[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[gaddagah]

@Insti Tatsächlich bestätigt 1&1 die Kündigung genau zum gewünschten / in der Kündigung genannten Datum, so lange das in dem relevanten Zeitraum liegt.

 

[munich_mg]

Sicher. Nur ob dann den Nächten Tag dann richtig geschaltet wird, bleibt fraglich und ist (m)ein gefürchtetes Risiko vs. allen anderen Wechseln der nicht Telekommunikation ansonsten.

Ist ggf. der Port frei, kann dieser einfach umgehängt werden etc. pp. konnte vor Jahren gehörig schief gehen und ich fiel ins Nirwana, da offenbar noch echte Menschen an der Str. was umklemmen mussten … und dann gehts hin und her zwischen Telekomikern der letzten Meile und 1und1.

hoffe, das heute alles per Klick … klick hinter den Kulissen und unkritischer als vor einiger Zeit.

 

[ChrK2000]

@infinity85: Kleiner Tipp, wenn Du vom Kündigungsbutton sprichst und gleichzeitig irgendwas von Vormerkung schreibst, dann bist Du falsch. Das wurde hier übrigens auch thematisiert. Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

So ein bisschen Selbstständigkeit darf man dann doch erwarten.

@Insti: Ich zitiere: "aber den Termin kannst du (denke ich) nicht bestimmen." Bist Du von der Preiserhöhung betroffen? Hast Du eine E-Mail bekommen? Völlig egal eigentlich.... Auch dies wurde hier komplett thematisiert... nix verfolgen wollen, aber dann solche Debatten führen... Was soll das denn?

@Joachim06: Wenn ich jetzt zu Dir sage: Heeeyyy... ruf doch nach 3 Monaten einfach schon mal an, bestimmt kannst Du dann auch schon verlängern, welchen seriösen Eindruck macht das dann?... bisschen strange, oder? Wenn Jemand 6 Monate lang 0 Euro bezahlt, was denkst Du ernsthaft wie realistisch das ist, dass dann auch noch kostenlos und überhaupt schon so früh verlängert werden kann? So ein sinnfreies anstacheln sollte man sich echt sparen... Es sei denn, man hat EIGENE Erfahrungswerte...

 

[Insti]

hoffe, das heute alles per Klick … klick hinter den Kulissen und unkritischer als vor einiger Zeit.

Hab bei einem Techniker gefragt wie die Umschaltung am Montag bei mir jetzt gehen soll von Congstar zu 1und1 und er meinte, das es jetzt alles über Software geht und kein Techniker an den DSLAM ran muss um die Doppelader umzustecken.
Die gehen nur zum Kasten wenn du bsp. auf einer Linecard bist die nicht S-VDSL fähig ist aber du einen 250 Tarif gebucht hast. Ansonsten, weil ich schon mal 250 hatte und dann auf 100 runter bin, bin ich auch auf der S-VDSL LineCard geblieben und am Montag wird nur über Software das 35b Profil installiert.

 

[rspitz]

Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

Das ist kein Button im HTML-Sinne, sondern ein eher unauffälliger Link.


Vielleicht kommen daher die Missverständnisse. Über den markierten Link kommt man zum Kündigungsformular, wo man "Sonderkündigung" ankreuzen kann.

 

[infinity85]

@infinity85: Kleiner Tipp, wenn Du vom Kündigungsbutton sprichst und gleichzeitig irgendwas von Vormerkung schreibst, dann bist Du falsch. Das wurde hier übrigens auch thematisiert. Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

So ein bisschen Selbstständigkeit darf man dann doch erwarten.

Danke Dir vielmals, das war ein wirklich hilfreicher Hinweis!

Ich habe diesbezüglich den chatbot im Kontrollcenter gefragt, Google (ki Anleitung) befolgt, und auch sonst wurde man bei allen Anleitungen ins control center geleitet, wo diesesKündigungsformular nicht vorhanden ist.

Ich habe es jetzt erneut probiert und man landet beim Klick auf den markierten KI Kündigungsbutton:

stets im control center auf dieser Seite:

daher ging ich davon aus, dass dies die einzige Möglichkeit ist. Dass man nochmal (obwohl man dort gelandet ist) und obwohl man in der Controlcenter app beim manuellen Navigieren der App nur einen regulären Kündigungsbutton hat und das trotzdem der Falsche ist, habe ich nicht geahnt. Hatte dazu mehrmals den Hilfebutton (Chatbot) auch noch im Control Center gefragt, weil es mir komisch vorkam, dass einige von einem Sonderkündigungsbutton sprachen.

