[Info] Gigaset Maxwell 3 an Fritzbox 7590

[W48-USER]

Beim Einrichten eines neuen Gigaset Maxwell 3 (mit aktuellstem Firmware-Update) an einer Fritzbox 7590 erhielt ich trotz korrekter Parameter vom MW-3 die Geräte-Info "Fehler 0 - Verbindung 1 nicht registriert". Der Support von Gigaset hatte keine Lösungsidee und keinerlei Hinweis auf eine mögliche Ursache. Auch in der Bedienungsanleitung findet sich nichts. Dabei ist die Lösung ganz einfach – aber man muss erst mal selber darauf kommen: Der dem Gigaset MW-3 in der Fritzbox zugewiesene und hinterlegten IP-Telefon-Name sowie der in den Anmeldedaten der Fritzbox dazugehörige Benutzername darf jeweils keine Leerzeichen enthalten. Hoffe, ich kann damit jemandem helfen, der dann nicht wie ich, ewig nach der Lösung des Problems suchen muss.

 

[eisbaerin]

Wärst du mal bei deinem W48 geblieben, dann hättest du solche Probleme nicht.

 

[schwester]

Ist es nicht etwas umständlich bei einem W48 Benutzername und Kennwort über die Wählscheibe einzugeben?

 

[NDiIPP]

... Benutzername darf jeweils keine Leerzeichen enthalten.

Gab es für Leerzeichen in Benutzernamen früher sowieso nicht (sehr) empfindliche Strafen?

BTW:
Im "IP-Telefon Namen" können Leerzeichen enthalten sein. Nur im SIP-Username nicht. (Was mir auch noch nicht einmal im Traum eingefallen wäre.)

 

[telofax]

Hallo,

AVM hat eine gute Anleitung bis Firmware Version 6.8x siehe : https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-Fon-WLAN-7490/015/hilfe_fon_howto_ip-telefon

Als Benutzername wird eine interne Rufnummer vergeben, die bei 620 für das erste VoIP-Telefon beginnt. Als Kennwort empfehle wir ein starkes Passwort mit Klein- und Großbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen.

Im Maxwell 3 unter Telefonie - Verbindung :

Verbindungsname oder Rufnummer: die Rufnummer die die FritzBox dem Gerät zugeordnet hat (in diesem Beispiel die 620)
 Anmeldename: der Benutzername den Sie in der FRITZ!Box definiert haben. In diesem Beispiel „maxwell3“
 Anmeldepasswort: das Passwort was Sie in der FRITZ!Box definiert haben.
 Benutzername: gleich wie Anmeldename. In unserem Beispiel maxwell3
 Angezeigter Name: ein beliebiger Name wie er dann im Display von Ihrem Telefon steht

Füllen Sie bei Domain und Registration Server die IP Adresse Ihrer FRITZ!Box ein. In der Regel 192.168.178.1. Klicken Sie unten auf Speichern

 

[pw2812]

@telofax

Ist die verlinkte (gute?) Anleitung nicht veraltet?

Die dreistellige interne Nummer des IP-Telefons als Benutzername ist doch bei aktuellen FW-Versionen nicht mehr zulässig.

Gilt nicht eher die folgende Anleitung?

IP-Telefon an FRITZ!Box anmelden und einrichten | FRITZ!Box 7590

An der FRITZ!Box können Sie insgesamt zehn IP-Telefone (inklusive FRITZ!App Fon) anmelden. IP-Telefone gibt es als Telefongeräte (Hardphone), als Kombination aus Adapter und normalem Telefon sowie als Software-Lösung für den Computer. Falls die FRITZ!Box mit einem Festnetzanschluss verbunden...

avm.de

Siehe hier besonders den Punkt 3 und dort im Speziellen die Unterpunkte 3.6 und 3.7:

• Tragen Sie einen Benutzernamen ein, der mindestens acht Zeichen lang ist.
• Tragen Sie ein Kennwort ein, das mindestens acht Zeichen lang ist und nicht dem Benutzernamen

 

[telofax]

Hallo pw2812,

Vielen Dank für deinen Hinweis. Sorry heute ist es etwas zu heiß ,die Kollegen waren etwas zu schnell und im alten Archiven unterwegs. Dein Link ist natürlich der richtige und aktueller ;-)

Unser Link ist veraltet und gilt nur bis Firmware Version 6.8x danach müssen die Benutzernamen länger sein.

Dann gibt es noch zu beachten das keine Sonderzeichen bzw Umlaute im Benutzernamen (z.B. Büro) und im Passwort genutzt werden.

 

[pw2812]

@telofax

Gern geschehen.

Die Kollegen haben doch auf offizielle Quellen von AVM für die FB 7490 verwiesen (der Themenersteller spricht ja von einer FB 7590). Wenn man sich den Inhalt des vergleichbaren Links aus dem AVM-Servicebereich für die FB 7590 "IP-Telefon an FRITZ!Box anmelden" (ich poste ihn jetzt hier bewusst nicht, um für zukünftige Leser keine mögliche Fehlerquelle zu schaffen) anschaut, ist dort, Stand heute, zwar der Hinweis auf den mind. achtstelligen Benutzernamen gegeben aber es wird nicht erwähnt, dass das Kennwort ebenfalls mind. acht Stellen haben muss und nicht dem Benutzernamen entprechen darf.

Da muss AVM wohl mal seine Dokumentation auf den neuesten Stand bringen. Es gibt dort generell Inkonsistenzen. Wenn man den von euch in Beitrag #5 geposteten Link direkt aus der in die FB 7490 (FW 7.01) integrierte Hilfe aufruft, ist der Inhalt wieder ein anderer (entspricht dann dem Unvollständigen der FB 7590).