Anzeige von nicht angenommenen Anrufen

[Gerwin]

Hallo,

falls ich in dieser Kategorie falsch bin. Gerne verschieben.

Wir nutzen seit kurzem Placetel als Telefonanlage mit 3x Yealink T46G, 1x T42G und 2x Gigaset E630A GO mit 1 externen Telefonnumer und dem folgendem Routingplan.
Zuerst klingeln 15sec Durchwahl 10 und 12, anschließend 25 sec 10,11,12,13,14,15 geht keiner ran folgt die Mailbox.

Nun habe ich das Problem das auf allen Telefonen eine Menge verpasste Anrufe signalisiert werden, die aber angenommen wurden.
geht nach 20sec klingeln die Durchwahl 13 an das Telefon habe ich auf 10 und 12 jeweils 2 verpasste Anrufe mit der gleichen Nr und auf 11,12,14,15 jeweils 1 verpassten Anruf mit der gleichen Nummer. Da kommt über den Tag eine Menge zusammen.

Müsste eine PBX aus der Cloud heutzutage nicht erkennen welches Telefon das Gespräch angenommen hat und das an die Endgeräte weitergeben? Gibt es einen Provider der das unterstützt?

Oder hat die Gemeinde andere Vorschläge auf die ich noch nicht gekommen bin - bitte verzeiht bin nicht der Ultra Spezi auf dem Gebiet.

 

[koyaanisqatsi]

Moin

:?:

Müsste eine PBX aus der Cloud heutzutage nicht erkennen welches Telefon das Gespräch angenommen hat und das an die Endgeräte weitergeben? Gibt es einen Provider der das unterstützt?

Eine PBX sendet dann normalerweise eine Cancel-Reason: Call completed elsewhere
Ein IP-Telefon kann dies dann entsprechend verarbeiten.
SNOMs machen das z.B. mit der Einstellung: sip_cancel_reasons_to_ignore_missed_call
Standardinhalt: text='Call completed elsewhere' text='Call was replaced' cause<300

 

[informerex]

@koyaanisqatsi
was soll der ThreadStarter nun mit deinen infos anfangen?

@Gerwin
wende dich an deinen Anbieter, wie dieser das "intern" gelöst hat.
hier im Forum gibt es noch nicht so viele aktive User/Unterstützer für Placetel

 

[koyaanisqatsi]

@informerex: Damit wollte ich zum Ausdruck bringen, dass nicht die PBX dafür verantwortlich ist wie die Telefone ihre Anrufslisten zu verwalten haben.

 

[thtomate12]

dass nicht die PBX dafür verantwortlich ist wie die Telefone ihre Anrufslisten zu verwalten haben.

Und wenn der Anbieter zu inkompentent ist, Call completeted elsewhere zu senden?

 

[koyaanisqatsi]

Wenn er (die PBX) dass tatsächlich nicht macht, wäre zumindest ein "Verbesserungsvorschlag" wert.