[Problem] Faxen über Fritz!Box 6360 cable geht nicht

[Profiamateur]

Hallo,

wir haben eine Fritz!Box 6360 cable von Kabel BW. Das Empfangen von Faxen über die Fritzbox geht, die Fritzbox leitet das Fax an eine Emailaddresse weiter.

Das Versenden geht aber nicht. Wir haben einen "ISDN" Anschluss bei Kabel BW ("ISDN" deshalb, weil das ja kein vollwertiges ISDN ist) mit Internet.

Beim Versenden eines Faxes kommt nur die Meldung "3301/Protokollfehler Ebene 1 (z.B. ISDN-Anschlußkabel nicht oder falsch gesteckt)".

Der CAPIoverTCP Server auf der Fritzbox ist mit #96*3* aktiviert.

Ich hab schon alles an Optionen durchgespielt in Fritz!Fax. Mal über "Amtsanschluss ISDN" versucht, ging nicht. Dann über "Fritz!Box Internet" versucht, ging auch nicht. Mal mit MSN und mal ohne probiert, bringt auch nichts.

Hat jemand eine Idee, wo man noch schrauben könnte?

Gruß

 

[informerex]

Willkommen im Forum!
a.) leg dir bitte eine Signatur hier an.
b.) verwende mal das Tool aus meiner Signatur und stell evtl. screesnhots über Antwort > erweitert > Anhänge (kein externer Bildhoster) ein.

 

[KunterBunter]

Welche Firmwareversion ist auf der Box? Hast du diesen Beitrag gelesen? 6360 Fax4fritzbox

 

[Profiamateur]

Welche Firmwareversion ist auf der Box?

Ich hab die Firmware 85.04.88-18884. Wenn ich das mit den Versionen vergleiche, die andere haben, scheint die recht aktuell zu sein. Ich habe nun fast alles an Optionen durchgespielt: in Fritz!Fax "Fritz!Box Amtsanschluss ISDN" "Fritz!Box Internet" "ISDN-Controller 5".

Gezuckt habe ich aber nun bei diesem Tipp:"Im Falle einer NetCAPI-Nutzung ist es wichtig das für die jeweils verwendeten Nummern in der FRITZ!Box auch Einträge existieren (egal ob SIP oder Festnetz)." von dieser Webseite:
http://www.wehavemorefun.de/fritzbox/index.php/FRITZ!fax

Nun ist die MSN, die ich für Faxe benutzen möchte in der Fritz!Box auch schon als Internetrufnummer eingetragen. Das ist wohl der Kabel BW default. Vielleicht sollte ich die Nummer auch mal als Festnetznummer eintragen, aber wie? Ich sehe nur, dass man "Telefoniegeräte" hinzufügen kann. Soll ich die MSN mal als Telefoniegerät eintragen?

Nebenbei: ich sehe im Setup nirgends die Möglichkeit, die Firmware manuell upzudaten. Hat Kabel BW das etwa gesperrt!?

Gruß

 

[3949354]

Hallo,

Nebenbei: ich sehe im Setup nirgends die Möglichkeit, die Firmware manuell upzudaten. Hat Kabel BW das etwa gesperrt!?

Ja, da hat Dein Anbieter einen Riegel geschoben

 

[KunterBunter]

Gezuckt habe ich aber nun bei diesem Tipp:"Im Falle einer NetCAPI-Nutzung ist es wichtig das für die jeweils verwendeten Nummern in der FRITZ!Box auch Einträge existieren (egal ob SIP oder Festnetz).

Das ist ein guter Tipp. Vielleicht hat sich ja die Controller-Aufteilung in deiner Firmware geändert, da die Box ja keinen Festnetz-Amtsanschluss hat. Also versuche mal mit "ISDN-Controller 4", oder sogar 3, obwohl das bisher der Controller für den internen S0-Anschluss war.
Mit Festnetz und Festnetznummer brauchst du gar nicht weiter rum tun, denn wie gesagt, deine Box hat keinen Festnetz-Amtsanschluss, sondern nur Internet-Telefonie über Kabel.

