Sporadische Internetstörung

[egoner]

Hallo!

Wir haben sporadisch keinen Internetzugang mehr.

Was wurde bis jetzt gemacht:
NTBA und Splitter getauscht. DSL Port in der Vermittlung getauscht. Langzeitmessung von Telekom.
Immer noch Internetzugang ab und an gestört.
Die Messungen der Telekom = alles i.O.
Ich habe Tausende nicht behebbare Fehler in der Fritzbox.
Können die vielen Fehler die Fritzbox irgendwann zum Hängenbleiben "veranlassen"?
Telefonieren über Fritzfons funktioniert weiternin-nur kein Internetzugang.

Fritzbox 7390 incl. Netzteil und Kabel getauscht.
Nur die Telefonsteckdose der Telekom wurde noch nicht getauscht.
Am Dienstag kommt Telekom endlich vor Ort zum Messen.


Dann getestet:
Nur Laptop, neue Fritzbox, neue Kabel neues Netzteil an NTBA und Splitter= imer noch tausende Fehler.
Könnte eine in der Nähe stende USV "Schuld" sein? Hab ich noch nicht getestet.

Vielen Dank im Voraus
Egon

 

[informerex]

screenshots der DSL-Info-Reiter bitte erstellen / hier hochladen (siehe auch Signatur)
(Box sollte vorher geraumer Zeit laufen, damit man sieht wie die Fehler sich verhalten)
welcher Tarif/Anschluss ist vorhanden?

Telefonieren über Fritzfons funktioniert weiternin-nur kein Internetzugang.

aber nur intern bzw. über ISDN, aber nicht über VoIP

FRITZ!Box 7390 Labor-Firmware 84.05.51-24765 vom 28.02.2013

wenn Techniker vor Ort kommt, sollte geprüft werden ob evtl. verdrehte Adern vorliegen.
wie ist die Verkablung vom Übergabepunkt bis zur Dose, gibt es Zweigdosen?
wird mit dLAN/powerLAN oä. gearbeitet?
gibt es Besonderheiten beim Aufbau usw.?

 

[egoner]

Hallo!
Danke für die Antwort.
Die Anlage befindet sich an einem anderen Ort, komme ich leider nicht hin für Screenshots.
Wollte nur mal noch andere Ideen, Möglichkeiten Ein-ausschliessen hören.
Kann so ne USV Schuld sein?
Die Anlage wurde auch nicht verändert. Anfangs kamen die Internetstillstände alle paar Wochen, jetzt fast Täglich.
Telefonieren über die Anlage funktioniert mit ISDN und Fritzfons an der Box angeschlossen weiterhin.
Die nicht behebbaren Fehler häufen sich mit der Belastung-Benutzung des Internets. Ab ca. 1:00 habe ich nur noch ca. 500 Fehler.
Ziehen des NTBA oder Powersteckers Steckers "löst" das Problem bis zum nächsten hängenbleiben.

Wie ich sagte:
Nur Laptop, neue Fritzbox, neue Kabel neues Netzteil angeschlossen, und habe mit dieser Minimalinstallation schon diese Fehler.
Verteilungen sehe ich keine nur die Telekomsteckdose.

Was kann der Telekomtechniker direkt messen?
Hat der Laptop usw. dabei und misst direkt dass das was aus der Dose kommt einwandfrei ist?
Bis jetzt wurden nur mehrere Fernmessungen gemacht.......

Schönen Gruß
Egon

 

[informerex]

es kann vieles sein und nichts ;-) -
USV ist jedoch eher unwahrscheinlich - wobei die kann man ja auch mal kurz abklemmen

auch die "reine Anzahl" der Fehler sagt nichts aus, da wir ohne screenshot nun nicht wissen, ob dies un-/behebbare Fehler sind.

Firmware-Update durchführen/testen und evtl. Fernwartung aktivieren, damit du jederzeit auf die Box zugreifen kannst um evtl. screenshots oä. zu erstellen.

 

[egoner]

Hallo!

Ich hatte im 1. Beitrag geschrieben: Tausende nicht behebbare Fehler.
Firmware aktuell.
USV abhängen ist klar ich möchte mich halt im Vorfeld wappnen , was kann noch sein.

Adern vertauscht kann auch nicht sein, das funktionierte jahrelang einwandfrei.
Bin mit meinem Latein am Ende (Mein Latein ist aber auch nicht so groß)
In einem anderen Beitrag weiter unten hab ich so ein Ähnliches Problem gefunden. aber keine Lösung.
Power/DSL leuchtet auch schön grün weiter- aber Internet kein Zugriff.
Auch keine Störung im Systemprotokoll findbar. Geht einfach nicht. stecker ziehen- funzt Zeitlang.

Schönen Gruß
Egon

 

[informerex]

Firmware aktuell.

sicher, dass die og. x.51-24765 verwendet wurde und nicht die x.50

USV abhängen ist klar ich möchte mich halt im Vorfeld wappnen , was kann noch sein.

das würde ja auf evtl. Fehler im Stromnetz hinweisen

Adern vertauscht kann auch nicht sein, das funktionierte jahrelang einwandfrei.

seit wieviel Jahren ist die 7390 bereits so an dem vorhandenen Anschluss?

 

[egoner]

Hallo!
Seit es die Fritzbox 7390 gibt, davor wars ne 7270.
Haben alle die gleichen vielen Fehlermeldungen.
Auch die 7270 hatte ich schon wieder zum Testen angeschlossen.
Past alles nicht.
Muß auf die Telekom hoffen, dass evtl. die Dose oder letzte Meile irgendeinen Aussetzer hat.
Der Techniker meinte man könne nicht alles per Fernmessung erkennen.....

Schönen Gruß
Egon