Genau das ist mir beim Durchlesen dieses Threads auch durch den Kopf gegangen :mrgreen:Rupert schrieb:@ Admins/Mods:
Da das Problem offensichtlich an 1&1 liegt, bitte dort hin verschieben. Danke.![]()
Guten Tag,
ich habe ein Problem mit meinem GMX-Netphone.
Vor einiger Zeit wurde bei Ihnen die übertragene Rufnummer geändert. Bisher wurde meine Telefonnummer immer im Deutschland-Format übertragen, d.h. 08997xxxxx, seit neuem aber im internationalen Format - dies jedoch fehlerhaft.
Leider ist es jetzt so, dass mein Anrufziel mich ggfs. zurückrufen möchte aus der Liste der verpasten Anrufe. Leider wird von dem Telefon dann 498997... gewählt. Dieser Anruf verlässt natürlich nicht das Ortsnetz und somit wird eine völlig falsche Person angerufen.
Das neue Übertragungsformat wäre mit einem führenden "00" zwar nicht falsch, kann aber auch zu Problemen führen. Beachte: Im Netz der T-Com kann nicht mehr mit 0049 innerhalb Deutschlands telefoniert werden.
Deshalb möchte ich Sie bitten, wieder den bisherigen Zustand herzustellen, da dies gut funktioniert und auch der "Norm" entspricht. Bitte teilen Sie mir auch mit, ab wann dieser Fehler korregiert ist.
Vielen Dank
Ich
PS. Da im IP-Phone-Forum das Problem auch schon festgestellt wurde, erlaube ich mir meine Anfrage sowie ihre, natürlich anonymisierte, Antwort dort preis zu geben. ( http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?p=590547&posted=1#post590547 )
GMX-Support schrieb:Sehr geehrte xxxxx,
eine deutsche Festnetzrufnummer kann problemlos unter " 49 Vorwahl ohne 0 + Rufnummer " oder " 0049 Vorwahl ohne 0 + Rufnummer " aus dem deutschen Festnetz erreicht werden .
Daher ist die Aussage " Im Netz der T-Com kann nicht mehr mit 0049 innerhalb Deutschlands telefoniert werden.
" nicht korrekt .
Bitte senden Sie bei Rückantworten immer den vorangegangenen Mailverkehr mit.
Weitere Informationen finden Sie auch unter:
http://faq.gmx.de
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxx xxxxxx
Technischer Support - GMX
mir schrieb:Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
für Ihre schnelle Antwort danke ich Ihnen.
Es kann sein, dass man innerhalb Deutschlands vielleicht wieder mit <0049> + <Vorwahl ohne 0> + <RufNr.> telefoniert werden kann, dies kann ich nicht überprüfen, da ich schon lange kein Telekomkunde mehr bin. Früher funktionierte dies definitiv nicht. Jedoch war das auch nur eine Randbemerkung.
(Ich möchte nicht abstreiten, dass diese Art der Signalisierung bei Auslandsgesprächen benutzt werden muss)
Was definitiv falsch und mein derzeitiges Problem ist, ist das man eben nicht unter <49>+<Vorwahl ohne 0>+<RufNr> erreichbar ist. In genau diesem Format wird aber derzeit das CLIP übertragen. Warum ist das falsch? Ganz einfach: Beginnt eine Rufnummer ohne mindestens eine führende Null, so wird sie als Ortsrufnummer behandelt (in der Vermitlungsstelle wird die eigene Vorwahl davor gesetzt). Dies passiert mit der 49, sie hat keine Null, also wird davor die Ortsvorwahl gesetzt.
Beispiel: Wähle 9739xxx in München, dann landet man bei mir (089-9739...). Wählt man selbige Nr. in Berlin, landet man bei einem Berliner Einwohner mit gleicher Rufnummer, jedoch anderer Vorwahl. (In der Vermitlung wird daraus 030-9739...)
Wird jetzt als Rufnummer fälschlicherweise 49-89-9739xxxx (Bindestriche der Übersichtlichkeit halber eingefügt) übertragen und es soll ein Rückruf erfolgen, so erfolgt er an die Rufnummer <Ortsvorwahl>+<49899739> im jeweiligen Ortsnetz. Demnach ist ihre Aussage richtig, dass diese Nr. angerufen werden kann, sofern sie vergeben ist, ABER es ist doch falsch, da der Anrufer bei seinem Rückruf nicht mit mir verbunden wird sondern mit irgend wem.
Deshalb stelle ich nochmals die Frage, wann der alte Zustand wieder hergestellt wird.
Vielen Dank
ich
Was AVM damit zu tun haben soll, verstehe wer will.GMX-Support schrieb:Sehr geehrte xxx,
nach Rücksprache mit AVM wird die Rufnummer in dem Format <+49xxxxx> übertragen . Das <+> wird bei einem Rückruf als
" 00 " interpretiert . Somit wird bei einem Rückruf zb. 0049899739xxxx gewählt und Sie sind somit erreichbar.
Bitte senden Sie bei Rückantworten immer den vorangegangenen Mailverkehr mit.
Weitere Informationen finden Sie auch unter:
http://faq.gmx.de
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXX XXXXXX
Technischer Support - GMX
...ich habe es mal übernommenwichard schrieb:@Odysseus: Bitte entferne auch den Namen des Supporters
ich schrieb:Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bemühungen, leider haben Sie immer noch nicht verstanden, was das eigentliche Problem ist.
AVM hat mit der ganzen Sache nichts zu tun (ich weiß garnicht wie sie darauf kommen - vielleicht weil ich eine Fritzbox nutze und die das Ding gebaut haben?), da es sich nicht um die Signalisierung auf meiner Seite handelt, sondern auf der des Angerufenen. Dies hat allein Ihr Telefonserver zu verwalten.
Ich habe aber schon eine Lösung dafür gefunden: Ich werde mir einen Anbieter suchen der in der Lage ist meine Rufnummer bei meinen Angerufenen Gesprächspartnern richtig zu signalisieren.
Vielen Dank für Ihren vorbildlichen Support
i.A. xxxx
Der war gut! Den merke ich mir! :mrgreen:Odysseus schrieb:Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bemühungen, leider haben Sie immer noch nicht verstanden, was das eigentliche Problem ist.
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Ich habe aber schon eine Lösung dafür gefunden: Ich werde mir einen Anbieter suchen der in der Lage ist meine Rufnummer bei meinen Angerufenen Gesprächspartnern richtig zu signalisieren.
Bei meiner Box ist IMO kein International-Mod drauf und trotzdem klappt es nicht.MGT schrieb:Also schlussfolgere ich, dass es definitiv an der Fritz!Box liegt, die mit dem International-Mod bei den GMX-Einstellungen nicht klar kommt.