[Problem] FB 7272 Nummernzuordnung bei ankommenden Anrufen

[maverick3]

Hallo an alle,

ein Freund von mir hat ein Problem mit dem Telefon und ich dafür schlaflose Nächte

Folgende Konstellation:

Fritzbox 7272 hängt an einem O2 DSL Anschluss mit Telefonie (2 Rufnummern)
Als Telefoniegeräte dienen zwei DECT Handteile. Jedes Handgerät soll unter einer eigenen Rufnummer erreichbar sein.

Internet geht ohne Probleme
Die beiden Rufnummern sind registriert und aktiv (grün in der Übersicht)
Die Handgeräte sind angemeldet, klingeln beim Klingeltest, können intern miteinander telefonieren und klingeln auch dabei.

Als Rufnummer bei abgehenden Gesprächen ist jeweils eine der Nummern konfiguriert. Diese wird auch bei abgehenden Gesprächen ordnungsgemäß mit gesendet.
Ist bei den Telefonen konfiguriert, dass sie bei allen Anrufen klingeln sollen, dann klingeln sie auch.
Ist aber bei den Telefonen konfiguriert, dass sie nur bei einer einzelnen (oder auf beide Nummern) reagieren sollen, dann bleiben sie stumm.
Im Telefonlog sieht man aber, dass die Fritzbox die Anrufe unter der gewählten Rufnummer erkennt. Blos die Telefone läuten nicht.
Auch unterschiedliche Kingelhandhabung bringen keine Änderung.

Klingelsperre ist aus, Weiterleitung und Sperre ist aus, Eco Dect ist aus

Angeblich besteht das Problem erst seit drei Tagen und "angeblich" hat er auch nichts daran rumkonfiguriert.

Wer hat noch eine Idee???

Grüsse

Maverick3

 

[MuP]

... Angeblich besteht das Problem erst seit drei Tagen und "angeblich" hat er auch nichts daran rumkonfiguriert ...

Dann ist die FB defekt oder die Konfig wurde eben doch verändert.
Letzteres vielleicht unwissentlich und versehentlich.

Systemlog der FB einsehbar ?
Passwortgeschützte Sicherung vorhanden ? --> Einspielen --> Testen

 

[informerex]

wurde ein verkürzter PoR durchgeführt?

 

[maverick3]

ja ein PoR wurde durchgeführt, eine komplette Neuinstallation nach werkseinstellung und mehrere Neustarts.
Die Telefone wurde auch schon mehrmals gelöscht, danach PoP bzw. Neustart und dann wieder eingerichtet.

 

[informerex]

wie wurden die Telefonnummern hinterlegt? (mit Landerv. oder Ortsv. oder nur Rufnummer)
die Neueinrichtung erfolgte manuell oder über Wiederherstellung (komplett oder nur ausgewählte Teilbereiche)

 

[maverick3]

Die Neueinrichtung erfolgte manuell
Die Telefonnummern werden aus den Eigenen Rufnummern übernommen und dort lauten sie 49 Vorwahl ohne 0 und Telefonnummer