[Problem] IP Telefonie fällt über Nacht aus

[hillschmidt]

Habe im Forum gesucht - aber keine Antwort gefunden.
Der Versuch, bei der Telekom elektronisch ein Problem zu melden scheiterte ... daher versuche ich es hier:

Seit Montag ist mein ISDN Anschluß auf IP umgestellt. Das klappte alles wunderbar - Internet und Telefon funktionierten am Abend nach dem Anruf bei der 0800er Nummer einwandfrei.
Router ist ein Speedport W-922V; Telefon ein altes Sinus Modell mit AB und einigen angemeldeten Handgeräten.

Am nächsten Morgen allerdings war die Internet Telefonie ausgeschaltet. Also noch vor der Arbeit schnell ran und auf dem Speedport wieder aktiviert - alles gut.

Heute morgen dann stellte ich fest, daß mein mobiler Anruf nach zu Hause sofort von der Sprachbox übernommen wurde - die IP Telefonie also wieder abgestellt ist. Leider sitze ich nun nicht am Speedport, um die Telefonie wieder zu aktivieren (und auch niemand zu Hause, der das machen könnte).

Für mich sieht das aber nach einem systematischen Fehler aus, daß bei der nächtlichen Rücksetzroutine der IP (Security Level 1 per default aktiviert) die Telefonie tot gelegt ist. Das ist eine Vermutung!

Hat jemand das gleiche Problem oder ähnliche Erfahrungen gemacht? Bin für jede Anregung dankbar!

confused:Bin mir unsicher, ob dieses Thema hierher oder in die VoIP Störungsstelle gehört ...)

 

[thtomate12]

Bleiben die restlichen Einstellungen erhalten?

 

[Marsupilami]

Was für eine nächtliche Rücksetzroutine?
Geh sicherheitshalber mal ins Kundencenter und von da aus ins Telefoniecenter. Gibt es da eine Rufumleitung, die sofort auf die Sprachbox umleitet?

 

[hillschmidt]

Bleiben die restlichen Einstellungen erhalten?

Ja - Internet und WLAN funktionieren!

- - - Aktualisiert - - -

Was für eine nächtliche Rücksetzroutine?

In der HILFE zu den Sicherheitseinstellungen steht etwas von IPv6 Rücksetzung nächtlich bei Stufe 1, und IPv6 und IPv4 bei Stufe 2 - ohne Sicherheitsstufe würde alle 72 Stunden die IP geändert (aus dem Kopf - sitze nicht am Speedport).

Geh sicherheitshalber mal ins Kundencenter und von da aus ins Telefoniecenter. Gibt es da eine Rufumleitung, die sofort auf die Sprachbox umleitet?

Diese Rufumleitung ist gesetzt auf "bei besetzt" - und es war nicht besetzt ... außerdem sollte da ja (hoffentlich) der AB im Telefon anspringen ...

 

[Marsupilami]

In der HILFE zu den Sicherheitseinstellungen steht etwas von IPv6 Rücksetzung nächtlich bei Stufe 1, und IPv6 und IPv4 bei Stufe 2 - ohne Sicherheitsstufe würde alle 72 Stunden die IP geändert (aus dem Kopf - sitze nicht am Speedport).

Kannte ich nicht, habe aber das im Handbuch gefunden:
Stufe 1 ist täglicher Wechsel, Stufe 2 alle 4 Tage und bei Problemen die Empfehlung, es ganz auszuschalten.

 

[Telekom hilft Team]

Hallo hillschmidt,

wie ist der Stand der Dinge? Konnte der Tipp zu den Sicherheitseinstellungen helfen?

Gruß
Kai M. von Telekom hilft