[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[Xantorix]

So Nochmal angerufen. DSL 100 im 13 Monat 12 x 24,99 Euro dann 44,99 Euro. Auf meine Ablehnung des Repeaters bekam ich die Mobilflat. Alles kurz und schmerzlos.

 

[hansguenther65]

Folgende Situation:

Im Mai habe ich für den Anschluss meiner Mutter DSL 50 Mbit für 12x für 17,99 Euro, danach 39,99 Euro verlängert. Nun habe ich von 1&1 die "lustige" 3 Euro Preisanpassung per Mail erhalten und sie bzw. wir können bis 07.11. Einspruch einlegen. Der Grundpreis soll dann statt 39,99 Euro nun 42,99 Euro betragen. Wenn ich es richtig verstehe, gilt das auch für den rabattierten Preis (also statt 17,99 Euro dann 20,99 Euro).

Wir haben eigentlich nicht vor 1&1 komplett zu kündigen aber ich finde das Vorgehen mehr als Frech eine einseitige Preisanpassung einfach so den Leuten zuzuschicken trotz der 24-Monate Vertragsbindung. Was würdet ihr machen?

 

[ChrK2000]

... Und Du meinst nicht, die Frage hätte es nicht in diesem Thread schon gegeben...?

 

[Pico7]

.... ich meine sogar die Antwort schon mehrmals gelesen zu haben....
Wie wäre es mit Widerspruch?

 

[ChrK2000]

... Oder anrufen... oder die 3 Euro akzeptieren, wenn man ohnehin keinen Komplettwchsel möchte. Das sind doch die "logischen" Möglichkeiten.

 

[hansguenther65]

Sorry, ja habe die letzten 20-30 Seiten gelesen und ja, ich probiere es erstmal mit Widerspruch.

 

[ChrK2000]

Anders geht es nicht. Lass aber nicht unbedingt durchblicken, dass Du eigentlich keinen Komplettwechsel möchtest. Das müssen die ja nicht wissen.

 

[hansguenther65]

Ja ich muss mir noch einen Text überlegen. Ich fand deinen Vorschlag ein paar Seiten vorher gar nicht so schlecht, würde den aber vermutlich nicht ganz so "drastisch" formulieren.

 

[Terrmi797]

Anders geht es nicht. Lass aber nicht unbedingt durchblicken, dass Du eigentlich keinen Komplettwechsel möchtest. Das müssen die ja nicht wissen.

Könnte man nicht jedem von der Preiserhöhung Betroffenen generell empfehlen, zu sonderkündigen - für die maximale "Drohkulisse"?

Eigentlich ist das ja kein großes Risiko, weil man die Kündigung im schlimmsten Fall im Account stornieren kann.

 

[Joachim06]

... weil man die Kündigung im schlimmsten Fall im Account stornieren kann.

Wobei man dazu sagen muss dass das Kulanz von 1&1 ist. Ein Anrecht darauf hat man nicht auch wenn es aktuell immer und über das Kundencenter sehr einfach möglich ist.

 

[Terrmi797]

Das kann natürlich sein.

Vielleicht läuft es da anders als bei der Stornierung einer "vorgemerkten Kündigung". Bei der reicht ja ein Klick auf "stornieren" und sie wird sofort automatisch rückgängig gemacht.

 

[happyiday]

Einen betreuten Vertrag verlängert (per Chat, obwohl 1und1 erst unbedingt telefonieren wollte):
DSL 50 im 13. Monat 12 x 23,99 Euro dann 39,99 Euro. Homeserver+ (7630) für 6,99 EUR / Monat (wollte ich gern haben). Mobilflat gab es auch dazu. Vertragsstart: sofort, Repeater wollte ich nicht unbedingt und habe deshalb nicht gefragt.

 

[ChrK2000]

Bedingt durch die Tatsache, dass man die Routeroption wohl mindestens 24 Monate laufen lassen muss wäre der Einmalkauf des Routers vielleicht wirtschaftlich besser gewesen. Andererseits hast Du durch die Routeroption jetzt ordentlich Cloud-Speicher, der eigentlich erhalten bleiben sollte, wenn die Routeroption mal gekündigt ist.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

würde den aber vermutlich nicht ganz so "drastisch" formulieren.

Das kann man gar nicht drastisch genug formulieren. Es handelt sich bei 1&1 ganz eindeutig um vertragswidriges Verhalten. Der Vertrag gilt für beide Seiten.

Wobei man dazu sagen muss dass das Kulanz von 1&1 ist. Ein Anrecht darauf hat man nicht

Wie kommst du da drauf? Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, die jederzeit widerrufen werden kann. Nur bitte nicht zu spät, wenn der Prozess in den letzten Tagen einmal läuft besteht die Gefahr der Unterbrechung...