[Problem] Installation FritzFax 3.07.04 unter Win 7 Ultimate nicht möglich!

[Fabian0503]

Hallo,

ich habe folgendes Problem, Fritz Box 7270 mit aktueller Firmware und Fritz.nas, 3 Pcs im Heimnetzwerk, 2 mit Vista, da funktioniert das FritzFax einwandfrei. Nur bei dem PC mit Win7 Ultimate läst sich die Software nicht installieren, Installation bis 99% dann kommt folgende Fehlermeldung: Fehler 432, uninstallShield ist aktiv, bitte schließen und Setup neu starten. AVM konnte mir da auch keine Auskunft geben, eventuell finde ich ja hier eine Lösung.

 

[informerex]

hast du Firewall/Antivirensoftware deaktiviert und als Admin installiert?
(ich vermute mal, dass du Kaspersky am laufen hast)

 

[doc456]

Hallo und Willkommen im Forum!

Lies im Kompendium den Punkt 4 "Deinstallation" und beginne mit dem HowTo neu! Links findest du unten in meiner Signatur...

 

[Fabian0503]

Hallo informerex,

vielen Dank, die Fehlerursache war Kaspersky. Ich habe den Scanner deaktiviert und schon konnte man FritzFax instalieren. Selbst AVM scheint dies nicht zu wissen.

 

[doc456]

Hättest du das HowTo von mir gelesen, dann hättest du es gewußt... :lach: :lach:

BtW, ist übrigens als "Wichtig" hier im Forenbereich oben angepinnt.

 

[informerex]

:lach: wie sind hier der 1.Level-Sup. von "AVM"

bitte leg dir eine Signatur an und bei zukünftigen Anfragen, bitte det. beschreiben.

PS: du solltest evtl. mit deiner Ticket-Nummer dich bei AVM nochmals melden und die Lösung mitteilen, dass die es in die "interne FAQ-Datenbank" aufnehmen.

 

[3949354]

Hallo,
@informerex
[ot]Nur so rein interessehalber ... welche Beträge stellst Du denn AVM in Rechnung :lach:[/ot]