 

[Profiamateur]

Vielleicht hat sich ja die Controller-Aufteilung in deiner Firmware geändert, da die Box ja keinen Festnetz-Amtsanschluss hat. Also versuche mal mit "ISDN-Controller 4", oder sogar 3, obwohl das bisher der Controller für den internen S0-Anschluss war.

Tut auch nicht. Ich hab nun alles durch an Möglichkeiten. Es kann also nur noch an der Firmware der FB liegen oder halt an Kabel BW. Vielleicht sollte ich mich mal bei denen melden.

 

[informerex]

warum bekommt man nicht mal wie oben "angefordert" bitte mal ein screenshot?
(Tool in der Signatur)

 

[Profiamateur]

[Edit Novize: Unsinniges Fullquotes des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln!]

Ich finde Screenshots sind Overkill, um ausgewählte Optionen darzustellen, das geht auch "textual". Aber wenn du darauf bestehst, Hauptsache ich finde eine Lösung Ich habe nun von den Fritz!Fax Optionen Screenshots gemacht. Im Grunde ist das aber egal, da ich alle Optionen durchgeackert habe.... Ich vermute, hier gibt es ein tieferliegendes Problem bei Kabel BW.

Gruß

 

[informerex]

naja, wenn du es vorher schon weißt, dann brauchen wir ja nach einem evtl. Fehler nicht suchen.
Denn erneut hast du nicht richtig gelesen, ich wollte nicht screenshots von den allgemeinen Einstellungen, sondern von dem Tool.
das Tool wurde von einem ForumUser entwickelt um Fehler bsw. der capi / Pfade usw. aufzudecken.

aber ich stelle es dir gerne frei, dies zu machen ODER auch nicht ;-)

 

[KunterBunter]

Ich finde Screenshots sind Overkill, um ausgewählte Optionen darzustellen, das geht auch "textual".

Aha, gleich erstes Bild: Warum hast du auf "ISDN-Fax" gestellt, obwohl doch da "Analoges Fax" als Standard steht?
Zitat aus der Hilfe: "Mit der Einstellung "Analoges Fax" signalisiert FRITZ!fax zur Gegenstelle wie ein Faxgerät aus dem analogen Netz (über Dienstekennung Sprache) und kann daher mit allen Faxgegenstellen Verbindung aufnehmen."

 

[Profiamateur]

[Edit Novize: Unsinniges Fullquotes des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln!]

Wenn ich "Fritz!Box Internet" auswähle, stellt sich das immer wieder automatisch auf "ISDN-Fax" zurück...

@informerex, ich habe das erst so verstanden, das wäre ein Tool, um einen Screenshot anzufertigen...
Posting 2 nach 4 Min.:
Ich hab das so verstanden, dass da ein Tool wäre, um Screenshots zu machen... hättest du geschrieben "mache ein Screenshot VON dem Tool" dann wäre das klarer gewesen. Da sind mehrere Tools verlinkt, welches genau meinst du denn?

So, bin gerade unter Linux unterwegs. Da kann ich die Capi Infos komplett auslesen, ich hänge sie mal hier rein. Ich sehe da nichts fehlerhaftes.

Number of Controllers : 5
Controller 1:
Manufacturer: AVM Berlin
CAPI Version: 2.0
Manufacturer Version: 0.0-05  (0.5)
Serial Number: 0004711
BChannels: 2
Global Options: 0x00000039
   internal controller supported
   DTMF supported
   Supplementary Services supported
   channel allocation supported (leased lines)
B1 protocols support: 0x80003c0b
   64 kbit/s with HDLC framing
   64 kbit/s bit-transparent operation
   V.110 synconous operation with HDLC framing
B2 protocols support: 0x00000003
   ISO 7776 (X.75 SLP)
   Transparent
B3 protocols support: 0x00000081
   Transparent
   Modem

