"486 Busy here" heißt genau das, was Du geschrieben hast. Derjenige, den Du anrufen willst, telefoniert gerade. Das ist KEIN Fehler im Sinne einer Fehlkonfiguration oder defekter Hardware.
Hast Du denn schon mal die beschriebene Verkabelung überprüft und sinnvollerweise Schritt für Schritt gemäß Handbuch komplett neu gemacht?
Der Screenshot, den Du gemacht hast, zeigt nicht die Informationen, um die ich Dich gebeten habe. Klick Dich noch eine Ebene tiefer, also bis dort, wo Du einstellen kannst, auf welche Rufnummen die einzelnen Nebenstellen reagieren.
Grüße Dirk