Tasteneingaben werden nicht umgesetzt

[michfranz]

Hallo,

ich betreibe ein snomD385 an einer Fritzbox 7490. Bei Service-Hotline muss man sich oft durch Drücken von Tasten durch die Sprachmenüs navigieren. Das aber funktioniert bei mir nicht. Die Tasteneingaben kommen offenbar nicht bei der Gegenstelle an, es passiert nichts und ich komme nicht weiter. Ich habe bereits recherchiert und eine Anleitung gefunden, die bei Snom-Geräten funktionieren soll:

SNOM:
Im Web Konfigurationsmenü "Identität 1" --> (sipgate) "SIP" die Option "DTMF via SIP INFO" "aus".
Zusätzlich im Reiter "RTP" die Option "RTP-Verschlüsselung" auf "aus" und "Lange SDP Antwort" auf "an"

Das habe ich gemacht, aber ohne jeglichen Effekt. Hat jemand eine Idee, was ich noch tun kann?

Viele Grüße
Michael

 

[eisbaerin]

Ist das snom an der FB oder direkt beim ISP registriert?
Welcher ist das?
Geht es, wenn du es von einem anderen Telefon machst? DECT, Analog

 

[sonyKatze]

die bei Snom-Geräten funktionieren

Das Problem ist nicht das Snom sondern das Zusammenspiel zwischen Deinem Telefon-Anbieter und Snom. Die zitierte Anleitung stammt von Sipgate für Sipgate. Hast Du Sipgate? Ansonsten musst Du die Alternativen durchprobieren …