  0001
  0200
  39000000
  0b3c0080
  03000000
  81000000
  00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
  01000001 00020000 00000000 00000000 00000000

Supplementary services support: 0x000003ff
   Hold / Retrieve
   Terminal Portability
   ECT
   3PTY
   Call Forwarding
   Call Deflection
   MCID
   CCBS

Controller 2:
Manufacturer: AVM Berlin
CAPI Version: 2.0
Manufacturer Version: 0.0-05  (0.5)
Serial Number: 0004711
BChannels: 2
Global Options: 0x00000039
   internal controller supported
   DTMF supported
   Supplementary Services supported
   channel allocation supported (leased lines)
B1 protocols support: 0x80003c0b
   64 kbit/s with HDLC framing
   64 kbit/s bit-transparent operation
   V.110 synconous operation with HDLC framing
B2 protocols support: 0x00000003
   ISO 7776 (X.75 SLP)
   Transparent
B3 protocols support: 0x00000081
   Transparent
   Modem

  0001
  0200
  39000000
  0b3c0080
  03000000
  81000000
  00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
  01000001 00020000 00000000 00000000 00000000

Supplementary services support: 0x000003ff
   Hold / Retrieve
   Terminal Portability
   ECT
   3PTY
   Call Forwarding
   Call Deflection
   MCID
   CCBS

Controller 3:
Manufacturer: AVM Berlin
CAPI Version: 2.0
Manufacturer Version: 0.0-05  (0.5)
Serial Number: 0004711
BChannels: 2
Global Options: 0x00000039
   internal controller supported
   DTMF supported
   Supplementary Services supported
   channel allocation supported (leased lines)
B1 protocols support: 0x80003c0b
   64 kbit/s with HDLC framing
   64 kbit/s bit-transparent operation
   V.110 synconous operation with HDLC framing
B2 protocols support: 0x00000003
   ISO 7776 (X.75 SLP)
   Transparent
B3 protocols support: 0x00000081
   Transparent
   Modem

  0001
  0200
  39000000
  0b3c0080
  03000000
  81000000
  00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
  01000000 20020000 00000000 00000000 00000000

Supplementary services support: 0x000003ff
   Hold / Retrieve
   Terminal Portability
   ECT
   3PTY
   Call Forwarding
   Call Deflection
   MCID
   CCBS

Controller 4:
Manufacturer: AVM Berlin
CAPI Version: 2.0
Manufacturer Version: 0.0-05  (0.5)
Serial Number: 0004711
BChannels: 1
Global Options: 0x00000039
   internal controller supported
   DTMF supported
   Supplementary Services supported
   channel allocation supported (leased lines)
B1 protocols support: 0x80003c0b
   64 kbit/s with HDLC framing
   64 kbit/s bit-transparent operation
   V.110 synconous operation with HDLC framing
B2 protocols support: 0x00000003
   ISO 7776 (X.75 SLP)
   Transparent
B3 protocols support: 0x00000081
   Transparent
   Modem

  0001
  0100
  39000000
  0b3c0080
  03000000
  81000000
  00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
  01000000 40020000 00000000 00000000 00000000

Supplementary services support: 0x000003ff
   Hold / Retrieve
   Terminal Portability
   ECT
   3PTY
   Call Forwarding
   Call Deflection
   MCID
   CCBS

Controller 5:
Manufacturer: AVM Berlin
CAPI Version: 2.0
Manufacturer Version: 0.0-05  (0.5)
Serial Number: 0004711
BChannels: 5
Global Options: 0x00000039
   internal controller supported
   DTMF supported
   Supplementary Services supported
   channel allocation supported (leased lines)
B1 protocols support: 0x80003c0b
   64 kbit/s with HDLC framing
   64 kbit/s bit-transparent operation
   V.110 synconous operation with HDLC framing
B2 protocols support: 0x00000003
   ISO 7776 (X.75 SLP)
   Transparent
B3 protocols support: 0x00000081
   Transparent
   Modem

