Hallo miteinander,
Wir haben folgendes Problem mit unserem Estos CTI
2 MA können sich intern die Telefongespräche gegenseitig ranholen ( wenn jemand krank ist kann der andere übernehmen )
Jetzt ist aber des Problem, dass die rangeholten Anrufe auf dem angerufenen trotzdem im Journal und auf Anrufe in Abwesenheit stehen. Das ist nicht Sinn und Zweck der Sache.
Diese sollten möglichst dann auch aus dem Journal des angerufenen verschwinden.
Weiß da jemand Rat?
grüße skyerjoe
Wir haben folgendes Problem mit unserem Estos CTI
2 MA können sich intern die Telefongespräche gegenseitig ranholen ( wenn jemand krank ist kann der andere übernehmen )
Jetzt ist aber des Problem, dass die rangeholten Anrufe auf dem angerufenen trotzdem im Journal und auf Anrufe in Abwesenheit stehen. Das ist nicht Sinn und Zweck der Sache.
Diese sollten möglichst dann auch aus dem Journal des angerufenen verschwinden.
Weiß da jemand Rat?
grüße skyerjoe