommt. ...

Ja das ist auch meine Hoffnung, obwohl die Menge der bei AVM auflaufenden Daten wohl kaum zu bändigen ist. Es sei denn die haben KI-Automaten, die die Spreu vom Weizen trennen.
Die time staps und die Daten mit Stichword crash bringen mich nicht weiter.
Gibt es irgend wo eine Info, wann WPA2 oder WPA3 genutzt wird? Bei meinen Samsung Geräten hab ich beides gesehen.
Die Auswahl des Frequenzbandes scheint ja von der Entfernung zum AP abzuhängen.

 

[Karl.]

WPA3 wird genutzt, wenn es Client und Router können, ansonsten WPA2, so die Theorie.

 

[RSchnauzer]

WPA3 wird genutzt, wenn es Client und Router können...

Es muss noch andere Gründe geben, ich hab schon mehrfach WPA3 Verbindungen meines Samsung S10 gesehen, jetzt ist es wieder mit WPA2 aktiv.
Ich hab mal im Samsung unter Einstellungen von zufälliger MAC auf Telefon Mac geändert.
Jetzt steht die Verbindung mit WPA3.

 

[Karl.]

Das kann der Grund gewesen sein, für sein Heimnetz zufällige Mac ist falsch.

Wenn das Problem weiter besteht, gibt es einen Bug auf AVM oder auf Samsung Seite.