  0001
  0500
  39000000
  0b3c0080
  03000000
  81000000
  00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
  01000000 80020000 00000000 00000000 00000000

Supplementary services support: 0x000003ff
   Hold / Retrieve
   Terminal Portability
   ECT
   3PTY
   Call Forwarding
   Call Deflection
   MCID
   CCBS

 

[informerex]

AVM_NetCapi_x6432 Tool von Pikachu

die unterschiedlichen Betriebssystem/Einstellungen sind unter Beispiel Bilder Avm NetCapi x6432 Tool Fritz!Fax einzusehen.

 

[Profiamateur]

So, hier kommt der Screenshot. Mich wundert nur, bei dem Diagnoseprogramm ist "Fritz!Box Internet" in den erweiterten ISDN Einstellungen ausgegraut, in Fritzfax kann ich die Option aber auswählen.....

 

[informerex]

naja da kann ja nichts gehen ;-)
schau mal das Bild hier zum Vergleich an.
hast du die AVM-Software als Admin installiert?

 

[Profiamateur]

Ja, klar, Software installiere ich immer als Admin. Also der einzige Unterschied zwischen deinem Screenshot und meinen Einstellungen jetzt ist, dass bei mir der Datenpfad fehlt. Ich kann in dem Filedialog allerdings nicht das Verzeichnis C:\Users\Admin\AppData... auswählen, AppData wird nicht angezeigt...

 

[informerex]

also ich weiß ja nicht, aber anscheinend brauch ich eine Brille.

wenn ich dein Pic nehmen
korrekt - es fehlt bsw. der Datenpfad was sogar rot angegeben ist.
Des weiteren sollte die capi2032 vom c:\Program Files (x86)\Fritz!\capi2032.dll nach c:\Windows\syswow64\ verschobene werden. - danach PC neu booten
(deine Capi ist nicht aktiviert (sonst wäre Fritz!Box Internet) auf Pic rechts nicht ausgegraut)
auch fehlen im 4ten Block die IP-Adressen der Box *

bei den ISDN Erweiterungen muss Telefax-G3-Dienst aktiviert sein

das dürfte mal reichen vorerst, bitte Korrektur und neuen screenshot

* oder hast du die abgeändert?

 

[Profiamateur]

Ist alles schön eingetragen. Ich häng nochmal Bilder an. Ich weiß, der Datenpfad ist nicht okay. Aber das macht ja nix, dieses Tool wird ja als Admin ausgeführt und ich möchte ja als normaler User faxen und Fritzfax benutzt auch den korrekten Pfad und findet meine gescheiterten Testfaxe.

 

[informerex]

3ter Block:
die capi aus 1. und 2tem Pfad entfernen (!) - PC danach neu booten
korrekt ist >>> die capi2032 darf in deinem Fall nur im Pfad 3 (c:\Windows\syswow64\) sein.

PS: evtl. Bild rechts unten noch Dienstkennung auch bei Sprache aktivieren - da diese oft falsch umgesetzt wird

 

[Profiamateur]

[Edit Novize: Unsinniges Fullquotes des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln!]

Ich habe die beiden oberen DLLs gelöscht. Es hat aber nichts gebracht. Was soll das auch bringen? Alle drei Capi DLL hatten dieselbe Version und aus welchem Ordner sie geladen werden ist einem Programm auch schnuppe und bei gleicher Versionsnummer gibt es auch keine Kolision. Aber wie gesagt, hat auch nix gebracht. So langsam denke ich, das geht tiefer. Es funktioniert bei mir ja auch unter Linux nicht mit dem Faxen über ffgtk. Vllt. hat die Firmware einen Schaden. Die Firmware ist ja von Kabel BW modifiziert, ich kann auch keine andere Firmware aufspielen, diese Funktion hat Kabel BW gesperrt....