[Gelöst] Faxempfang hat nicht funktioniert

[Crissi71]

Hallo PBX Network!

Habe mir eine Ortsnetzrufnummer registriert, um Faxe zu versenden und zu empfangen.
Knapp 22h nach der Registrierung habe ich ein Fax versendet.
Hat einwandfrei funktioniert.
Aber der Faxempfang hat nicht funktioniert.
Rufnummer ist als Faxnummer eingestellt, Emailadresse eingegeben.
25h nach der Registrierung der Rufnummer sind die Versuche des Faxempfangs zwar unter der Anrufliste im Kundenmenü zu sehen (1x Busy, 3x Cancel), aber nichts angekommen.
Ebenso hat die FritzBox die Anrufe angezeigt, kamen auf dem ersten VoIP Account an.
Obwohl die Faxnummer nicht dem Account zugewiesen ist.

Wo kann der Fehler liegen?

Gruß Crissi

 

[equada]

Hallo, ohne Infos zu dem Anschluss können wir uns das leider nicht anschauen. Einfach mal im Kundenportal ein Ticket aufmachen, dann können wir uns das anschauen.

 

[Crissi71]

Soeben gemacht

Edit:
Problem gelöst, siehe 1. Beitrag