Wenn man das weiß, dann merkt man, dass man dennoch im zweiten Screenshot weiter runter scrollen kann und dort der richtige Link (nicht als Button) existiert. Oder man hat die Control Center app nicht installiert, sodass man nicht so missverständlich weitergeleitet wird.
Der einfachste Weg ist natürlich die 1und1 website aufzurufen und dann gezielt runter zu scrollen. Ich nahm an, der Link im Google Gemini-Ergebnis leitete genau dorthin weiter, was er zumindest auf dem Smartphone anhand des Screenshots nicht tut.

Daher ist dein Tipp Gold wert! Danke dafür vielmals!

 

[munich_mg]

Das hatte „CR2000“ bei allem sonst skurrilen einst mal beschrieben, was ich sonst wohl auch übersehen hätte.

Dennoch reichen die 160 Zeichen kaum für eine vernünftige Argumention und Handlung die 3€ Erhöhung zu versagen und den optimalen Kündigungstermin stattdessen strategisch auszusprechen.

Läuft wohl alles per KI. allerdings habe ich zum zeitgleichen 3. Vertrag nix erhalten bzgl. Erhöhung im Osten der Republik.

 

[Pali33]

Update von mir:
DSL50, heute nach 12 Monaten und 13 Tagen, nach vorheriger Kündigungsvormerkung, über Chat verlängert:
alt: 12x 17.99€ + 12x 39.99€ (+ kostenloser Repeater 600)
neu: 12x 23.99€ + 12x 39.99€

Habe auch eine kostenlose FritzBox nachgefragt, da meine aktuelle FritzBox7590 von Anfang meines DSL-Vertrages (01.2018) schon ziemlich alt ist (und der Hersteller-Support bald beendet wird .
Möglich nur gegen entsprechendes monatliches Entgelt für jeweils 24 Monate.
Neukundenkonditionen mit kostenlosem Premium Router wären angeblich nur mit einem Wechselgebühr von 279,90 EUR möglich.

Ich habe die 12x 23.99€ + 12x 39.99€ ohne Router genommen ... bin zufrieden.

 

[maciboy]

Kurze Info an alle, die aktuell den Home Server Pro bestellen: habe mich bei der Vertragsverlängerung am 3. November für die weiße Variante entschieden, diese wurde bisher nicht versendet.
Anruf bei 1&1: momentan haben beide Farbvarianten Lieferschwierigkeiten, schwarz noch mehr als weiß!

 

[t-logger]

neu: 12x 23.99€ + 12x 39.99€

Neukundenkonditionen mit kostenlosem Premium Router wären angeblich nur mit einem Wechselgebühr von 279,90 EUR möglich.

Ich habe die 12x 23.99€ + 12x 39.99€ ohne Router genommen ... bin zufrieden.

Das war mir für einen DSL-Vertrag von eins und eins zu viel Geld und für den habe ich nun "Camping Internet" via LTE statt bisher DSL. Ich zahle jetzt dauerhaft 9,99 € für 100 GB im Monat und bin mit dem Preis sehr zufrieden.

Die Leistung entspricht allerdings auch dem Preis. Laut Produktinformationsblatt erhalte ich zwar "bis zu 50 MBit/s" im Mobilnetz. Der tatsächliche Download liegt aber morgens bei ca. 20 MBit/s und abends nur zwischen 3 und 8 MBit/s. Upload ist konstant zwischen 20 und 30 MBit/s. Die Latenz ist auch recht hoch, im Gegensatz zu DSL ist alles nicht ganz so flüssig.

 

[infinity85]

Update von mir:
DSL50, heute nach 12 Monaten und 13 Tagen, nach vorheriger Kündigungsvormerkung, über Chat verlängert:
alt: 12x 17.99€ + 12x 39.99€ (+ kostenloser Repeater 600)
neu: 12x 23.99€ + 12x 39.99€ [...]

Das ist ohne außerordentliche Kündigung wegen Preisanpassung, oder?

