[gelöst] Fritz!Fax Fehler 3483/Keine Verbindung zur Gegenstelle

[lhw]

Hallo

Bekomme bei FritzFax immer oben genannte Fehlermeldung!

Mein System:
Win XP SP3
FRITZ!Box Fon WLAN 7140 Annex A Firmware-Version 39.04.76

Nutze xDSL von UPC/Inode mit VOIP (beides korrekt installiert)
Port 5031 bei der FritzBox freigegeben.
Kaspersky + Firewall deaktiviert...

Screenshot:
[Edit frank_m24: Bild vom externen Hoster in Link umgewandelt, siehe auch hier.
Bitte benutzt den forumeigenen Dateimanager, um Bilder hochzuladen (Beitrag "Ändern" -> "Erweitert" -> "Anhänge verwalten").]
http://i50.tinypic.com/1zya254.jpg

http://i50.tinypic.com/rrkpsp.jpg

http://i45.tinypic.com/303czys.jpg

http://i47.tinypic.com/33jle2p.jpg

Wo liegt das Problem?


Vielen Dank

 

[informerex]

welche Einstellung hat T.38 in der Box?
bitte mal noch von der F4B Software die Einstellungen (dort wo die MSN drin stehen)
Die Install. ging aber Fehlerfrei?
Standard-IP stimmt oder hast du eine andere?

[#3483] Keine Verbindung zur Gegenstelle
der Zielanschluss war aber erreichbar per Telefon?
handelt es sich beim Zielfax um ein Standard-Fax oder um eine PC-Karte o.ä.

 

[doc456]

Hallo,

1.) entferne die capi2032.dll aus dem Fritz!-Verzeichnis
2.) trage im Feld Controller die 5 ein
3.) ist es Unsinn, den Port 5031 frei zu geben
und
4.) solltest du die MSN in F4B ohne Vorwahl eintragen

Der Fehler kann auch auf fehlerhaftes/kein Routing zum Ziel hinweisen.

PS: du hast ja einen Speedport oder ein Modem vor der Box, da könnte das Problem schon liegen...

 

[lhw]

Vielen Dank für die Antworten!

Die Einstellung T.38 finde ich nirgends auf fritz.box ("Telefonie->Internettelefonie->Erweiterte Einstellungen->Telefaxübertragung auch mit T.38 aktivieren" existiert nicht)

Habe die MSN ohne Vorwahl eingegeben. Also: Nummer "01 12345" eingegeben als "12345"

Installation ging ohne Probleme. IP Adresse stimmt auch überein.
Den Fehler bekomme ich sowohl bei Faxabruf als auch beim Senden.

Capi DLL aus Fritz Verzeichnis habe ich gelöscht.
Controller =5 brachte leider auch keine Änderung.

Ich habe keinen Speedport oä vor der Box. Die Box ist lediglich per LAN KAbel an meinen Rechner angeschlossen.

Screenshot von MSN habe ich angehängt.

 

[doc456]

Komisch, oben in deinem 2. Pic hast du beim Speedport eine WAN-Ip drin, wie geht das?

Und nimm mal das Häkchen bei "Telefax G3-Dienst des ISDN-Controllers benutzen" raus, du hast Analog.

 

[lhw]

Telefax G3-Dienst des ISDN-Controllers ist nun deaktiv.
Der Speedport ist mir selbst ein Rätsel.

Achja; wenn ich die capi DLL aus dem Fritz VZ lösche, beklagt sich FritzFax über fehlende ISDN Capi. Also habe ich selbigen wieder erstellt.

Was sollte ich nun bei FritzFax als "ISDN-controller" anwählen?

Fritz!Box Analoger Amtsanschluss: 3301/Protokollfehler Ebene 1 (z.B. ISDN-Anschlußkabel nicht oder falsch gesteckt)

Fritz!Box Internet: 3483/Keine Verbindung zur Gegenstelle

ISDN-Controller 5: 3483/Keine Verbindung zur Gegenstelle

 

[doc456]

Richtig, du solltest die capi2032.dll aus dem FRITZ!-Verzeichnis entfernen, ich hatte jedoch nicht geschrieben, dass du sie auch aus dem Windows-System32-Verzeichnis entfernen solltest, also hinein damit und nur dahin!

Ich denke der Fehler liegt irgendwo zwischen deinem PC und dem WAN.

Hast du die LAN-Verbindung auf dem PC gebridged?

 

[lhw]

Wo hab ich denn geschrieben, dass ich sie aus dem SYS Folder gelöscht habe?
Aber egal, capi befindet sich nur im sys folder und fritzfax meckert jetzt aus unbekannten Gründen auch nicht mehr deswegen....

Also die Box hängt ganz konservativ ohne Bridge am LAN onboard.

Vielen Dank

 

[doc456]

Ok, dann kann es nur noch an Kaspersky liegen und da hilft kein Deaktivieren, sondern nur Deinstallieren.

Ansonsten könnte nur noch dein Provider Fax via Voip nicht unterstützen und dann solltest du eine Mail an den Support richten.

 

[lhw]

Alles klar, dann werde ich das mal versuchen.

Vielen Dank für die Hilfe!

 

[doc456]

Gerne! Gib bitte Rückmeldung, was so gelaufen ist, OK?

BtW, die Anleitungen und das Kompendium (siehe meine Signatur) hattest du gefunden, oder?

 

[lhw]

Klar, melde mich wenn ich näheres weiss....
Das Kompendium habe ich gefunden und gelesen - finde ich sehr hilfreich!

Bis dann...

 

[lhw]

Ich hab den Fehler gefunden! Es lag am Unvermögen meines Providers INODE/UPC.

Sie haben doch tatsächlich eine Falsche Fax Nummer auf den Zugangsdaten abgedruckt. Nach probieren der Durchwahl "15" (aus einem Forum habe ich gelesen dass viele UPC Kunden diese durchwahl haben) für Fax funktioniert es.

Deswegen kam auch immer der Fehler "Keine Verbindung zur Gegenstelle"
Da kann man echt sauer werden

Nunja....es funktioniert jetzt.

 

[doc456]

Na ja, das ist des Öfteren so, z.B. wenn O2 vergisst, den Port in der VSt für Fax frei zu Schalten in der Programmierung..

Dann setz den Thread bitte noch auf [gelöst] => 1.Post/Ändern/Erweitert/Titel unten füllen! Thx!

 

[lhw]

soetwas könnte man als leicht fahrlässig bezeichnen, schließlich bezahlt unsereins für diese Dienstleistung......aber das würde jetzt zu weit führen.

Nichtsdestotrotz gebührt mein Dank allen Helfern hier. Ich werde dieses Forum bei Gelegenheit weiterempfehlen.

 

[informerex]

...Gelegenheit weiterempfehlen.

wenns geht aber nicht bei solchen Fehlern :keks: :hehe:

 

[doc456]

Supi, das Board sagt dir seinen Dank! :mrgreen: