[Gelöst] Snom 300 ist mausetot

[lone star]

So nun habe ich es auch geschafft

Seit gestern mag mein snom auch nicht mehr, was habe ich gemacht:

Am 27.01.2009 ein Update auf die Firm V7.3.14 => Update hat funktioniert einziges Manko war, die Benutzeroberfläche war, warun auch immer, nur in Englisch.
Am gleichen Tag noch auf allen 3 Accounts telefoniert, keine Probleme.

Am 28.01.2009 morgens war dann Display dunkel und kein Zugriff über die Web-Oberfläche mehr möglich.
Also den Netzstecker gezogen, ein Augenblick gewartet und dann das Fon wieder neu gestartet.
Leider startet das SNOM nicht mehr, sondern bleibt entweder bei "System booting" - Please wait oder bei "Cheking config" stehen.

Versuche mit PumpKIN haben ebenfalls nichts gebracht.

Vielleicht hat der SNOM-Support ja noch eine Lösung parat, ich bin mit meinem Latein am Ende. :noidea:

mfg Holger

 

[Bibie]

Hmmm, ich weiß nicht, ob es hilft, ich habe das hier gefunden. Oder meintest Du diesen Weg mit PumpKIN? Ob es funktioniert, weiß ich nicht. Das wäre ja sehr schade, wenn's wirklich nicht wieder zum Leben erwacht. Ich drück' die Daumen.

 

[noisy]

Moin!

Bei normalen Firmwares bleiben Deine Einstellungen erhalten, evtl. verschluckt sich Dein snom nun daran.

Versuch mal diese hier mit dem Bootloader einzuspielen, denn die setzt die Einstellungen zurück.

http://provisioning.snom.com/download/fw/snom300-7.1.33-SIP-bf.bin

Sollte das Telefon meckern, " Wrong Firmware" oder so, musst du runter auf 6.5.x

Viel Erfolg!

 

[lone star]

@noisy

Danke für Deinen Tipp, leider funktioniert es überhaupt nicht.

Bei PumpKIN erhalte ich folgende Fehlermeldungen:
PumpKIN startet => okay
Sending snom300.bin to 192.168.xxx.xx

- Transmission of snom300.bin is timed out
- Transfer of snom300.bin was aborted
(die IP-Eingaben sind alle korrekt)
Im Display vom SNOM 300 steht nur Loading Image => mehr nicht und dann tut sich auch nix mehr.

mfg Holger

 

[noisy]

Dann kann ich Dir erstmal keine Hoffnungen mehr machen.

Einschicken zur Reparatur/Austausch bei snom.

Wäre cool, wenn Du berichten könntest, wie lange es dauert, was gemacht wurde, etc.

 

[lone star]

Einschicken zur Reparatur/Austausch bei snom.

jepp zu dem gleichen Entschluss ist auch der Support gekommen.

- Gerät ist verpackt und geht morgen per DHL raus.

Wäre cool, wenn Du berichten könntest, wie lange es dauert, was gemacht wurde, etc.

Klar, sofern ich das Gerät und Infos bekomme, stelle ich diese hier rein.

mfg Holger

 

[Ecki-No1]

Hm, hat ja nicht lange gehalten. :motz:

Ich drück die Daumen, dass es flink wieder aus Berlin zurückkommt und funktioniert.

PS: PumpKIN hat bei mir noch nie funktioniert, trotz korrekter Eingabe der IP kam immer "Img not loaded".
Schade, dass man immer nur einen Versuch hat.

 

[=Henry=]

PS: PumpKIN hat bei mir noch nie funktioniert

Hi ecki,
also ich habe sehr gute Erfahrungen mit Pumpkin gemacht.
Ich war ja "gezwungen" immer mal wieder die FW des snom zu wechseln.
Hast Du eine Firewall auf Deinem PC laufen?
Schalte diese testweise mal ab. Das hat zumindestens bei mir geholfen.

Gruß Henry

 

[Ecki-No1]

Ja, auch bei deaktiviert Windows Firewall (hab nur die) ging es nicht.
Aber man kann ja auch ohne Pumpkin downgraden - hab ich selbst probiert.

 

[=Henry=]

Das ist schade. Denn mit Pumpkin kann man wirklich schnell mal die FW wechseln.

Gruß Henry

 

[snomy]

Bitte mal probieren den PC auf dem Pumpkin läuft, hinter dem Telefon an den PC Port anzuschliessen. Geht es besser ?

 

[lone star]

Hallo snomy

so hatte ich es auch gehändelt und es funktionierte sehr gut aber nach dem Mausetot ging da leider nichts mehr.

mfg Holger

 

[Ecki-No1]

Kommt das gleiche Resultat.
Vielleicht eine Verständnisfrage. Das snom erwartet doch die IP-Adresse des PC, auf dem das Pumpkin läuft, oder? Das ist bei mir 192.168.000.020. Die trage ich immer brav ein.
Als Image habe ich die Datei snom300.bin (FW snom300 7.1.39) benutzt.
Pumpkin per Put File, die Datei gezeigt, und den Transfer gestartet, siehe Bild.
Das snom hat die IP 192.168.0.30.
Trotzdem kommt immer "Img not loaded! Press any key.

PS: Nein, das ist kein Staub auf dem Telefon, das ist ein Kamerafehler

 

[noisy]

Du machst das leider nicht richtig!

Am snom:
1. Zuerst gibst Du die IP Adresse des Telefons ein, dann "nach oben" drücken.
2. Dann gibst du den Gateway an, also Router (192.168.0.1), dann "nach oben" drücken.
3. Dann Subnet Mask 255.255.255.0, dann "nach oben" drücken.
4. Dann die IP des PCs mit dem Pumpkin, jetzt OK drücken.
5. Am PC: Die Übertragung erlauben oder im Pumpkin "Give all Files" anhaken.
Jetzt sollte es klappen. Evtl. stimmt die Reihenfolge nicht... :blonk:

 

[=Henry=]

Ne ecki so wird das nix.
Das snom erwartet grundsätzlich 2 Dinge:
1. die Datei heisst "snom300.bin"
egal wie die FW heisst, Du musst sie umbenennen (sorry, hast Du ja schon)
2. Du musst diese Datei in einen Ordner /tftp bringen
Nur dort sucht das snom die *.bin Datei

P.S. ich habe nicht einmal Gateway und Subnet gesondert
angegeben und es läuft bestens.

Gruß
Henry

 

[Ecki-No1]

@noisy:
Oh, Punkt 1-3 hatte ich nicht gemacht, da ich davon ausging, dass bei fester IP im snom, das snom von selbst drauf kommt, welche eigenen IP-Daten es hat.
Ich muss zugeben, dass ich das englische snom how-to auch nicht komplett gerafft hatte. Hier stand aber nix mit hoch und runter.

@=Henry=:Hm, ich habe den Ordner D:\ angegeben, OK mache ich einen Unterordner /tftp (sicher dass das richtig geslashed ist?)

Ich teste gleich nochmal.

Oh, das funktioniert. Jetzt weiß ich auch, was im Display dieses "^" Symbol bedeutete...

 

[=Henry=]

@Henry /tftp (sicher dass das richtig geslashed ist?

Nein, natürlich nicht :mrgreen:
\tftp
Ja, der Unterordner muss sein.

Gruß Henry

 

[=Henry=]

Jetzt weiß ich auch, was im Display dieses "^" Symbol bedeutete...

Und was bedeutet es?
Ich hatte das nicht am 320.

Gruß Henry

 

[Ecki-No1]

"^" bedeutet wohl "nach oben" drücken :lach:

 

[snomy]

Das ist bei mir 192.168.000.020.

Führende Nullen bei IP-Adressen mag das Telefon gar nicht !