Anruder wird nach 30 Sekunden abgewiesen

[Mittelfranke88]

Hallo zusammen,


wir haben seit einigen Monaten unseren Telefonanschluss von klassischem ISDN und DSL auf VOIP bei der Telekom umstellen müssen.

Nachdem wir immer sehr viele Verbindungsabbrüche mit dem Zyxel/Speedport 5501 der Telekom hatten haben wir seit ca.2 Wochen auf eine Fritz Box 7490 umgestellt, diese ist direkt mit dem Telefonanschluss/Dose verbunden und kein weiteres Gerät/Router dazwischen geschalten.

An der Fritz Box haben wir jetzt zwei neue Fritz Fon C5 angeschlossen sowie unsere bereits vorhandene Telefonanlage T Concept XI721, auf dieser hängen für unsere Firma noch ein paar klassische Telefone.

Internet und Telefonie klappt seit der Routerumstellung ohne Abbrüche.


Jetzt zu unserem Problem, jeder Anruder wird wenn wir noch nicht den Hörer abgenommen haben nach exakt 30 Sekunden aus der Leitung geworfen.
Meine Eltern wollen noch weiterhin ihren Klassischen Anrufbeantworter im Gigaset Telefon benutzen, dieser ist auf 30 Sekunden eingestellt, wenn der AB anspringen will
wird ca. 1 Sekunde vorher die Verbindung getrennt, zwar könnte man den AB auf 18 Sekunden einstellen, dies ist Ihnen aber zu kurz.
Dieses Problem tritt erst seit der Fritzbox auf. Der Anrufer wird aber auch trotz ausgeschaltetem externen AB nach 30 Sekunden aus der Leitung geworfen.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiter helfen.

Im Vorraus schon vielen Dank für eure Mühen und Antworten.

Sebastian

 

[amatör]

Das kommt mir bekannt vor. Hast du eine Anrufweiterleitung auf den AB in der Fritzbox konfiguriert? Wenn ja, lösche diese ersatzlos und überlasse die Annahme dem AB.

 

[Mittelfranke88]

Das kommt mir bekannt vor. Hast du eine Anrufweiterleitung auf den AB in der Fritzbox konfiguriert? Wenn ja, lösche diese ersatzlos und überlasse die Annahme dem AB.

Nein, da habe ich keine Weiterleitung konfigurert.

Beim Reiter "Rufbehandlung" und dessen Untermenüs habe ich nirgendwo etwas eingetragen. Die Anrufe gehen ganz normal am FON S0 zur Anlage und eben die Fritz Fon die direkt auf dem DECT der Box angemeldet sind.

 

[Joe_57]

30 Sekunden sind eine verdammt lange Zeit.
Vermutlich ist das ein Standard-Timeout, der von einem der beteiligten Provider ausgelöst wird, weil keine aktive Verbindung zustande gekommen ist.

Joe

 

[informerex]

ich weiß zwar nicht wo das Gigaset angeschlossen sein soll, da in #1 nur C5 und TK angegeben ist.
da die TK nicht die neuste ist, könnte es mit der Stromsparfunktion zusammenhängen (ein Versuch)

6 Energiesparmodus in FRITZ!Box deaktivieren
Geben Sie am Telefon #966*1* ein und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abheben). - Legen Sie nach ca. 3 Sekunden wieder auf.
http://avm.de/service/fritzbox/frit...FRITZ-Box-am-ISDN-Anlagenanschluss-einsetzen/

 

[Mittelfranke88]

Ok,

das mit dem Timeout vom Provider ist glaube ich nicht der Fall, beim Telekom Router (Zyxel 5501) der vorher dran hing ging das ganze problemlos.

Das Gigaset ist direkt auf die Telefonanlage geschalten. Die Stromsparfunktion hab eich mit der Anleitung von informerex ausgeschalten, bringt leider keinen Unterschied :-/

 

[amatör]

Nur erst mal zur Problemidentifikation: kannst du den AB direkt an die FB anschließen?

 

[KunterBunter]

Und mal probeweise die Telefonanlage ganz weglassen, um zu sehen, ob das Abweisen von der Telefonanlage kommt.
Tritt das wirklich bei allen auf, auch bei den Rufnummern der C5 Telefone an der Fritzbox, oder nur für die Bötchen, die an dem Gigaset mit AB anlegen wollen?

 

[informerex]

Bestätigungston am C5 hast du aber bekommen, bei der Eingabe des ok Codes?

andere Idee:
bei Umstellung auf IP wird doch auch oft netzseitig der NetzAB aktiviert und eine AWS eingerichtet.
dieser "Telekom-" AB kann es aber nicht sein?

 

[Mittelfranke88]

Hallo zusammen,

das mit dem direkt an dir Fritzbox anschließen werde ich gleich heute Abend probieren.

Die C5 Telefone haben die gleiche Nummer, wie der AB.

Es kommen hier zwei verschiedene Rufnummern an, einmal ist dies meine Wohnung, dort ist ein Telefon mit AB an die Telefonanlage angeschlossen und mein geschäftliches C5 klingelt mit.
Dei zweite ist die Privat und Geschäftsnummer meiner Eltern, dort sind die zwei C5 + einge "normale Telefone" + das Gigaset mit integriertem AB angeschlossen.

Egal welche Numme rich anrufe fliege ich nach 30 Sekunden aus der Leitung, es ist das schnelle Tuten als würd eich jemanden wegdrücken...

Der Telekom Netz-AB ist bei uns definitiv deaktiviert.

Ich habe jetzt gerade die Telefonanlage von S01 abgesteckt, jetzt klingelt das Telefon unendlich durch.

Also muss die T-Concept irgendwie der Auslöser für diese 30 Sekunden sein?

Wenn ich am C5 die #966*1* wähle kommt vielleicht 10 Sekunden garnichts und dann der Ton als hätte ich aufgelegt.

 

[MuP]

Schalte einmal die "Display Messages" mittels #960*0* aus.

 

[Mittelfranke88]

Schalte einmal die "Display Messages" mittels #960*0* aus.

#960*0* Bringt leider auch nichts.

Danke für eure Mühen :-/

 

[ovth]

Die T Concept XI721 zurücksetzen und die gesicherte Konfig wieder einspielen oder sämtliche Einstellungen überprüfen.

Die Fritzbox ist ja ok, nur die T Concept XI721 als Endgerät am So verursacht das Problem.

 

[Mittelfranke88]

So,

als ich die Telefonanlage n den ursprünglichen Zustand gesetzt hatte ging die Hälfte der Telefone noch, und der AB ist angesprungen.

Die vorherige Konfiguration hatte ich gesichert. Wenn ich die vorherige Konfiguration wieder einspiele, tritt das Problem wieder auf. Ehrlich gesagt bin ich jetzt ziemlich ratlos an welcher Einstellung es liegen könnte.

Eine neue Firmware etc. habe ich für die Anlage leider auch nicht finden können.

 

[ovth]

Werksreset und einzeln wieder einrichten und testen, neuere Firmware als 5.55 von 2005 gibt es nicht da zu alt.
https://www.telekom.de/hilfe/geraet...rchiv/concept/t-concept-xi721?samChecked=true

 

[Mittelfranke88]

Herzlichen Dank, werde ich morgen Nachmittag gleich mal ausprobieren.