[Problem] Unify - OpenStage 60 Weiterleitungen auf private Endgeräte

stadtfrage

Neuer User
Mitglied seit
23 Okt 2020
Beiträge
1
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
1
Liebe Forum TeilnehmerInnen,
wir haben ein großes Problem, wo wir dringend eine Lösung uns herbei sehnen. Ich schildere kurz die Situation und stelle anschließend die Frage.

Mitarbeiterin "Julia (Fiktiver Name) muss Coronabedingt im Home Office plötzlich arbeiten. Das Unternehmen verfügt über eine große VoIP Anlage, indem die Festnetzgeräte mittles Unify OpenStage 60 Software eigenständig von der/dem jeweiligen Mitarbeiter/in ausgeschaltet oder an ein anderes Festnetztelefon (bei Urlaub) weiter geleitet werden kann.
Nun ist es aber so, dass ja "Julia" nur im Home Office arbeiten wird und dementsprechend auch weiterhin erreichbar sein muss. Sie öffnet die Software-Anwendung und tippt Ihre private Handynummer ein. Am kommenden Tag wird "Julia" von der Firma XYZ auf ihrem Bürotelefon angerufen und die Weiterleitung funktioniert gut, so dass ihr privates Mobilgerät klingelt. Der Chef von der Firma XYZ unterhält sich mit ihr und zum Abschied wünscht er ihr noch eine gute Zeit im Home Office, da er ihre private Nummer im Display seines Telefons sehen kann. Oh Schreck!! Das mag sie gar nicht und telefoniert anschl. direkt mit dem Firmeninternen Administrator, wie sie ihre Privatdaten schützen kann.
Der Administrator gibt ihr einen guten Tipp, dass sie lediglich unter einem Punkt die Einstellung verändern muss.

Sie testen es aus und es solange Julia nicht an Ihr privaten Handy den eingehenden Anruf annimmt, klappt es. Doch sobald sie den eingehenden Anrufer annimmt, wird dem Anrufer in dem Moment auf dem Display die private Handynummer von Julia angezeigt.

Unsere Frage
1. Kann man auch bei Anruf-Annahme die Telefonnummer unterdrücken? Denn dies ist eine extreme Sicherheitslücke und stellt ein Problem der Datenschutzgrundverordnung dar, denn der Prozess wurde nicht zu Ende gedacht.... #unify #Datenschutz #sicherheitslücke #privatedaten
 
Wenn, dann in der Anlage. Ich weiß aber nicht, um welche Telefonanlage es hier geht.
 
Na irgendwas großes von Unify.
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.