Die Preisanpassung müsste doch für alle kommen und dann hab ich das so verstanden, dass DSL50 folgendes bekommen sollte:
12x13,99 +12x39,99€
(sofern man wie du über 12 Monate und <30 Tage bis zum Kündigungstag hat)

 

[ChrK2000]

Das war mir für einen DSL-Vertrag von eins und eins zu viel Geld und für den habe ich nun "Camping Internet" via LTE statt bisher DSL. Ich zahle jetzt dauerhaft 9,99 € für 100 GB im Monat und bin mit dem Preis sehr zufrieden.

Die Leistung entspricht allerdings auch dem Preis. Laut Produktinformationsblatt erhalte ich zwar "bis zu 50 MBit/s" im Mobilnetz. Der tatsächliche Download liegt aber morgens bei ca. 20 MBit/s und abends nur zwischen 3 und 8 MBit/s. Upload ist konstant zwischen 20 und 30 MBit/s. Die Latenz ist auch recht hoch, im Gegensatz zu DSL ist alles nicht ganz so flüssig.

You get what you pay for... und ... Wer nicht hören will, muss fühlen... Mal sehen wie lange dieses Panik-Internet die Bedürfnisse der tatsächlichen Nutzer befriedigt.

 

[t-logger]

Das kommt daher, dass die Funkmasten überlastet sind. Die Fritzbox meldet abends eine Auslastung von 89 Prozent bei der Funkzelle, das ist zu viel und der Funkverkehr somit verstopft. Einen vollwertigen DSL-Ersatz habe ich mir anders vorgestellt!

Ich kann mir durchaus auch vorstellen, dass die Datenrate je nach Witterung noch weiter runtergeht, z.B. Bei Schneefall oder Regen.

 

[ChrK2000]

Du bist der Einzige, der einen 100 GB LTE Tarif als vollwertigen DSL-Ersatz bezeichnet hat. Ich hab dich noch gewarnt. Ich habe dich darauf hingewiesen, dass Du nichts über die Netzqualität am Standort weißt...

 

[t-logger]

Ich hätte jedenfalls nicht erwartet, dass in einem dicht besiedelten Ballungsraum die Netzqualität so mangelhaft ist. Das ist schließlich nicht irgendwo auf dem Dorf, wo man vielleicht eine große Außenantenne für 500 Euro bräuchte, um überhaupt ein Signal zu bekommen. Bin insgesamt leicht angefressen von dem Wechselerlebnis.

 

[Gobi04]

Das prüft man doch vorher und es ist keinen Beitrag im Vertragsverlängerungsthread wert.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

in einem dicht besiedelten Ballungsraum

Gerade dies bestimmt doch die Datenrate. Aufm Dorf mit nur einem Nutzer wärst du besser dran...

 

[t-logger]

Das prüft man doch vorher und es ist keinen Beitrag im Vertragsverlängerungsthread wert.

Jein, es ist schon lesenswert wenn jemand überlegt, aufgrund der Preiserhöhungen bei eins und eins auf eine andere Anschlussart zu setzen. Mit dem vorher prüfen hast Du sicherlich recht.

 

[ChrK2000]

Wie gesagt, die Hinweise hast Du erhalten und @Zwanzigeinundzwanzig hat es genau auf den Punkt gebracht. Das hätte Dir die Logik aber sagen müssen. Jetzt lass mich mal raten, es geht nicht um den eigenen Anschluss, sondern um irgend einen Anschluss, den Du betreust?... Das nennt man dann wohl Bärendienst...

 

[maciboy]

Also das passiert übrigens, wenn man eine Sonderkündigung versucht, aber nicht von der Preiserhöhung betroffen ist
Hatten wir ja hier vor kurzem mal als Idee diskutiert…

Guten Tag,

schade, dass Sie Ihren Vertrag gekündigt haben. Leider können wir einer vorzeitigen Kündigung nicht zustimmen. Ich bestätige Ihnen die Kündigung zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit am 08.08.2028. Nach dem Vertragsende erhalten Sie eine Abschlussrechnung, die wir wie gewohnt von Ihrem Konto abbuchen.

Um unseren Kunden günstige Konditionen anbieten zu können, gehen wir langfristige Verträge mit unseren Partnern ein. Dadurch sichern wir den günstigen Einkauf von Netzkapazitäten für Sie. Durch diese Rahmenbedingungen ergeben sich die vertraglichen Mindestlaufzeiten unserer Produkte.

Es tut mir leid, dass ich Ihrem Wunsch nicht nachkommen kann.

Mit freundlichen Grüßen