Benötige Unterstützung bei neuem VDSL Anschluss

[spezii]

Seit gestern habe ich endlich meinem 1&1 VDSL 25000 Anschluss,50000 VDSL waren nicht möglich,
und ich habe mal alle Stunde die Leitung mit dem AVM Breitband-Speedtest getestet
und nie war die Leitung schneller als 17000kBits,kann sich bitte jemand von den Experten sich mal meinen Screen anschauen den ich von meiner Fritzbox 7390 gemacht habe ob da alles richtig ist?
An die FB bin ich über Netzwerkkabel angeschlossen.

DANKE



10:42:21,4.Mai 2010:durchschnittliche Pingzeit: 169 ms
10:42:49,4.Mai 2010ownload 1: 388194.67 kBit in 25.10 Sekunden -> 15.466 MBit/s
10:42:49,4.Mai 2010ownloadrate: 388.19 kBit in 25.10s -> 15.466 MBit/s
10:43:04,4.Mai 2010:Upload 1: 27207.41 kBit in 7.74 Sekunden -> 3.514 MBit/s
10:43:13,4.Mai 2010:Upload 2: 27207.41 kBit in 7.82 Sekunden -> 3.478 MBit/s
10:43:22,4.Mai 2010:Upload 3: 27207.41 kBit in 7.53 Sekunden -> 3.615 MBit/s
10:43:22,4.Mai 2010:Uploadrate: 81.00 kBit in 23.09s -> 3.535 MBit/s
--------------------------------
10:43:22,4.Mai 2010:Fritzbox:Model,Firmware : FRITZ!Box Fon WLAN 7390 (UI) / 84.04.83
10:43:22,4.Mai 2010:Ergebnis:Hops 16
10:43:22,4.Mai 2010:ErgebnisL 15.466 MBit/s,UL 3.535 MBit/s,Ping-Zeit 169 ms,Jitter 46.7 ms
10:43:22,4.Mai 2010:ErgebnisL 16.085 MBit/s,UL 3.677 MBit/s (zzgl. Protokolldaten)
10:43:22,4.Mai 2010:FritzboxL 19152 kBit/s ,UL 5056 kBit/s (Aktuelle Datenrate der Leitung)
10:43:45,4.Mai 2010:Ergebnisaketverlust - %
--------------------------------

 

[3949354]

Hallo,

Nutze doch bitte den forumeigenen Anhangmanager (die

unter "erweitert").

Dem Test würde ich nicht allzuviel abgewinnen. Wenn Du hier im Forum einmal suchst, wirst Du da einige gleichlautende Bewertungen finden.

 

[mikrogigant]

Die Leitungskapazität liegt bei 19152 kbit/s, was bei einer Leitungsdämpfung von 20 dB recht plausibel klingt. Die aktuelle Datenrate beträgt ebenfalls 19152 kbit/s. Die Leitungskapazität wird also voll ausgenutzt.

Deine Nutzdatenrate dürfte ca. 10% unter der Sync-Datenrate liegen, das wären ca. 17230 kbit/s. Dieser Wert liegt höher als die bei VDSL 25 garantierte Mindestbandbreite von 16,7 MBit/s, also ist auch vertraglich alles in Ordnung.

Grüßle

Der Mikrogigant

 

[spezii]

Danke erst mal,

so einfach ist die Rechnung?

Mir wurde 100% eine Geschwindigkeit von 25000 zugesagt,da hätte ich doch gleich eine 16.000 Leitung nehmen können.

 

[on-line]

Wer soll Dir das zugesagt haben? Lies einfach mal Deine Vertragsunterlegen!

 

[spezii]

Oh man,jetzt doch nicht so!
Das weiß ich auch das sie am Telefon die heile Welt versprechen und im Vertrag was anderes steht,also ganz so naiv bin ich nicht.

 

[3949354]

Hallo,

Wenn Du diese Zusage schriftlich hast, hast Du gewonnen. Aber egal was Du am Telefon gehört hast, ich habe bisher immer nur "bis zu" mitbekommen. (Länge der Leitung, Dämpfung, usw...)

 

[spezii]

Ich hatte eigentlich eine 50000 bestellt und nach 2 tagen nach der bestellung bekam ich einen Anruf das leider nur 25000 bei meinem Anschluss möglich wäre.

