[Problem] Box 6360 + Fon MT-F + Phonesuite / CTI

marnix

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Hallo Leute,

ich hab ein Propblem und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann. Ich verzweifel etwas. Folgende Situation:

- Box 6360
- Fon MT-F
- Phonesuite CTI Software auf Win7 x64 Rechner
- Tapi Treiber der Box installiert und Nebenstelle des MT-F (610) bei der Installation gewählt
- in Phonesuite das Tapi Gerät ausgewählt

Es funktioniert soweit auch. Ich kann über Phonesuite eine Nummer eingeben und wählen. Mein Telefon klingelt dann, sobald die Gegenseite abgenommen hat, oder ich auf Lautsprecher stelle.

Meine Probleme sind folgende:

- Ankommende Anrufe werden mir nicht angezeigt
- Beende ich das Gespräch per Auflegen am MT-F, oder die Gegenseite legt auf, registriert Phonesuite das nicht. Ich muss in der Software manuell auf "auflegen" klicken, sonst bleibt die Leitung "dicht"
- Besteht eine Möglichkeit, dass wenn ich rauswähle, das Telefon sofort klingelt und nicht erst wenn jemand abgenommen hat? So verpasst man die Begrüßung der Gegenseite / die ersten paar Sekunden des Gesprächs. Kann doch nicht gewollt sein?


Ich hoffe ich habe mich halbwegs verständlich ausgedrückt
 
- Ankommende Anrufe werden mir nicht angezeigt
- Beende ich das Gespräch per Auflegen am MT-F, oder die Gegenseite legt auf, registriert Phonesuite das nicht
Eine Lösung solltest Du mit der Suchfunktion und den Stichworten "AVM TAPI eingehende Anrufe" hier ohne weiteres finden können. Deine TAPI-Installation ist mit hoher Wahrscheinlichkeit unvollständig, es fehlen notwendige Registry-Einträge.

Ich tippe mal darauf, daß die Ursache der o.a. Probleme in beiden Fällen dieselbe ist, es kommt keine Signalisierung der Box bei der Software (PhoneSuite) an.

Es gibt von Pikachu ein Tool zur Prüfung/Korrektur der TAPI-Einstellungen.
 
- Besteht eine Möglichkeit, dass wenn ich rauswähle, das Telefon sofort klingelt und nicht erst wenn jemand abgenommen hat? So verpasst man die Begrüßung der Gegenseite / die ersten paar Sekunden des Gesprächs. Kann doch nicht gewollt sein?
es handelt sich ja nur um eine Wahlhilfe und sobald die Gegenstelle abgenommen hat, Leitung wird gehalten, kommt der "Rückruf"/Klingelton.
man kann es insoweit umgehen, dass man umgehend/sofort nach Absendung der Rufnummer/Anwahl, einfach lange den grünen Knopf (am DECT-Telefon) betätigt.
 
Eine Lösung solltest Du mit der Suchfunktion und den Stichworten "AVM TAPI eingehende Anrufe" hier ohne weiteres finden können. Deine TAPI-Installation ist mit hoher Wahrscheinlichkeit unvollständig, es fehlen notwendige Registry-Einträge.

Ich tippe mal darauf, daß die Ursache der o.a. Probleme in beiden Fällen dieselbe ist, es kommt keine Signalisierung der Box bei der Software (PhoneSuite) an.

Es gibt von Pikachu ein Tool zur Prüfung/Korrektur der TAPI-Einstellungen.

Ich habe das tool Fritz!Box_CAPIoTCP_Status.exe ausgeführt und den Status abgefragt.
es kam folgendes Ergebnis:

enabled - 1
maxctrl - 99 (geändert von 1)
port - 5031


Somit stimmen doch alle Werte? Gibt es einen Thread wo sowas schon besprochen wurde? Ich suche mich hier dumm und dämlich...
 
Ich komme nicht weiter... wo genau soll da etwas zu meinem Problem stehen?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVM\TAPI Services for FRITZ!Box\Cntrl1 -> Nebenstelle ist auf 60 dezimal gesetzt (entspricht also der 610 bei mir)

Die UAC habe ich immer komplett abgeschaltet. Kann daran also auch nicht liegen


Hier noch ein Screenshot der Tools:

1.jpg
 
Ich komme nicht weiter... wo genau soll da etwas zu meinem Problem stehen?
Das steht zunächst mal was zum Tool und zur TAPI. Die TAPI funktioniert ohne NetCAPI nicht. Die readme.htm zur TAPI (Abschnitt 1, Absatz 3) sagt zwar nur, daß die CAPI aktiviert werden muß ... man muß die Schlußfolgerung, daß sie auch funktionieren muß, eben selbst ziehen können.

Deine NetCAPI-Einstellungen sind aber tatsächlich auch nicht falsch, sie sind nämlich schlicht nicht vorhanden.

