[Problem] fritzbox 7390 Probleme mit externem Fax und Rauschen in DECT-Telefonen

knoblauchzeh

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Moin,

nachdem ich nun einige Zeit hier im Forum unterwegs war und für mein Problem keine Lösung gefunden habe, stelle ich es hier ins Forum und hoffe auf Vorschläge.
Dafür schon mal vielen Dank im Voraus.

Austausch einer Auerswald isdn-Telefonanlage Typ ets 4308i gegen eine fb 7390.
An die fb 7390 sind folgende Geräte angeschlossen:
- 4 DECT-Schnurlostelefone (Siemens Gigaset c300)
- eine Türschaltung
- ein externes Fax (brother MFC 7225n, vorher brother 2820 --> funktionierte einwandfrei) über eine distybox 300 (DECT), da nur 2 fon-Anschlüsse vorhanden

Außerdem steckt im NTBA eine Fritz!Card USB, die ich für Bestellungen über Modem/DAFÜ benötige.

Nun mein Problem:
Von Anfang an gab es ein Problem mit einem starken Rauschen, dieses konnte durch Umstellung am NTBA (Dipschalter des 100 Ohm-Widerstandes) behoben werden. Vermutlich verstellte sich die FB, wenn an den fon-Anschlüssen umgesteckt wurde (bevor die distybox für das Fax eingesetzt wurde, mußte die Türschaltung bei Bedarf umgesteckt werden, also Fax und Türschaltung waren der fon2-Anschluss).

Ist der PC mit der Fritz!Card USB an: kein Rauschen
Ist der PC aus: Rauschen, welches sich durch Umstellen des Dipschalters im NTBA beheben lässt, allerdings reagiert dann die Fritz!Card USB nicht auf eingehende Anrufe (DAFÜ für Bestellungen)

Nun zum Faxproblem:
vorab: wir benötigen ein externes Fax, weil mehrere Personen dieses nutzen und viel Handgeschriebenes gefaxt wird, deshalb ist Fritzfax keine Option (und wenn, dann nur zum Empfangen).

Das brother 2820 funktionierte einwandfrei, mit dem mfc7525n tritt folgendes Problem auf:
Nach dem Senden (nicht bei jedem Fax) "Lesbarkeit evtl. beeinträchtigt auf Seite xy") auf den Faxen selber fehlen dann z.B. Zeilen oder sie sind verzerrt, manchmal fehlt auch die halbe Seite. Gleiches Problem bei empfangenen Faxen.
Faxgerät (brother mfc 7525n) ist in Ordnung, denn bei Austausch gegen ein nagelneues brother mfc 7525n trat das gleiche Problem auf.
Auszuschließen ist auch, dass es an den versendenden Faxgeräten liegt (es wurde von mehreren Faxgeräten, auch aus anderen Städten gefaxt). nur zu unserem Faxanschluß tritt der Fehler auf und wird als "Übertragungsfehler" angezeigt.
Fax kam dann trotzdem bei uns an, aber mit oben genannten Fehlern.

Da das brother fax 2820 einwandfrei funktionierte (nun aber leider nicht mehr drucken kann), vermute ich, dass das mfc 7525n "zu empfindlich" für die fb 7390 ist.

Was meint ihr? Ich bin für jeden tipp dankbar.
*

gruß

knoblauchzeh
 
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welcher Anbieter ist vorhanden, mit welchem Tarif?
welcher FW-Stand hat die Box?
was ist der Box vorgeschalten?
was ist am USB angeschlossen? (hub aktiv/passiv)
für was wird die Fritz!Card USB benötigt?
jeweils mitgelieferte Original-Kabel/Netzteile wurden verwendet?
was wurde am NTBA umgestellt? bzw. wurde es gegen neueres mal getauscht?
MTs (Gigaset) direkt am Fritz!Box-DECT?
DECT-Eco-Modus deaktiviert?
 
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--> habe ich gemacht, danke für den Hinweis

welcher Anbieter ist vorhanden, mit welchem Tarif?
Telekom, Tarif: Call comfort

welcher FW-Stand hat die Box?
84.05.53

was ist der Box vorgeschalten?
nur der NTBA

was ist am USB angeschlossen? (hub aktiv/passiv)
FritzCardUSB: nur der PC
die USBs der Fritzbox werden nicht genutzt

für was wird die Fritz!Card USB benötigt?
PC für Bestellungen über Modem/DAFÜ

jeweils mitgelieferte Original-Kabel/Netzteile wurden verwendet?
ja

1. was wurde am NTBA umgestellt? bzw. 2. wurde es gegen neueres mal getauscht?
1. Dipschalter des 100 Ohm-Widerstandes
2. ja, es wurden 2 andere NTBAs getestet --> gleiche Fehler

MTs (Gigaset) direkt am Fritz!Box-DECT?
ja

DECT-Eco-Modus deaktiviert?
ja (ich bin aber nicht 100%ig sicher, schau ich gleich nochmal nach)
 
sicher dass die Adern nicht vertauscht bzw. Dose/Anschluss fehlerfrei ist? wurde der von Telekom geprüft
weil durch aktiven PC scheint ja eine gewisse "Erdung" zu passieren.
der Fehler kann sich natürlich auch auf das Fax auswirken

da nur 2 fon-Anschlüsse vorhanden
was ist schnurgebunden angeschlossen?

AVM Wissensdatenbank: Sehr starkes Rauschen am DECT-Schnurlostelefon
 
Adern sind nicht vertauscht, Anschluss wurde nicht durchgemessen. werde ich dann veranlassen.

schnurgebunden sind eine Türschaltumg und ein ec-cash-Gerät.

Zu den DECT-MT fällt mir noch folgendes ein: Machmal bricht das MT nach Wählen den Ruf ab und es wird das "Ausgangsdisplay" angezeigt. Also als hätte man gar nicht gefällt. Beim 2. oder 3. Versuch oder nach Aus- und wieder Anschalten funktionliert es dann.

Gruss und danke
 
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