Außerordentliche Kündigung, ab wann hab ich das Recht dazu?

[HerrMatze]

Hallo liebe Gemeinde,

bei uns im Ort gibt es aktuell massiv Probleme mit 1&1, seit der Umstellung auf ihr tolles Versatelnetz, was im August/September war, vergehen fast keine 2 Wochen, wo das Netz nicht mal ohne Probleme läuft, aktuell ist es so massiv, das nur max 1 Mbit von 50 durchkommen.

1&1 redet sich mit einer Großraumstörung raus und sind am beheben, das ist aber nun schon über eine Woche so,
mit einer Gutschrift, darauf gehen sie erstmal gar nicht ein.

Wann habe ich das Recht auf eine Sonderkündigung wegen nicht erbrachter leistung?

 

[MuP]

Hast du einen Entstörungs-Termin schriftlich gesetzt?

 

[HerrMatze]

Ich habe keinen konkreten Termin jetzt genannt, sondern schnellstmöglich, wie lange muss ich 1u1 mindestens noch zeit geben?

 

[MuP]

Fall 4: Wenn eine Störung nicht (rechtzeitig) beseitigt wird

Gibt es eine Alternative als DSL-Provider?

 

[HerrMatze]

Dann bleibt wohl nur der rote Riese als alternative ;(

Wenn es morgen nicht besser ist, werde ich eine Frist setzen, weil Internet kann man das nicht mehr nennen, was 1u1 da bietet!

 

[asterixleser]

...seit der Umstellung auf ihr tolles Versatelnetz, ... nur max 1 Mbit von 50 durchkommen.

Hast Du diesen Beitrag schon gelesen? Ob das mit der Stabilität bei Dir auch hilft?