Und das ist nun einmal ein eher untrügliches Zeichen (UAC abgeschaltet oder nicht, die Virtualisierung von Verzeichnissen und Einstellungen schaltest Du damit nicht ab), daß da offenbar nicht "Als Administrator" installiert wurde oder auch bei der Installation die Box (bei Dir wegen der abweichenden IP durchaus plausibel, wenn das Installationsprogramm wegen fehlender Rechte auch kein SSDP-Discovery machen darf) nicht richtig gefunden wurde.

Der dann auch in der readme.htm beschriebene Weg (Abschnitt 2.2, direkt unter dem ersten Bild) mit expliziter Angabe der Box-Adresse beim Start des Setups kann das i.d.R. beheben.

Irgendetwas von diesen zahlreichen Hinweisen hast Du nicht berücksichtigt, die immer wieder auftretenden "Plötzlich und unerwartet funktioniert es nun doch, keine Ahnung wie das kommt.", wenn mal jemand endlich nach Anleitung vorgeht, kann ich ehrlich gesagt nicht mehr lesen.

Dir fällt in Deinen Screenshots nicht auf, daß da in der Registry jede Menge Einstellungen an der richtigen Stelle (eben bei der NetCAPI) fehlen ? :mad:

Das war das letzte Mal, daß ich es "vorkaue", sorry ... ein wenig eigenes Verständnis und Bemühen (das sehe ich hier, trotz offensichtlicher Suche und Lektüre von irgendwelchen Beiträgen, die ich Dir nicht abspreche, ehrlich gesagt nicht) ist auch erforderlich.

Dann such Dir eine Beschreibung des Tools (keine Ahnung, ob es eine gibt), notfalls frag Pikachu per PN, der weiß garantiert besser Bescheid. Oder - und das sollte Deine erste Wahl sein - suche Dir andere Threads, wo es genau um das Setzen der Einstellungen mit dem Tool geht und vergleiche mit den Screenshots der anderen.

Ich schreibe i.d.R. immer lang und mit ausführlicher Begründung. Kaum versuche ich mal, jemandem nur die gestellte Frage (z.B. wo man einen Link dazu findet) kurz und knapp ohne Ausschweifungen zu beantworten (weil ich den Eindruck habe, das könnte auch reichen), kommt so etwas dabei heraus. :gruebel:

Die UAC habe ich immer komplett abgeschaltet. Kann daran also auch nicht liegen
Dazu sage ich jetzt nichts. Mir fällt da eigentlich nur ein Slogan zu einem anderen Thema ein, der hier aber genauso zu empfehlen ist:

Mach's mit.

Und ein wenig Beschäftigung mit den "Schutzmechanismen" von Windows und der Thematik, was die UAC ist und was sie eben auch nicht ist, kann sicherlich auch nicht schaden.

Ich werde Dir jetzt hier jedenfalls keine Anleitung nach dem Motto "Schreib das dahin und drücke dann dahin..." liefern. Wenn der Hinweis auf die fehlenden Einstellungen nicht ausreicht, mußt Du weiter nach passenden Beiträgen suchen oder jemand anderen finden, der sich das antun will und Dir hier antwortet.

Ich bin hier jedenfalls raus ... viel Erfolg. :abschied:
 
Keine Ahnung wie man so unfreundlich sein kann. Wenn es dich so nervt, dass Leute nicht so in der Materie stecken und alles durchblicken, wie du, warum bist du dann überhaupt hier im Forum? Um den Leuten zu sagen sie sollen weiter suchen und den großen Hecht raushängen zu lassen? Du bist kein Stück weniger nervend, als Leute die eventuell zum dritten oder vierten Mal eine Frage stellen, die irgendwann schon beantwortet wurde. Furchtbar sowas.

Ich habe mich an die "Anleitungen" gehalten die dort stehen. Als Admin per CMD und IP installiert. Es kam trotzdem die Meldung, dass die Box nicht gefunden wurde (Windows Firewall wurde vor der Installation deaktiviert!). Habe die IP dann in dem Pop-Up der Installation eingegeben. Danach mein Passwort der Box.
Habe mithilfe des Tools die Capi dlls erstellt. Habe per Telefon #96*3* CapitoTCP aktiviert.

So sehen die Ergebnisse der Tools aus. Es funktioniert trotzdem nichts!

q.jpg
 
Keine Ahnung wie man so unfreundlich sein kann.
Du bist auch erst der zweite, der mit einer Frage - eigentlich ja auch nicht mit der Frage, sondern mit den nachfolgenden Reaktionen - meinen persönlichen Unmut erregt hat.

