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Hallo allerseits,
wir setzen eine innovaphone ip800 V9 als Telefonanlage ein. Für den Faxempfang ist dahinter ein W2012R2x64-Server mit der XCAPI von TE-Systems und dahinter Tobit David installiert.
Im Rahmen einer Faxresponseaktion kommt es vermehrt (ca. 40%) zu Abbrüchen bei empfangenen Faxen.
An der XCAPI und dem David habe ich schon verschiedene Einstellungen getestet, z.B. Softfax vs. T.38; Geschwindigkeit reduziert etc., leider erfolglos.
Um auszuschließen, dass die Probleme an XCAPI oder David legen, habe ich den Faxempfang in der ip800 auf unser analoges Faxgerät umgestellt. Hier ergeben sich leider die gleichen Probleme. Faxe brechen häufig ab.
Es deutet also darauf hin, dass die Probleme in der ip800-Konfiguration zu suchen sind.
Leider ist von innovaphone nichts Hilfreiches zu erfahren.
Hat jemand Erfahrung mit dem Faxempfang über die ip800 und kannTipps geben?
Viele Grüße Stefan 17.11.17
wir setzen eine innovaphone ip800 V9 als Telefonanlage ein. Für den Faxempfang ist dahinter ein W2012R2x64-Server mit der XCAPI von TE-Systems und dahinter Tobit David installiert.
Im Rahmen einer Faxresponseaktion kommt es vermehrt (ca. 40%) zu Abbrüchen bei empfangenen Faxen.
An der XCAPI und dem David habe ich schon verschiedene Einstellungen getestet, z.B. Softfax vs. T.38; Geschwindigkeit reduziert etc., leider erfolglos.
Um auszuschließen, dass die Probleme an XCAPI oder David legen, habe ich den Faxempfang in der ip800 auf unser analoges Faxgerät umgestellt. Hier ergeben sich leider die gleichen Probleme. Faxe brechen häufig ab.
Es deutet also darauf hin, dass die Probleme in der ip800-Konfiguration zu suchen sind.
Leider ist von innovaphone nichts Hilfreiches zu erfahren.
Hat jemand Erfahrung mit dem Faxempfang über die ip800 und kannTipps geben?
Viele Grüße Stefan 17.11.17
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