Darauf habe ich ein paar mal nachgefragt ob die dann auch ankommen würden
und jedesmal hatte sie dies bestätigt.
Auch der Techniker der gestern da war hatte gemeint das die volle 25000 ankommen würden.
Naja jetzt habe ich die leitung schon,egal.

 

[on-line]

Oh man,jetzt doch nicht so!

Warum nicht? Der Vertrag besteht nunmal und die Leistungsbeschreibung ist eindeutig.

2.7. Internet-Zugang bei 50.000er Tarifen

1&1 DSL 50.000er Pakete beinhalten einen DSL-Internet-Zugang mit einer Bandbreite von mindestens 16.700 kBit/s bis zu 51.300 kBit/s (Download) und mindestens 1.600 kBit/s bis zu 10.000 kBit/s (Upload).

Dann kommt noch:

2.8. Maximale Bandbreite

Die maximale Bandbreite des DSL-Anschlusses für 1&1 Kunden hängt maßgeblich von den physikalischen Parametern der jeweiligen Anschlussleitung ab. Diese ergeben sich u. a. aus der Entfernung (Leitungslänge) des Anschlussortes des Kunden zum zugehörigen Verteiler, dem Signal-Rausch-Abstand, Störsignalen, Reflexionen sowie dem Adernquerschnitt der jeweiligen TAL (Teilnehmer Anschluss Leitung). Die Bereitstellung der tatsächlichen Up- und Downstream Bandbreite erfolgt dabei dynamisch. Dies bedeutet, dass der Anschluss von 1&1 mit der vom Kunden gewünschten und am Wohnort des Kunden technisch maximal möglichen Bandbreite bereitgestellt wird. Der 1&1 Kunde muss zur Kenntnis nehmen, dass eine genaue Aussage zur erzielbaren maximalen Anschlussbandbreite erst möglich ist, nachdem der Anschluss geschaltet wurde und sich das DSL-Modem mit dem DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer, d. h. der Terminisierungseinric htung für den DSL-Anschluss) synchronisiert hat.

 

[mikrogigant]

Mir wurde 100% eine Geschwindigkeit von 25000 zugesagt,da hätte ich doch gleich eine 16.000 Leitung nehmen können.

Du hast eine 16000er Leitung (eigentlich sogar eine 19000er Leitung). Falls du DSL 16000 meinst: damit hättest du dich u. U. mit 8 MBit/s (also einer 8000er Leitung) zufriedengeben müssen, denn garantiert werden nur 50% der Maximalbandbreite. Steht aber alles in der Leistungsbeschreibung.

Ich hatte eigentlich eine 50000 bestellt

"Eine 50000" gibt es nicht, weder bei 1&1 noch bei der Telekom. Ich kenne nur VDSL 50. Das entspricht zumindest bei der Telekom 27,9 Mbit/s garantierter Mindestbandbreite, ist also "eine 27900". Davon kann man natürlich nur profitieren, wenn VDSL 50 überhaupt verfügbar ist.

1&1 will auch für VDSL 50 nur 16,7 Mbit/s zusagen.

und nach 2 tagen nach der bestellung bekam ich einen Anruf das leider nur 25000 bei meinem Anschluss möglich wäre.

Vermutlich wurde dir nicht gesagt, dass 25000 bei deinem Anschluss möglich wären, sondern VDSL 25. Das ist nicht dasselbe, wie man der Leistungsbeschreibung entnehmen kann. Zugesagt wurden dir also nicht "25000", sondern die bereits erwähnte "16700".

Auch der Techniker der gestern da war hatte gemeint das die volle 25000 ankommen würden.

Dann hat er dich angelogen. Bei dir kommen nur 19152 kbit/s brutto an, jedenfalls lt. deiner Fritzbox.

Grüßle

Der Mikrogigant

 

[spezii]

JA VDSL 50 und ja VDSL 25
Ich habe doch geschrieben das ich eine FB 7390 habe,dann hätte man sich dies denken können,oder nicht?

Komisch ist das bei meinem nachbar der eine 16000 DSL hat die volle 16000 ankommen.

Ich wollte euch eigentlich keine Diskussion entfachen,wollte nur wissen was meine Leitungsdaten sprechen.

Vielen dank

Edit

Habe eben in der FB eine Einstellung gefunden wo man die Leitungsstabilität einstellen kann
und die war auf Max. Stabilität gestanden,hatte ich gestern verstellt,jetzt habe ich es zurück auf Max. Performance gestellt und Schwupp waren 22900kBit/s Leitungskapazität da.