Wenn es dich so nervt, dass Leute nicht so in der Materie stecken
Tut es nicht.

warum bist du dann überhaupt hier im Forum?
Um anderen zu helfen - und manchmal auch, um meine eigene persönliche Meinung ungefragt zum Besten zu geben.

zum dritten oder vierten Mal eine Frage stellen, die irgendwann schon beantwortet wurde.
Oder so tun, als ob sie selbst nach einer Lösung suchen könnten und dabei nicht nur auf die freiwillige Hilfe anderer - sondern auch auf eigene Bemühungen - zurückgreifen wollen und es dann offenbar entweder doch nicht können oder auch nur nicht wirklich wollen.
Und eine Aussage wie
Die UAC habe ich immer komplett abgeschaltet. Kann daran also auch nicht liegen
qualifiziert Dich - und da ist mir dann zugegebenermaßen etwas der Kragen geplatzt - in meinen Augen dann zu einem "Computerversteher" mit Halbwissen, dem man noch so oft etwas in einzelnen Schritten erläutern kann, der dann am Ende aber doch seinen eigenen Weg geht, weil er es seiner Meinung nach ohnehin besser weiß. Und das sind dann eben die Leute, wo nach dem dritten Hinweis auf die richtige Vorgehensweise das Problem dann plötzlich und unerwartet aus unerklärlichen Gründen verschwunden ist, auch wenn natürlich alles 100%ig genau so gemacht wurde, wie bei den vorhergehenden 1001 Versuchen. Das gibt es sicherlich auch, aber Computer sind viel weniger rätselhaft und in ihrer Arbeitsweise deterministischer, als die meisten denken.

Ich weiß auch nicht so genau, was Dir da an der eingangs erhaltenen Antwort nicht paßt. Da steht
PeterPawn schrieb:
Deine TAPI-Installation ist mit hoher Wahrscheinlichkeit unvollständig, es fehlen notwendige Registry-Einträge.
Das ist schon mal definitiv der richtige Hinweis auf die grundlegende Ursache der von Dir geschilderten Probleme, Deine NetCAPI war - nach dem vorherigen Screenshot zu urteilen - nicht konfiguriert, Punkt.
Die Vermutung, daß die zwei geschilderten Probleme dieselbe Ursache haben, wird geäußert und Du wirst noch auf das Tool von Pikachu aufmerksam gemacht.
Warum sollte ich Dir da irgendwelche Inhalte anderer Threads, die hier Legion sind, noch einmal darlegen ? Das haben andere bereits ausführlich genug erklärt und der Verweis auf deren Beiträge ist übliche Praxis. Insofern wollte ich mit dem Hinweis auf die Suche und die möglichen Buzzwords hier nur Deine Eingangsfrage
marnix schrieb:
ich hab ein Propblem und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann
beantworten und Dir damit sagen, daß Du vor der richtigen Schmiede bist. Mehr nicht ...

Wenn dann die nächste Frage kommt:
Gibt es einen Thread wo sowas schon besprochen wurde? Ich suche mich hier dumm und dämlich...
kann man ja noch von einem ersten "Suchversagen" ausgehen, kann ja mal passieren in der Aufregung und wenn das alles noch neu ist.

Wenn Du dann aber auch noch einer der schnellsten Leser hier bist und den von mir verlinkten Thread mit den anderen, auf die dort dann wieder Bezug genommen wird, innerhalb von ca. 90 Minuten lesen, verstehen und und für Dein Problem adaptieren kannst, dann wird die nächste Frage
Ich komme nicht weiter... wo genau soll da etwas zu meinem Problem stehen?
für mich (und das was ich geschrieben habe, war meine Meinung) zu einem Indiz, daß Du offenbar doch eher mit einer "Schritt für Schritt"-Anleitung ganz speziell für Dich rechnest und eher nicht zum verstehenden Lesen bereit bist (die Fähigkeit dazu spreche ich Dir ja ausdrücklich nicht ab, nur das Bemühen), was im Widerspruch zu Deinen bis dahin geäußerten Anliegen steht.

Ich habe mich an die "Anleitungen" gehalten die dort stehen.
Das Ergebnis sieht ja inzwischen auch etwas anders aus, als Dein erster Screenshot, findest Du nicht auch ?

Es funktioniert trotzdem nichts!
Das tut mir dann leid, daß meine Empfehlung des Einhaltens der hier publizierten Anleitungen bei Dir zu einer solch eklatanten Verschlechterung der Lage beigetragen hat. Jetzt funktioniert nichts mehr, vorher ging ja wohl wenigstens die ausgehende Telefonie mit Wählhilfe über die TAPI. I'm so sorry.

Vielleicht wäre eine ordentliche Schilderung des - nunmehr offenbar anderen - Problems ja hilfreich, wenn Du von jemandem einen Hinweis erwartest. Mit "Es funkioniert [...] nichts" wird sich kaum jemand beschäftigen wollen.
 
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