Fitzbox 7390 geht Festnetz nicht

[mondmelchen]

Versuchen seit mehreren Tagen unser Festnetz über unsere neue Fritzbox zum "laufen" zu bringen.

W-lan funktion. einwandfrei

Wir haben einen ISDN Anschluß und ein Analogtelefon

Y-Kabel ist an ISDN NTBA und DSL Splitter angeschlossen

Vom DSL-Splittel geht direkt ein Kabel in die Fritzbox. Lt Nachfrage bei Telekom so OK. Die Telefondose wie auf der Inst.Anleitung (NFN) ist bei uns nicht vorhanden.

Unser Telefon klingelt beim Telefontest direkt an der Fritzbox sowie auch ein Stockwerk höher am richtigen Anschluß.
Angeschlossen ist es an der FB an Fon 1.

Wenn wir vom Festnetz tel. wollen kommt ein BESETZT-Zeichen und die led an der FB Internet leuchten.Wenn auf unseren Anschluß angerufen wird kommt "nicht erreichber".

Habe sämtliche Einstellungen Rufnummer wie Tel. schon mehrmals geprüft.
(mit und ohne Vorwahl ) Firmupdate hat auch nicht geholfen.

Wer kann uns bitte noch helfen ?

 

[frank_m24]

Hallo,

leider ist deine Beschreibung unvollständig.

Y-Kabel ist an ISDN NTBA und DSL Splitter angeschlossen

Und wie sind Splitter und NTBA miteinander verbunden? Funktioniert ein ISDN-Telefon direkt am NTBA?

Die Telefondose wie auf der Inst.Anleitung (NFN) ist bei uns nicht vorhanden.

Warum nicht? Was ist denn statt dessen der Übergabepunkt?

Wenn wir vom Festnetz tel. wollen kommt ein BESETZT-Zeichen und die led an der FB Internet leuchten.Wenn auf unseren Anschluß angerufen wird kommt "nicht erreichber".

Das hört sich schwer nach fehlender MSN- und Festnetz-Konfiguration an.

Was sagen denn Ereignis-Log und Rufliste?

 

[informerex]

@mondmelchen
dein Posting ist sehr allgemein und da wir nicht vor der Box sitzen, benötigen wir Details. (neben den Fragen von frank_m24)

a.) hat der Anschluss bereits mal funktioniert? wurde evtl. nur die Box gegen neueres Modell getauscht oder ...
b.) ist die Box neu oder wenn "gebraucht" hast du Werksreset gemacht?
c.) welche Firmware läuft aktuell?
d.) welche(n) Anbieter hast du und welche(n) Tarif(e)

PS: evtl. Bilder, screenshots von den Einstellung oä. sind hilfreich - hochladen direkt ins Board über Antworten > erweitert > Anhänge

 

[KunterBunter]

Vom DSL-Splittel geht direkt ein Kabel in die Fritzbox. Lt Nachfrage bei Telekom so OK.
... Wer kann uns bitte noch helfen ?

Die Telekom eher nicht.
Erstmal muss die Verkabelung stimmen. Das einzige Kabel zwischen Splitter und Fritzbox ist das Y-Kabel. Zusätzlich ist noch der NTBA mit seinem TAE-Stecker am Splitter angeschlossen.