Hallo,
ich habe hier ein kleines Problem, bei dem ich für Hilfe dankbar wäre. Ich betreibe eine Astimax AS-2 (also im Prinzip eine Asterisk, nur kann ich nichts daran rumschrauben), die sich drei Firmen teilen. Jede Firma hat eine eigene Basisrufnummer. Bei einem Anruf auf einer der drei zentralen Rufnummern wird der Anrufer an einer speziellen Nebenstelle signalisiert, danach geht es per Round Robin durch die Firma. Die Anwender erkennen an der signalisierten Nebenstelle im Display, dass sie nicht direkt angerufen werden, sondern die Zentrale und können sich dann entsprechend melden (manche Mitarbeiter arbeiten für mehrere Unternehmen).
Ich möchte jetzt die ActionURL bei eingehenden Anrufen nutzen, um den Namen des Anrufers zu signalisieren. Ich führe eine Suche in unserem CRM aus uns schicke ggfs. eine Textseite zurück an den Minibrowser.
Das Problem besteht nun darin, dass die Action-URLs als Parameter nur $local, $active_url, $active_user, $active_host und $csta_id erlauben. In keiner dieser Parameter steckt nach meinen Informationen die ursprünglich angerufene Rufnummer.
Wie löse ich dieses Dilemma? Gibt es vielleicht "geheime" Parameter?
Gruß Thorsten
ich habe hier ein kleines Problem, bei dem ich für Hilfe dankbar wäre. Ich betreibe eine Astimax AS-2 (also im Prinzip eine Asterisk, nur kann ich nichts daran rumschrauben), die sich drei Firmen teilen. Jede Firma hat eine eigene Basisrufnummer. Bei einem Anruf auf einer der drei zentralen Rufnummern wird der Anrufer an einer speziellen Nebenstelle signalisiert, danach geht es per Round Robin durch die Firma. Die Anwender erkennen an der signalisierten Nebenstelle im Display, dass sie nicht direkt angerufen werden, sondern die Zentrale und können sich dann entsprechend melden (manche Mitarbeiter arbeiten für mehrere Unternehmen).
Ich möchte jetzt die ActionURL bei eingehenden Anrufen nutzen, um den Namen des Anrufers zu signalisieren. Ich führe eine Suche in unserem CRM aus uns schicke ggfs. eine Textseite zurück an den Minibrowser.
Das Problem besteht nun darin, dass die Action-URLs als Parameter nur $local, $active_url, $active_user, $active_host und $csta_id erlauben. In keiner dieser Parameter steckt nach meinen Informationen die ursprünglich angerufene Rufnummer.
Wie löse ich dieses Dilemma? Gibt es vielleicht "geheime" Parameter?
Gruß Thorsten
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